เครื่องพิมพ์ขึ้น “Spooler Error” แก้ได้อย่างไร

ข้อความ “Spooler Error” มักเกิดเมื่อบริการ Print Spooler ใน Windows หยุดทำงานหรือมีปัญหาจัดการคิวพิมพ์ ทำให้งานค้าง โปรแกรมค้างเมื่อกดพิมพ์ หรือเครื่องพิมพ์ไม่รับคำสั่ง

ComSiam แนะนำให้เริ่มจากล้างงานที่ค้างและรีสตาร์ตบริการ Print Spooler ก่อน หาก Error กลับมาซ้ำ ให้ตรวจไดรเวอร์และรายการเครื่องพิมพ์ที่ติดตั้งไว้

❶ ตรวจคิวงานพิมพ์ก่อน

เปิด การตั้งค่า > Bluetooth และอุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เลือกเครื่องพิมพ์ที่มีปัญหา แล้วเปิดคิวงานพิมพ์

ยกเลิกงานที่ค้างและรอจนคิวว่าง หากมีเครื่องพิมพ์ชื่อซ้ำ ให้ตรวจว่ากำลังเปิดคิวของอุปกรณ์ตัวที่ใช้งานจริง

❷ รีสตาร์ตบริการ Print Spooler

1. กดปุ่ม Windows + R
2. พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter
3. ค้นหา Print Spooler
4. คลิกขวาแล้วเลือก Restart
5. กลับไปเปิดคิวงานพิมพ์และทดลองพิมพ์อีกครั้ง

หากเลือก Restart ไม่ได้ ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ก่อน แล้วตรวจว่าบริการเริ่มทำงานตามปกติหรือไม่

❸ ล้างคิวพิมพ์เมื่อบริการยังติดขัด

หากงานค้างไม่ยอมหาย ให้หยุด Print Spooler ก่อน แล้วล้างไฟล์คิวตามขั้นตอนที่ตรงกับ Windows รุ่นที่ใช้อยู่ จากนั้นเริ่มบริการใหม่

วิธีนี้ต้องใช้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบและลบเฉพาะไฟล์คิวที่ระบุในขั้นตอนของ Windows อย่าลบโฟลเดอร์หรือไฟล์ระบบอื่น หากไม่แน่ใจ ให้ขอให้ช่างช่วย

❹ รีสตาร์ตเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์

หลังคิวว่าง ให้ปิดเครื่องพิมพ์ด้วยปุ่ม Power รอจนเครื่องหยุดทำงาน แล้วเปิดใหม่ รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์หาก Spooler Error ยังแสดง

เมื่อเครื่องกลับมาพร้อมใช้งาน ให้ทดลองพิมพ์เอกสารสั้นหนึ่งหน้า อย่าส่งงานหลายชุดพร้อมกันในระหว่างทดสอบ

❺ ตรวจไดรเวอร์ที่ติดตั้งอยู่

ไดรเวอร์เก่าหรือไม่เข้ากันอาจทำให้ Print Spooler หยุดทำงาน หาก Error เริ่มหลังติดตั้งไดรเวอร์ใหม่หรือเพิ่มเครื่องพิมพ์หลายรุ่น ให้ตรวจรายการใน Device Manager และเครื่องพิมพ์ที่ติดตั้งใน Windows

ถอนเฉพาะไดรเวอร์หรือรายการที่ยืนยันว่าไม่ใช้แล้ว แล้วติดตั้งไดรเวอร์ที่ตรงกับรุ่นเครื่องจากเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิต หากเป็นคอมพิวเตอร์สำนักงาน ให้ปรึกษาผู้ดูแลระบบก่อนถอน

❻ ตรวจว่า Error เกิดกับเครื่องพิมพ์ตัวใด

หากติดตั้งเครื่องพิมพ์หลายตัว ให้ลองพิมพ์จากเครื่องอื่นเพื่อดูว่า Spooler Error เกิดกับทุกเครื่องหรือเฉพาะรายการเดียว

ถ้าเกิดเฉพาะเครื่องหนึ่ง ให้ตรวจไดรเวอร์และพอร์ตของเครื่องนั้น หากเกิดกับทุกเครื่อง ให้ตรวจบริการ Spooler และโปรแกรมที่ใช้ส่งงาน

❼ ตรวจโปรแกรมที่ทำให้บริการหยุด

หาก Spooler Error เกิดเฉพาะเมื่อพิมพ์จากโปรแกรมหนึ่ง ให้ปิดโปรแกรมนั้น ล้างคิว แล้วทดลองพิมพ์จากโปรแกรมอื่นหรือไฟล์ใหม่

หากเกิดหลังเปิดไฟล์ขนาดใหญ่หรือมีรูปภาพจำนวนมาก ให้แบ่งพิมพ์เป็นช่วงเพื่อดูว่าไฟล์หรือโปรแกรมเป็นสาเหตุหรือไม่

❽ เมื่อใดควรขอความช่วยเหลือจากช่าง

หาก Print Spooler หยุดซ้ำทันทีหลังเริ่มบริการ หรือ Windows แจ้ง Error เดิมทุกครั้งหลังล้างคิว ให้จดข้อความ รหัส Error และไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ก่อนติดต่อช่าง

อย่าแก้ Registry หรือลบไฟล์ระบบด้วยตนเอง เพราะอาจทำให้บริการพิมพ์หรืออุปกรณ์อื่นทำงานผิดปกติ

สรุปวิธีแก้ “Spooler Error”

อาการ	วิธีตรวจ
งานค้างในคิว	ยกเลิกงานและรอให้คิวว่าง
Print Spooler หยุด	รีสตาร์ตบริการผ่าน Services
คิวยังไม่หาย	หยุดบริการและล้างไฟล์คิวตามขั้นตอน Windows
Error หลังติดตั้งไดรเวอร์	ตรวจไดรเวอร์และรายการที่ซ้ำ
เกิดเฉพาะโปรแกรมเดียว	ทดลองจากโปรแกรมหรือไฟล์อื่น
บริการหยุดซ้ำ	บันทึก Error และให้ช่างตรวจ

คำถามที่พบบ่อย

Print Spooler คืออะไร

เป็นบริการของ Windows ที่จัดการคิวและส่งงานพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ หากบริการหยุดทำงาน งานอาจค้างหรือส่งพิมพ์ไม่ได้

รีสตาร์ต Print Spooler แล้วงานเก่าจะหายไหม

งานที่ค้างอาจยังอยู่ในคิว ให้เปิดคิวตรวจและยกเลิกงานที่ไม่ต้องการก่อนส่งงานใหม่

ทำไมรีสตาร์ตบริการแล้ว Error กลับมาอีก

อาจมีงานหรือไดรเวอร์ที่ทำให้บริการหยุดซ้ำ ให้ตรวจว่าเกิดกับเครื่องพิมพ์หรือโปรแกรมใด และบันทึกข้อความ Error ไว้ก่อนแก้ไดรเวอร์

ควรลบไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ทุกตัวหรือไม่

ไม่ควร ให้ถอนเฉพาะรายการที่ยืนยันว่าไม่ใช้หรือมีปัญหา และหลีกเลี่ยงการลบไดรเวอร์ที่อุปกรณ์อื่นยังใช้อยู่

หลังรีสตาร์ต Print Spooler ให้ตรวจว่าคิวว่างและบริการยังทำงานอยู่ก่อนพิมพ์ หาก Error กลับมาซ้ำ ควรตรวจไดรเวอร์และข้อความแจ้งเตือนเพิ่มเติม