ลืมรหัสผ่าน Figma รีเซ็ตบัญชีอย่างไร?

หากลืมรหัสผ่าน Figma ให้เลือก “Reset password” บนหน้าลงชื่อเข้าใช้ แล้วกรอกอีเมลที่ผูกกับบัญชี Figma ระบบจะส่งอีเมลสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่

วิธีกู้คืนขึ้นอยู่กับวิธีที่ใช้ลงชื่อเข้าใช้ หากใช้ Google SSO ต้องจัดการรหัสผ่านผ่านบัญชี Google ส่วนบัญชีบริษัทที่ใช้ SAML SSO ต้องติดต่อฝ่าย IT หรือผู้ดูแลระบบขององค์กร

① รีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Figma

เปิด Figma ผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปเดสก์ท็อป แล้วเลือก “Reset password” กรอกอีเมลบัญชีและส่งคำขอ จากนั้นเปิดอีเมลรีเซ็ตแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ตามขั้นตอนบนหน้าจอ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้อีเมลบัญชี Figma ถูกต้อง หากมีหลายอีเมล ให้ลองอีเมลที่ใช้สร้างบัญชีหรืออีเมลที่เคยได้รับข้อความจาก Figma

② หากไม่พบอีเมลรีเซ็ต

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมและจดหมายขยะ รวมถึงตัวกรองอีเมลที่อาจย้ายหรือบล็อกข้อความจาก Figma หากใช้อีเมลองค์กร ให้สอบถามฝ่าย IT ว่าระบบกรองอีเมลของบริษัทบล็อกข้อความหรือไม่

หากยังไม่ได้รับอีเมล ให้ตรวจการสะกดอีเมลและขอรีเซ็ตอีกครั้ง หากไม่มีสิทธิ์เข้าอีเมลที่ผูกกับบัญชี ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Figma เพื่อขอแนวทางกู้บัญชี

③ หากลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google SSO

หากปกติเลือก “Continue with Google” อีเมลและรหัสผ่านของบัญชีจะจัดการผ่าน Google ให้ลงชื่อเข้า Figma ด้วย Google บัญชีเดิม หากลืมรหัสผ่าน ให้กู้บัญชี Google ก่อน

การรีเซ็ตรหัสผ่าน Figma อาจไม่ใช้ได้กับบัญชีที่ยืนยันตัวตนผ่าน Google โดยตรง อย่าสร้างบัญชีใหม่ด้วยอีเมลอื่น เพราะอาจเข้าไปยังบัญชีที่ไม่มีไฟล์เดิม

④ หากบัญชีใช้ SAML SSO ของบริษัท

บัญชีที่ลงชื่อเข้าด้วยอีเมลบริษัทผ่าน SAML SSO ใช้ระบบยืนยันตัวตนขององค์กร ให้ติดต่อฝ่าย IT หรือผู้ดูแล Figma เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านหรือแก้ปัญหาการลงชื่อเข้าใช้

แจ้งอีเมลบริษัท ข้อความผิดพลาด และเวลาที่เริ่มเข้าไม่ได้ ComSiam แนะนำให้ใช้ช่องทางภายในที่องค์กรกำหนด และไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้บุคคลอื่น

⑤ หลังตั้งรหัสผ่านใหม่

ลงชื่อเข้า Figma ด้วยวิธีเดิม แล้วตรวจสอบว่าบัญชี ทีม ไฟล์ และโปรเจกต์ที่ต้องการยังปรากฏอยู่ หากใช้งานหลายบัญชี ให้ตรวจเมนูบัญชีเพื่อสลับไปยังบัญชีที่ถูกต้อง

ComSiam แนะนำให้เก็บอีเมลบัญชีและวิธีลงชื่อเข้าใช้ไว้ในที่ปลอดภัย พร้อมตรวจสอบว่าคุณยังเข้าถึงอีเมลที่ใช้รับลิงก์รีเซ็ตได้

สรุป

เมื่อลืมรหัสผ่าน Figma ให้ขอลิงก์รีเซ็ตจากหน้าลงชื่อเข้าใช้ หากใช้ Google SSO ให้กู้รหัสผ่านผ่าน Google ส่วนบัญชีบริษัทที่ใช้ SAML SSO ให้ติดต่อฝ่าย IT หรือผู้ดูแลระบบ หากไม่ได้รับอีเมล ให้ตรวจโฟลเดอร์สแปม ตัวกรองอีเมล และความถูกต้องของอีเมลบัญชี