ลืมรหัสผ่านบัญชีผู้ดูแลระบบ Windows กู้คืนอย่างปลอดภัยได้อย่างไร?

หากลืมรหัสผ่านบัญชีผู้ดูแลระบบ Windows ให้เริ่มจากตรวจว่าบัญชีนั้นเป็นบัญชี Microsoft บัญชี Local หรือบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน สิทธิ์ผู้ดูแลระบบเป็นระดับสิทธิ์ของบัญชี ไม่ได้ทำให้วิธีกู้รหัสผ่านเหมือนกันทุกเครื่อง

① ถ้าบัญชีผู้ดูแลระบบใช้บัญชี Microsoft

หากลงชื่อเข้า Windows ด้วยอีเมล Outlook, Hotmail หรือบัญชี Microsoft ส่วนตัว ให้รีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Microsoft ผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตน แล้วเชื่อมต่อเครื่องกับอินเทอร์เน็ตที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ก่อนลองใช้รหัสใหม่

1. ที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ เลือก ฉันลืมรหัสผ่าน หรือ การลงชื่อเข้าใช้ผ่านเว็บ หากมี
2. ยืนยันตัวตนด้วยอีเมลสำรอง หมายเลขโทรศัพท์ หรือวิธีที่ระบบแสดง
3. ตั้งรหัสผ่านใหม่
4. กลับมาที่ Windows และเลือกบัญชี Microsoft ที่ถูกต้อง
5. เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านใหม่

หากจำ PIN ที่ใช้กับ Windows Hello ได้ คุณอาจใช้ PIN เข้าระบบก่อน แล้วจัดการบัญชี Microsoft จากในเครื่องได้

② ถ้าบัญชีผู้ดูแลระบบเป็นบัญชี Local

สำหรับบัญชี Local ให้เลือก รีเซ็ตรหัสผ่าน บนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ แล้วตอบคำถามรักษาความปลอดภัยที่ตั้งไว้ หรือใช้ Password Reset Disk ที่สร้างไว้ก่อนลืมรหัสผ่าน

หากมีบัญชีผู้ดูแลระบบอื่นที่เข้าใช้งานได้ อาจใช้เครื่องมือจัดการผู้ใช้ของ Windows เพื่อกำหนดรหัสผ่านใหม่ให้บัญชี Local ใน Windows รุ่นที่มีเครื่องมือนี้ ก่อนทำควรพิจารณาผลกระทบต่อไฟล์หรือข้อมูลรับรองที่บันทึกไว้ในบัญชีนั้น

ComSiam แนะนำให้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบอื่นเฉพาะบนเครื่องที่คุณเป็นเจ้าของหรือได้รับอนุญาตให้ดูแล และอย่าใช้โปรแกรมหรือคำสั่งที่อ้างว่าสามารถข้ามรหัสผ่านได้

③ ถ้าเป็นบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน

บัญชีผู้ดูแลระบบในองค์กรอาจอยู่ภายใต้นโยบายของบริษัทหรือสถานศึกษา ให้ติดต่อฝ่าย IT หรือผู้ดูแลระบบเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน หากองค์กรเปิดระบบรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยตนเองไว้ ให้ทำตามขั้นตอนที่องค์กรกำหนด

การเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Microsoft ส่วนตัวจะไม่เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีงานหรือโรงเรียนโดยอัตโนมัติ

④ ไม่มีบัญชีผู้ดูแลระบบอื่นและกู้คืนไม่ได้

หากบัญชี Local ไม่มีคำถามรักษาความปลอดภัย ไม่มี Password Reset Disk และไม่มีบัญชีผู้ดูแลระบบอื่นที่ใช้ได้ อาจต้องพิจารณารีเซ็ตอุปกรณ์ Windows เป็นทางเลือกสุดท้าย ก่อนทำให้สำรองไฟล์ที่ยังเข้าถึงได้และตรวจสอบว่ามีการเข้ารหัสดิสก์ที่ต้องใช้คีย์กู้คืนหรือไม่

ไม่ควรลบไฟล์ระบบหรือเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยเพื่อข้ามรหัสผ่าน เพราะอาจทำให้เข้า Windows หรือข้อมูลในเครื่องเสียหายมากขึ้น

⑤ หลังกลับเข้า Windows ได้แล้ว

• เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นรหัสที่ไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น
• ตรวจสอบบัญชีผู้ดูแลระบบและลบบัญชีที่ไม่รู้จัก
• ตรวจสอบอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์กู้คืนของบัญชี Microsoft
• สร้าง Password Reset Disk หากใช้บัญชี Local
• สำรองไฟล์สำคัญและเก็บคีย์กู้คืนดิสก์ไว้ในที่ปลอดภัย

หลังจัดการบัญชีได้แล้ว ComSiam แนะนำให้ใช้บัญชีมาตรฐานสำหรับงานทั่วไป และเก็บบัญชีผู้ดูแลระบบไว้ใช้เมื่อต้องติดตั้งโปรแกรมหรือเปลี่ยนการตั้งค่าระบบเท่านั้น

คำถามที่พบบ่อย

บัญชีผู้ดูแลระบบ Windows ใช้วิธีกู้รหัสผ่านเฉพาะหรือไม่?
ไม่จำเป็น วิธีขึ้นอยู่กับชนิดบัญชีที่ใช้ เช่น Microsoft, Local หรือบัญชีองค์กร

มีบัญชีผู้ดูแลระบบอื่นแล้วรีเซ็ตรหัส Local ได้ไหม?
ทำได้ใน Windows รุ่นที่มีเครื่องมือจัดการผู้ใช้ โดยเลือกบัญชี Local ที่ต้องการและกำหนดรหัสผ่านใหม่

ลืมรหัสบัญชีผู้ดูแลระบบและไม่มีบัญชีอื่น ทำอย่างไร?
ใช้วิธีกู้คืนที่ตั้งไว้ เช่น คำถามรักษาความปลอดภัยหรือ Password Reset Disk หากไม่มีตัวเลือกเหล่านี้ อาจต้องพิจารณารีเซ็ตอุปกรณ์และผลกระทบต่อข้อมูลก่อน