Contact
Line : comsiam
เว็บไซต์ที่ไม่ได้รับการดูแลอย่างสม่ำเสมออาจทำงานช้าลง เกิดข้อผิดพลาด ปลั๊กอินล้าสมัย หรือมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย บริการรับดูแลเว็บไซต์จึงช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างต่อเนื่อง โดยเจ้าของธุรกิจไม่ต้องเสียเวลาจัดการปัญหาทางเทคนิคด้วยตัวเอง
comsiam ให้บริการดูแลเว็บไซต์ อัปเดตเนื้อหา ตรวจสอบระบบ แก้ไขปัญหาเบื้องต้น และดูแลเว็บไซต์ WordPress ตามขอบเขตงานที่ตกลงกัน เหมาะสำหรับธุรกิจ บริษัท ร้านค้าออนไลน์ เว็บไซต์ข่าว และเจ้าของเว็บไซต์ที่ต้องการผู้ช่วยดูแลระบบอย่างต่อเนื่อง
บริการรับดูแลเว็บไซต์คืออะไร
บริการรับดูแลเว็บไซต์ คือการตรวจสอบและจัดการส่วนต่าง ๆ ของเว็บไซต์หลังจากเปิดใช้งานแล้ว เพื่อให้ระบบพร้อมใช้งาน เนื้อหาเป็นปัจจุบัน และลดโอกาสเกิดปัญหาที่อาจส่งผลกระทบต่อผู้เข้าชมและธุรกิจ
ขอบเขตการดูแลสามารถปรับตามประเภทเว็บไซต์ เช่น การอัปเดต WordPress การแก้ไขข้อความ เปลี่ยนรูปภาพ สำรองข้อมูล ตรวจสอบความปลอดภัย หรือแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นระหว่างใช้งาน
ทำไมเว็บไซต์ต้องได้รับการดูแล
เว็บไซต์ไม่ใช่งานที่สร้างเสร็จแล้วปล่อยไว้ได้ตลอดไป เนื่องจากระบบจัดการเว็บไซต์ ธีม ปลั๊กอิน เบราว์เซอร์ และมาตรฐานด้านความปลอดภัยมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
หากขาดการดูแล เว็บไซต์อาจพบปัญหา เช่น
- เว็บไซต์เปิดช้าหรือเข้าไม่ได้
- หน้าเว็บแสดงผลผิดปกติ
- ธีมหรือปลั๊กอินทำงานขัดแย้งกัน
- แบบฟอร์มติดต่อส่งข้อมูลไม่ได้
- เนื้อหาและข้อมูลธุรกิจไม่เป็นปัจจุบัน
- เกิดลิงก์เสียหรือหน้าที่หาไม่พบ
- เว็บไซต์มีช่องโหว่หรือถูกโจมตี
- ไม่มีข้อมูลสำรองเมื่อระบบเสียหาย
- การแสดงผลบนโทรศัพท์มือถือผิดปกติ
การบำรุงรักษาเว็บไซต์อย่างต่อเนื่องช่วยลดความเสี่ยงเหล่านี้ และทำให้สามารถตรวจพบปัญหาได้เร็วขึ้น
บริการดูแลเว็บไซต์ครอบคลุมอะไรบ้าง
ขอบเขตการให้บริการจะพิจารณาจากระบบของเว็บไซต์ ปริมาณเนื้อหา ความถี่ในการแก้ไข และความซับซ้อนของงาน โดยสามารถครอบคลุมบริการต่อไปนี้
❶ อัปเดตระบบ WordPress
ตรวจสอบและอัปเดต WordPress ธีม และปลั๊กอินตามความเหมาะสม เพื่อลดปัญหาจากซอฟต์แวร์ล้าสมัยและช่องโหว่ด้านความปลอดภัย
ก่อนอัปเดตส่วนสำคัญควรสำรองข้อมูล และตรวจสอบความเข้ากันได้ของระบบ เพื่อป้องกันเว็บไซต์เสียหายจากการอัปเดตที่ไม่สมบูรณ์
