Contact
Line : comsiam
หากเข้า Windows ไม่ได้เพราะลืมรหัสผ่านบัญชี Microsoft ให้รีเซ็ตรหัสผ่านของบัญชีที่ผูกกับ Windows ก่อน แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสใหม่ ขั้นตอนนี้ใช้กับบัญชี Microsoft ส่วนตัว และไม่ใช่ขั้นตอนเดียวกับการรีเซ็ต PIN หรือรหัสผ่านบัญชี Local
① ตรวจว่าหน้าจอกำลังขอรหัสผ่านหรือ PIN
ที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ Windows ให้ดูว่าช่องที่แสดงเป็นรหัสผ่านหรือ PIN หากปกติใช้ PIN ให้เลือก ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ แล้วเลือกสัญลักษณ์รหัสผ่าน เพื่อเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านบัญชี Microsoft
PIN ของ Windows Hello เป็นคนละอย่างกับรหัสผ่านบัญชี Microsoft หากลืมเฉพาะ PIN ให้เลือกตัวเลือกรีเซ็ต PIN แทนการเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี
② รีเซ็ตรหัสผ่านจากหน้าลงชื่อเข้าใช้ Windows
- ที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ เลือก ฉันลืมรหัสผ่าน หากมีตัวเลือกนี้
- ยืนยันตัวตนด้วยอีเมลสำรอง หมายเลขโทรศัพท์ หรือวิธีที่ Microsoft แสดง
- รับรหัสยืนยันและกรอกรหัสในหน้าจอ
- ตั้งรหัสผ่านใหม่
- กลับมาที่หน้า Windows แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านใหม่
หากไม่มีตัวเลือก ฉันลืมรหัสผ่าน ให้เลือก ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ แล้วตรวจว่ามี การลงชื่อเข้าใช้เว็บ ให้ใช้หรือไม่ หรือรีเซ็ตรหัสผ่านจากอุปกรณ์อีกเครื่องที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
③ รีเซ็ตแล้วแต่ Windows ยังไม่ยอมรับรหัสใหม่
หลังเปลี่ยนรหัสผ่าน ให้ตรวจว่าเครื่องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่หน้าลงชื่อเข้าใช้แล้ว เพราะ Windows อาจต้องตรวจสอบรหัสผ่านใหม่กับบัญชี Microsoft
จากนั้นตรวจสอบว่า:
- เลือกบัญชี Windows ที่ผูกกับบัญชี Microsoft ที่เพิ่งรีเซ็ต
- กรอกรหัสผ่านใหม่ ไม่ใช่รหัสเดิมหรือ PIN
- ตรวจภาษาแป้นพิมพ์และ Caps Lock
- หากมีหลายบัญชีบนเครื่อง ให้เลือกบัญชีที่ถูกต้อง
หากปกติคุณยังจำ PIN ได้ ลองใช้ PIN เข้าสู่ Windows แล้วจัดการรหัสผ่านบัญชี Microsoft จากการตั้งค่าบัญชีเมื่อเข้าเครื่องได้
④ เข้าไม่ได้และไม่มีช่องทางรับรหัสยืนยัน
หากเข้าอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบบแสดงไม่ได้ ให้ใช้ Microsoft Sign-in Helper เพื่อดูแนวทางกู้บัญชี หากระบบเสนอแบบฟอร์มกู้คืน ให้เตรียมอีเมลติดต่อที่เปิดอ่านได้และข้อมูลบัญชีที่จำได้
หากเปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนไว้และไม่มีวิธียืนยันตัวตนเหลืออยู่ การกู้คืนอาจมีข้อจำกัด แบบฟอร์มกู้คืนไม่สามารถใช้ข้ามการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนได้
ComSiam แนะนำให้กู้รหัสผ่านผ่านขั้นตอนของ Microsoft ก่อนลองเปลี่ยนแปลงข้อมูล Windows วิธีนี้ช่วยลดความเสี่ยงต่อไฟล์และการตั้งค่าที่อยู่ในเครื่อง
⑤ บัญชี Windows เป็นบัญชี Local หรือบัญชีองค์กรหรือไม่?
หากหน้าลงชื่อเข้าใช้เป็นบัญชี Local วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านจะแตกต่างจากบัญชี Microsoft โดยอาจใช้คำถามรักษาความปลอดภัยหรือดิสก์รีเซ็ตรหัสผ่านที่ตั้งไว้
หากเป็นบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน ให้ติดต่อฝ่าย IT หรือผู้ดูแลระบบ เพราะองค์กรอาจกำหนดวิธีรีเซ็ตรหัสผ่านและยืนยันตัวตนไว้ต่างหาก
คำถามที่พบบ่อย
ลืมรหัสผ่าน Microsoft แต่ยังจำ PIN Windows ได้ เข้าเครื่องได้ไหม?
หาก PIN ยังใช้ได้ คุณอาจใช้ PIN ลงชื่อเข้า Windows ก่อน แล้วจัดการบัญชี Microsoft จากในเครื่อง
เปลี่ยนรหัสผ่าน Microsoft แล้ว Windows ยังใช้รหัสเดิมหรือไม่?
ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ แล้วลองใช้รหัสผ่านใหม่ Windows อาจยังไม่ตรวจสอบรหัสใหม่จนกว่าจะเชื่อมต่อบัญชีได้
ลืม PIN กับรหัสผ่าน Microsoft พร้อมกัน ต้องรีเซ็ตอะไรก่อน?
เริ่มจากรีเซ็ตรหัสผ่าน Microsoft ที่หน้าลงชื่อเข้าใช้หรือผ่านอุปกรณ์อื่น จากนั้นใช้รหัสใหม่ยืนยันบัญชีและตั้ง PIN ใหม่ตามตัวเลือกที่ Windows แสดง
เมื่อเข้า Windows ได้แล้ว ComSiam แนะนำให้ตรวจสอบอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์กู้คืนของบัญชี Microsoft ให้เป็นปัจจุบัน และตั้ง PIN ที่จำได้แต่ผู้อื่นเดาได้ยาก
