ได้ Apple Account คืนแล้ว ควรตรวจสอบความปลอดภัยอะไรบ้าง?

หลังได้ Apple Account คืน ให้เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นรหัสใหม่ที่ไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น แล้วตรวจสอบอุปกรณ์ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และวิธีกู้คืนที่ผูกกับบัญชี จากนั้นตรวจรายการซื้อ การสมัครรับ และการตั้งค่าความปลอดภัย เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อมูลที่ผู้อื่นเพิ่มหรือเปลี่ยนไว้

ComSiam แนะนำให้ทำตามรายการตรวจสอบด้านล่างจากอุปกรณ์หรือช่องทางทางการของ Apple และอย่าเปิดเผยรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือ Recovery Key ให้ใคร

① ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่คาดเดายาก

หากยังไม่ได้เปลี่ยนรหัสผ่านหลังกลับเข้าบัญชี ให้เปลี่ยนทันทีจาก iPhone, iPad หรือ Mac ที่เชื่อถือได้ ตั้งรหัสผ่านที่ไม่เคยใช้กับเว็บไซต์หรือบัญชีอื่น และอย่าส่งรหัสผ่านให้ผู้อื่น

หากเคยใช้รหัสผ่านเดียวกันกับอีเมลหรือบริการอื่น ให้เปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีเหล่านั้นด้วย โดยเริ่มจากอีเมลหลักที่ใช้รับการแจ้งเตือนและกู้คืน Apple Account

② ตรวจสอบอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้

บน iPhone หรือ iPad ให้เปิด การตั้งค่า > ชื่อของคุณ แล้วเลื่อนดูรายการอุปกรณ์ แตะอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคยเพื่อตรวจสอบรายละเอียด

บน Mac ให้เปิด เมนู Apple  > การตั้งค่าระบบ > ชื่อของคุณ แล้วตรวจสอบรายการอุปกรณ์ หากยืนยันว่าอุปกรณ์ใดไม่ใช่ของคุณหรือไม่ได้รับอนุญาต ให้เลือกนำอุปกรณ์นั้นออกจากบัญชี

อุปกรณ์ที่นำออกจะไม่สามารถเข้าถึง iCloud หรือบริการ Apple ต่อได้จนกว่าจะลงชื่อเข้าใหม่ หากอุปกรณ์ที่หายเป็นของคุณและยังใช้ค้นหาของฉันอยู่ อย่านำออกจากค้นหาของฉันโดยไม่จำเป็น ให้ใช้โหมดสูญหายหรือลบข้อมูลจากระยะไกลแทน

③ ตรวจอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้

เปิด ลงชื่อเข้าและความปลอดภัย ในการตั้งค่าบัญชี แล้วตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้:

① อีเมลหลักและอีเมลเพิ่มเติมเป็นของคุณและยังเข้าถึงได้

② หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้เป็นเบอร์ที่คุณควบคุม

③ ไม่มีอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณไม่รู้จัก

④ ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการอีเมลและมือถือไม่ได้ตั้งกฎส่งต่อหรือเปลี่ยนการควบคุมบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากพบข้อมูลที่ไม่ใช่ของคุณ ให้แก้ไขหรือนำออก และเพิ่มข้อมูลติดต่อสำรองที่คุณใช้งานได้จริง

④ ตรวจสอบการยืนยันตัวตนและข้อมูลกู้คืน

ตรวจว่าการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยเปิดใช้งานอยู่ และคุณยังเข้าถึงอุปกรณ์หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้รับรหัสยืนยันได้

หากตั้งค่าผู้ติดต่อกู้คืนไว้ ให้ตรวจว่าบุคคลนั้นเป็นคนที่คุณไว้วางใจและยังติดต่อได้ หากเปิดใช้ Recovery Key ให้เก็บกุญแจไว้ในที่ปลอดภัยและตรวจว่าคุณยังเข้าถึงได้ อย่าส่งภาพหรือสำเนา Recovery Key ให้บุคคลอื่น

⑤ ตรวจสอบการซื้อและการสมัครรับ

เปิดประวัติการซื้อและการสมัครรับ เพื่อตรวจหารายการที่คุณไม่ได้ทำ รวมถึงการเปลี่ยนวิธีชำระเงินหรือการสมัครบริการ หากพบรายการผิดปกติ ให้ตรวจสอบรายละเอียดและติดต่อ Apple หรือผู้ให้บริการชำระเงินผ่านช่องทางทางการ