❷ แก้ไขข้อความและรูปภาพ
ช่วยแก้ไขข้อมูลบนหน้าเว็บไซต์ เช่น
- เปลี่ยนข้อความประชาสัมพันธ์
- แก้ไขข้อมูลบริษัท
- อัปเดตเบอร์โทรศัพท์และช่องทางติดต่อ
- เปลี่ยนรูปภาพหรือแบนเนอร์
- เพิ่มข้อมูลสินค้าและบริการ
- ปรับรายละเอียดราคาและโปรโมชั่น
- แก้ไขเมนูและลิงก์ภายในเว็บไซต์
งานแต่ละรายการจะดำเนินการตามจำนวนและขอบเขตที่กำหนดไว้ในแพ็กเกจ
❸ เพิ่มและจัดรูปแบบบทความ
ช่วยนำบทความเข้าสู่ระบบ WordPress พร้อมจัดองค์ประกอบให้อ่านง่าย เช่น หัวข้อหลัก หัวข้อย่อย ย่อหน้า รูปภาพ ลิงก์ และหมวดหมู่
หากลูกค้ามีเนื้อหาที่เขียนเสร็จแล้ว สามารถส่งข้อมูลเพื่อให้นำขึ้นเว็บไซต์ได้ ส่วนบริการเขียนบทความใหม่หรือบทความ SEO สามารถประเมินแยกตามจำนวนคำและความยากของหัวข้อ
❹ สำรองข้อมูลเว็บไซต์
การสำรองข้อมูลช่วยลดความเสียหายหากเว็บไซต์เกิดข้อผิดพลาด ถูกโจมตี หรือข้อมูลสูญหาย โดยข้อมูลสำรองอาจประกอบด้วยไฟล์เว็บไซต์ ฐานข้อมูล รูปภาพ และการตั้งค่าที่สำคัญ
ความถี่ในการสำรองข้อมูลควรกำหนดตามลักษณะเว็บไซต์ เว็บไซต์ที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลทุกวันย่อมต้องสำรองข้อมูลบ่อยกว่าเว็บไซต์บริษัทที่แก้ไขข้อมูลเพียงเดือนละไม่กี่ครั้ง
❺ ตรวจสอบความปลอดภัยเบื้องต้น
ตรวจสอบความผิดปกติที่สังเกตได้จากระบบ เช่น ผู้ดูแลระบบที่ไม่รู้จัก ไฟล์ต้องสงสัย การเข้าสู่ระบบผิดปกติ หรือปลั๊กอินที่ไม่ได้รับการอัปเดต
นอกจากนี้ยังสามารถปรับมาตรการพื้นฐาน เช่น
- เปลี่ยนรหัสผ่านให้มีความปลอดภัย
- จำกัดสิทธิ์ของบัญชีผู้ใช้งาน
- ลบบัญชีหรือปลั๊กอินที่ไม่จำเป็น
- ตรวจสอบใบรับรอง SSL
- ป้องกันการเข้าสู่ระบบซ้ำจำนวนมาก
- จัดเตรียมข้อมูลสำรองก่อนแก้ไขระบบ
หากเว็บไซต์ถูกแฮ็กหรือมีมัลแวร์รุนแรง จำเป็นต้องตรวจสอบก่อนประเมินขอบเขตและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
❻ ตรวจสอบความเร็วเว็บไซต์
ช่วยตรวจสอบสาเหตุเบื้องต้นเมื่อเว็บไซต์โหลดช้า เช่น รูปภาพมีขนาดใหญ่ ปลั๊กอินจำนวนมาก ระบบแคชทำงานไม่เหมาะสม หรือเซิร์ฟเวอร์มีทรัพยากรไม่เพียงพอ
การปรับความเร็วจะดำเนินการเฉพาะส่วนที่สามารถแก้ไขได้ภายในเว็บไซต์ หากปัญหาเกิดจากแพ็กเกจโฮสติ้งหรือเซิร์ฟเวอร์ อาจต้องประสานงานกับผู้ให้บริการโฮสติ้งเพิ่มเติม
❼ แก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไป
รับตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่พบได้ทั่วไป เช่น
- เว็บไซต์แสดงหน้าขาว
- เกิดข้อความ Error
- เมนูหรือลิงก์กดไม่ได้
- รูปภาพไม่แสดง
- หน้าเว็บจัดวางผิดตำแหน่ง
- แบบฟอร์มติดต่อไม่ทำงาน
- เว็บไซต์แสดงผลบนมือถือผิดปกติ
- WordPress เข้าหน้าผู้ดูแลไม่ได้
- ปลั๊กอินหรือธีมทำงานขัดแย้งกัน
ต้องตรวจสอบสาเหตุจริงก่อนจึงจะสามารถยืนยันระยะเวลาและค่าใช้จ่ายได้
รับดูแลเว็บไซต์ WordPress
WordPress เป็นระบบที่ยืดหยุ่นและรองรับเว็บไซต์หลายประเภท แต่จำเป็นต้องดูแลส่วนประกอบหลายส่วน ทั้งตัวระบบ ธีม ปลั๊กอิน ฐานข้อมูล และโฮสติ้ง
บริการรับดูแลเว็บไซต์ WordPress เหมาะสำหรับเจ้าของเว็บไซต์ที่ไม่มีเวลาดูแลระบบ หรือไม่ต้องการเสี่ยงแก้ไขส่วนสำคัญด้วยตนเอง การมีผู้ดูแลช่วยตรวจสอบอย่างต่อเนื่องทำให้สามารถวางแผนการอัปเดตและแก้ไขปัญหาได้เป็นระบบมากขึ้น
เว็บไซต์ WordPress แบบใดที่รับดูแลได้
สามารถประเมินการดูแลเว็บไซต์ได้หลายประเภท ได้แก่
- เว็บไซต์บริษัท
- เว็บไซต์แนะนำสินค้าและบริการ
- เว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์
- เว็บไซต์ข่าวและบทความ
- เว็บไซต์ส่วนบุคคล
- เว็บไซต์โรงแรมและที่พัก
- เว็บไซต์โรงเรียนหรือสถาบัน
- เว็บไซต์องค์กรและหน่วยงาน
- เว็บไซต์ที่ใช้ WooCommerce
- เว็บไซต์ที่ใช้เครื่องมือสร้างหน้าเว็บ
ก่อนเริ่มบริการจำเป็นต้องตรวจสอบระบบเดิม เนื่องจากเว็บไซต์แต่ละแห่งใช้ธีม ปลั๊กอิน โฮสติ้ง และโครงสร้างที่แตกต่างกัน
บริการแก้ไขเว็บไซต์แบบรายครั้ง
หากยังไม่ต้องการแพ็กเกจรายเดือน สามารถขอประเมินงานแก้ไขเว็บไซต์เป็นรายครั้งได้ เหมาะสำหรับงานที่มีขอบเขตชัดDUCTION เช่น เปลี่ยนข้อมูล แก้ไขหน้าเว็บ เพิ่มแบนเนอร์ แก้ปัญหาการแสดงผล หรือปรับส่วนประกอบบางรายการ
ขั้นตอนการประเมินงานรายครั้ง ได้แก่
- ส่ง URL ของเว็บไซต์
- แจ้งปัญหาหรือรายการที่ต้องการแก้ไข
- ส่งภาพหน้าจอประกอบหากมี
- ตรวจสอบระบบและประเมินขอบเขตงาน
- แจ้งราคาและระยะเวลาดำเนินการ
- เริ่มดำเนินงานหลังจากยืนยันรายละเอียด
งานที่อยู่นอกเหนือรายการเดิมจะมีการแจ้งและประเมินเพิ่มเติมก่อนดำเนินการ
บริการรับดูแลเว็บไซต์รายเดือน
แพ็กเกจดูแลเว็บไซต์รายเดือนเหมาะสำหรับเว็บไซต์ที่ต้องแก้ไขข้อมูลเป็นประจำ หรือต้องการให้มีผู้ช่วยตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง
การดูแลรายเดือนช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์วางแผนค่าใช้จ่ายได้ง่ายขึ้น และไม่ต้องเริ่มค้นหาผู้ให้บริการใหม่ทุกครั้งที่ต้องการแก้ไขเว็บไซต์
แพ็กเกจดูแลเว็บไซต์สามารถกำหนดอย่างไร
แพ็กเกจสามารถกำหนดจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น
- จำนวนเว็บไซต์ที่ต้องดูแล
- จำนวนชั่วโมงทำงานต่อเดือน
- จำนวนรายการที่แก้ไข
- ความถี่ในการเพิ่มเนื้อหา
- ความถี่ในการสำรองข้อมูล
- ความซับซ้อนของระบบ
- จำนวนปลั๊กอินและฟังก์ชัน
- ประเภทของเว็บไซต์
- ระยะเวลาในการตอบรับงาน
- ความเร่งด่วนของการแก้ไข
การระบุขอบเขตให้ชัดเจนตั้งแต่ต้นช่วยลดความเข้าใจคลาดเคลื่อน และทำให้ทั้งสองฝ่ายตรวจสอบงานได้ง่ายขึ้น
ราคาดูแลเว็บไซต์คิดอย่างไร
ราคาดูแลเว็บไซต์ไม่สามารถกำหนดจากจำนวนหน้าเพียงอย่างเดียว เพราะเว็บไซต์ที่มีจำนวนหน้าเท่ากันอาจใช้ระบบและฟังก์ชันแตกต่างกัน
ปัจจัยที่นำมาใช้ประเมินราคา ได้แก่
- สภาพของเว็บไซต์เดิม
- ระบบจัดการเว็บไซต์ที่ใช้งาน
- จำนวนงานที่ต้องทำต่อเดือน
- ความซับซ้อนของปัญหา
- ความถี่ในการอัปเดต
- ขนาดของฐานข้อมูล
- ระบบร้านค้าและระบบชำระเงิน
- การเชื่อมต่อกับบริการภายนอก
- ระดับความเร่งด่วน
- บริการเพิ่มเติมที่ลูกค้าต้องการ
ลูกค้าสามารถส่งรายละเอียดเว็บไซต์เพื่อขอประเมินราคาเบื้องต้นได้ โดยจะตรวจสอบและแจ้งขอบเขตก่อนเริ่มดำเนินงาน
สิ่งที่ควรเตรียมก่อนส่งเว็บไซต์ให้ดูแล
เพื่อให้ตรวจสอบเว็บไซต์ได้รวดเร็ว ควรเตรียมข้อมูลต่อไปนี้
ข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์
- URL ของเว็บไซต์
- ประเภทของเว็บไซต์
- ระบบที่ใช้งาน
- รายการปัญหาที่พบ
- รายการงานที่ต้องการให้ดูแล
- ความถี่ในการอัปเดตข้อมูล
- ภาพหน้าจอหรือข้อความ Error
ข้อมูลสำหรับเข้าถึงระบบ
เมื่อยืนยันการใช้บริการแล้ว อาจจำเป็นต้องใช้ข้อมูลบางส่วน เช่น บัญชีผู้ดูแล WordPress ข้อมูลโฮสติ้ง หรือระบบจัดการโดเมน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะงาน
ควรสร้างบัญชีใหม่สำหรับผู้ดูแลแต่ละคน กำหนดสิทธิ์เท่าที่จำเป็น และเปลี่ยนหรือลบบัญชีเมื่อสิ้นสุดการให้บริการ ไม่ควรส่งรหัสผ่านผ่านช่องทางสาธารณะหรือช่องทางที่ไม่มีความปลอดภัย
ขั้นตอนการใช้บริการกับ comsiam
❶ ส่งรายละเอียดเว็บไซต์
แจ้ง URL พร้อมรายการปัญหา งานที่ต้องการ และความถี่ในการดูแล หากมีภาพหน้าจอหรือข้อความแจ้งข้อผิดพลาด สามารถส่งมาพร้อมกันได้
❷ ตรวจสอบและประเมินงาน
ตรวจสอบโครงสร้างเว็บไซต์ ระบบที่ใช้งาน และขอบเขตที่สามารถดำเนินการได้ จากนั้นจึงจัดทำรายละเอียดและประเมินค่าใช้จ่าย
❸ ยืนยันขอบเขตบริการ
ตกลงรายการงาน ระยะเวลา ช่องทางการส่งงาน จำนวนครั้งที่แก้ไข และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องให้ชัดเจนก่อนเริ่มงาน
❹ สำรองข้อมูลก่อนดำเนินการ
งานที่เกี่ยวข้องกับระบบหลัก ธีม ปลั๊กอิน หรือฐานข้อมูลควรมีการสำรองข้อมูลก่อน เพื่อให้สามารถรับมือได้หากเกิดข้อผิดพลาด
❺ ดำเนินการและแจ้งผล
ดำเนินงานตามรายการที่ตกลง พร้อมแจ้งผลหรือรายละเอียดส่วนที่มีการเปลี่ยนแปลง หากพบปัญหาอื่นนอกเหนือจากขอบเขตเดิม จะแจ้งให้ทราบก่อนดำเนินการเพิ่มเติม
บริการนี้เหมาะกับใคร
บริการดูแลเว็บไซต์เหมาะสำหรับ
- เจ้าของธุรกิจที่ไม่มีเวลาดูแลเว็บไซต์
- บริษัทที่ไม่มีเจ้าหน้าที่เว็บไซต์ประจำ
- ร้านค้าออนไลน์ที่ต้องอัปเดตข้อมูลสินค้า
- เจ้าของเว็บไซต์ที่ไม่ถนัดงานด้านเทคนิค
- ผู้ที่เคยพบปัญหาหลังอัปเดต WordPress
- เว็บไซต์ที่ต้องลงบทความเป็นประจำ
- เว็บไซต์ที่ต้องเปลี่ยนโปรโมชั่นหรือข้อมูลบ่อย
- ผู้ที่ต้องการลดความเสี่ยงจากการแก้ไขระบบเอง
- ธุรกิจที่ต้องการให้เว็บไซต์พร้อมรับลูกค้า
- ผู้ที่ต้องการตรวจสอบและแก้ไขเว็บไซต์เดิม
ข้อควรรู้ก่อนใช้บริการ
บริการดูแลเว็บไซต์ช่วยลดปัญหาและเพิ่มความต่อเนื่องในการใช้งาน แต่ไม่สามารถรับประกันว่าเว็บไซต์จะไม่เกิดข้อผิดพลาดเลย เนื่องจากยังมีปัจจัยจากโฮสติ้ง โดเมน ซอฟต์แวร์ภายนอก การโจมตี และการเปลี่ยนแปลงของระบบที่ควบคุมไม่ได้
งานบางประเภทอาจไม่รวมอยู่ในแพ็กเกจดูแลทั่วไป เช่น
- ออกแบบเว็บไซต์ใหม่ทั้งหมด
- พัฒนาปลั๊กอินหรือระบบเฉพาะ
- เพิ่มฟังก์ชันขนาดใหญ่
- กู้คืนเว็บไซต์ที่เสียหายรุนแรง
- กำจัดมัลแวร์ที่ซับซ้อน
- ย้ายเว็บไซต์ขนาดใหญ่
- แก้ไขเซิร์ฟเวอร์เชิงลึก
- เขียนบทความจำนวนมาก
- ซื้อธีม ปลั๊กอิน โดเมน หรือโฮสติ้ง
หากต้องการบริการเหล่านี้ สามารถแจ้งรายละเอียดเพื่อประเมินเป็นงานเพิ่มเติมได้
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการดูแลเว็บไซต์
รับดูแลเว็บไซต์ราคาเท่าไร
ราคาขึ้นอยู่กับระบบเดิม จำนวนงาน ความถี่ในการอัปเดต และความซับซ้อนของเว็บไซต์ จึงควรส่ง URL และรายละเอียดงานเพื่อประเมินก่อน
รับแก้ไขเว็บไซต์เฉพาะครั้งได้หรือไม่