อย่ากดยกเลิกหรือแก้ไขรายการที่ไม่แน่ใจโดยทันที ควรตรวจให้ชัดว่าเป็นรายการของคุณหรือสมาชิกในกลุ่มการแชร์กันในครอบครัวก่อน

⑥ ตรวจสอบบริการ Apple และข้อมูลที่แชร์

ทบทวนอุปกรณ์และบริการที่ใช้บัญชี เช่น iCloud, ค้นหาของฉัน, iMessage, FaceTime, App Store และ Apple Music ตรวจการตั้งค่าการแชร์ตำแหน่งที่ตั้ง การแชร์กันในครอบครัว และแอปที่ใช้ลงชื่อเข้าด้วย Apple หากมีการตั้งค่าที่คุณไม่ได้ทำ ให้แก้ไขจากการตั้งค่าบัญชีโดยตรง

หากพบว่าข้อมูลถูกเปลี่ยนหรือมีเนื้อหาหาย ให้บันทึกรายละเอียดและขอความช่วยเหลือจาก Apple ก่อนลบข้อมูลหรือรีเซ็ตอุปกรณ์

⑦ ระวังการหลอกลวงหลังบัญชีกลับมาใช้ได้

ผู้ไม่หวังดีอาจติดต่อมาอ้างว่าช่วยกู้บัญชีได้แล้ว ขอรหัสยืนยัน หรือส่งลิงก์ให้ลงชื่อเข้า อย่าเปิดเผยรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือ Recovery Key และอย่ากดลิงก์ที่ไม่แน่ใจ ให้เปิดการตั้งค่าบนอุปกรณ์หรือช่องทางทางการของ Apple ด้วยตนเอง

ComSiam แนะนำให้ตรวจสอบรายการนี้ซ้ำหลังใช้งานบัญชีไปสักระยะ และเก็บข้อมูลสำรองกับข้อมูลกู้คืนไว้ในที่ปลอดภัย

FAQ: คำถามที่พบบ่อย

ควรเปลี่ยนรหัสผ่าน Apple Account หลังได้บัญชีคืนหรือไม่?

ควร หากยังไม่ได้เปลี่ยนหลังการกู้คืน ให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น และเปลี่ยนรหัสผ่านของอีเมลหรือบริการอื่นด้วยหากเคยใช้รหัสเดียวกัน

นำอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักออกจากบัญชีแล้วต้องทำอะไรต่อ?

เปลี่ยนรหัสผ่าน ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลที่เชื่อถือได้ รวมถึงเฝ้าดูการแจ้งเตือนการลงชื่อเข้าใช้ หากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักกลับมาแสดงอีก ให้ตรวจว่ามีผู้ลงชื่อเข้าใหม่หรือไม่

ควรส่ง Recovery Key ให้ผู้ติดต่อกู้คืนเก็บไว้ไหม?

ไม่ควรส่งกุญแจให้ใคร หากคุณตั้ง Recovery Key ให้เก็บไว้ในที่ปลอดภัยและให้บุคคลที่ไว้ใจได้ทราบวิธีติดต่อคุณเมื่อจำเป็น โดยไม่เปิดเผยรหัสลับ

พบรายการซื้อที่ไม่ได้ทำ ควรลบบัตรออกจากบัญชีทันทีไหม?

ตรวจสอบรายการและผู้ซื้อก่อน หากยืนยันว่าเป็นรายการที่ไม่ได้อนุญาต ให้ติดต่อ Apple หรือผู้ให้บริการชำระเงินผ่านช่องทางทางการ และตรวจสอบวิธีชำระเงินตามคำแนะนำ

ถ้าไม่พบอุปกรณ์แปลกปลอม แปลว่าบัญชีปลอดภัยแล้วหรือไม่?

เป็นสัญญาณที่ดี แต่ควรตรวจข้อมูลติดต่อ วิธีรับรหัส การกู้คืนบัญชี รายการซื้อ และการตั้งค่าการแชร์ด้วย รวมถึงเปลี่ยนรหัสผ่านหากสงสัยว่าผู้อื่นเคยรู้รหัสเดิม