สามารถขอประเมินเป็นงานรายครั้งได้ หากมีรายการและขอบเขตที่ชัดเจน ไม่จำเป็นต้องสมัครแพ็กเกจรายเดือนเสมอไป
รับดูแลเฉพาะเว็บไซต์ WordPress หรือไม่
WordPress เป็นระบบหลักที่สามารถประเมินบริการได้ ส่วนเว็บไซต์ที่สร้างด้วยระบบอื่นต้องตรวจสอบเทคโนโลยีและสิทธิ์ในการเข้าถึงก่อน
สามารถเพิ่มบทความให้ได้หรือไม่
สามารถนำเนื้อหาที่ลูกค้าเตรียมไว้เข้าสู่เว็บไซต์และจัดรูปแบบตามขอบเขตที่ตกลงกัน หากต้องการให้ค้นคว้าหรือเขียนบทความใหม่ จะประเมินค่าใช้จ่ายแยกต่างหาก
เว็บไซต์ถูกแฮ็กสามารถช่วยได้หรือไม่
สามารถตรวจสอบอาการเบื้องต้นได้ แต่การกู้คืนและกำจัดมัลแวร์ต้องประเมินความเสียหายก่อน เพราะแต่ละกรณีมีระดับความซับซ้อนแตกต่างกัน
ดูแลร้านค้าออนไลน์ได้หรือไม่
สามารถประเมินเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ได้ แต่ต้องตรวจสอบระบบสินค้า คำสั่งซื้อ การชำระเงิน ปลั๊กอิน และการเชื่อมต่อภายนอกก่อนกำหนดขอบเขตบริการ
จำเป็นต้องส่งรหัสผ่านหรือไม่
งานที่ต้องเข้าไปแก้ไขภายในเว็บไซต์จำเป็นต้องมีบัญชีที่ได้รับสิทธิ์เหมาะสม แนะนำให้สร้างบัญชีเฉพาะสำหรับการทำงาน และไม่ควรส่งรหัสผ่านผ่านช่องทางสาธารณะ
รับประกันว่าเว็บไซต์จะไม่ล่มหรือไม่
ไม่สามารถรับประกันได้ว่าเว็บไซต์จะไม่ล่ม เพราะอาจมีสาเหตุจากเซิร์ฟเวอร์ เครือข่าย ผู้ให้บริการภายนอก หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกขอบเขตการดูแล อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบและบำรุงรักษาสม่ำเสมอช่วยลดความเสี่ยงที่ป้องกันได้
ติดต่อขอประเมินบริการรับดูแลเว็บไซต์
หากเว็บไซต์ของคุณไม่มีผู้ดูแล ข้อมูลไม่ได้รับการอัปเดต หรือกำลังพบปัญหาที่ไม่ทราบสาเหตุ สามารถส่ง URL พร้อมรายละเอียดที่ต้องการให้ตรวจสอบเพื่อขอประเมินงานเบื้องต้น
โปรดแจ้งข้อมูลต่อไปนี้เพื่อให้ประเมินได้รวดเร็วขึ้น
- URL เว็บไซต์
- ระบบเว็บไซต์ที่ใช้งาน
- ปัญหาหรือรายการที่ต้องการแก้ไข
- ต้องการบริการรายครั้งหรือรายเดือน
- ระยะเวลาที่ต้องการ
- ภาพหน้าจอประกอบ หากมี
ให้เว็บไซต์ของคุณได้รับการดูแลอย่างเป็นระบบ พร้อมใช้งาน และมีข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน เพื่อไม่ให้ปัญหาทางเทคนิคกลายเป็นอุปสรรคต่อธุรกิจ
ติดต่อ comsiam เพื่อส่งรายละเอียดเว็บไซต์และขอประเมินขอบเขตบริการได้ตามช่องทางติดต่อที่ระบุไว้บนเว็บไซต์
