วิธีติดตั้งเครื่องพิมพ์เมื่อ Windows ตรวจไม่พบอุปกรณ์

เมื่อ Windows ตรวจไม่พบเครื่องพิมพ์ สาเหตุอาจมาจากสาย USB หลวม เครื่องพิมพ์ไม่ได้เชื่อมต่อเครือข่ายเดียวกับคอมพิวเตอร์ หรือไดรเวอร์ไม่ตรงรุ่น ให้ตรวจการเชื่อมต่อก่อน แล้วลองเพิ่มอุปกรณ์จาก Settings หรือเพิ่มเครื่องพิมพ์ด้วยตนเอง

❶ ตรวจเครื่องพิมพ์และการเชื่อมต่อ

• USB: เปิดเครื่องพิมพ์ ตรวจว่าสายเสียบแน่นทั้งสองด้าน และลองพอร์ต USB ช่องอื่น
• Wi-Fi: ตรวจว่าเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อเครือข่ายเดียวกัน
• Ethernet: ตรวจว่าสาย LAN เสียบแน่นและไฟสถานะเครือข่ายทำงาน
• Bluetooth: เปิด Bluetooth บนทั้งสองอุปกรณ์ และวางเครื่องพิมพ์ให้อยู่ในระยะเชื่อมต่อ

ปิดเครื่องพิมพ์ รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่ จากนั้นรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์และลองค้นหาอีกครั้ง

❷ ค้นหาเครื่องพิมพ์จาก Settings

เปิดหน้าตั้งค่าให้ตรงกับเวอร์ชัน Windows

• Windows 11: ไปที่ Start > Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners แล้วเลือก Add device
• Windows 10: ไปที่ Start > Settings > Devices > Printers & scanners แล้วเลือก Add a printer or scanner

รอให้ Windows ค้นหาอุปกรณ์ หากเห็นชื่อเครื่องพิมพ์ ให้เลือกเพิ่มแล้วรอจนติดตั้งเสร็จ

❸ เพิ่มเครื่องพิมพ์ด้วยตนเอง

หาก Windows ค้นหาไม่พบ ให้เลือก The printer that I want isn’t listed หรือ Add manually แล้วเลือกวิธีที่ตรงกับการเชื่อมต่อ เช่น เครื่องพิมพ์ที่ต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์เครือข่าย หรือเครื่องพิมพ์ที่แชร์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

หากเป็นเครื่องพิมพ์สำนักงาน ให้ขอชื่อเครื่องพิมพ์หรือข้อมูลเครือข่ายจากผู้ดูแลระบบก่อนเพิ่มด้วยตนเอง

❹ ใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์

บน Windows 11 ให้เปิดแอป Get Help ค้นหา printer troubleshooter แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ตัวช่วยจะตรวจปัญหาการเชื่อมต่อและการตั้งค่าบางส่วนโดยอัตโนมัติ

หลังแก้ไขเสร็จ ให้กลับไปที่ Printers & scanners และลองค้นหาเครื่องพิมพ์อีกครั้ง

❺ ตรวจไดรเวอร์และบริการพิมพ์

หากยังตรวจไม่พบ ให้ตรวจไดรเวอร์ว่าเข้ากับรุ่นเครื่องพิมพ์และ Windows หรือไม่ หากต้องติดตั้งใหม่ ให้ใช้ Windows Update หรือดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิต

ตรวจสอบ Print Spooler ได้โดยกด Windows + R พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter ค้นหา Print Spooler คลิกขวาและเลือก Restart จากนั้นลองค้นหาเครื่องพิมพ์อีกครั้ง

❻ ตรวจสอบหลังติดตั้ง

เมื่อชื่อเครื่องพิมพ์ปรากฏในหน้า Printers & scanners ให้เลือกเครื่องแล้วทดลองพิมพ์หน้าทดสอบ หาก Windows เพิ่มอุปกรณ์ได้แต่สั่งพิมพ์ไม่ออก ให้ตรวจข้อความแจ้งเตือนบนเครื่องพิมพ์ สายหรือเครือข่าย และสถานะคิวงานพิมพ์

ComSiam แนะนำให้จดชื่อรุ่นและวิธีเชื่อมต่อไว้ก่อนติดต่อผู้ผลิตหรือผู้ดูแลระบบ เพราะช่วยให้ตรวจปัญหาได้ตรงจุดขึ้น

สรุป

เมื่อ Windows ตรวจไม่พบเครื่องพิมพ์ ให้เริ่มจากตรวจสาย USB, Wi-Fi หรือ LAN แล้วเพิ่มอุปกรณ์จาก Printers & scanners หากค้นหาไม่พบ ให้เพิ่มด้วยตนเอง ใช้ตัวช่วยใน Get Help และตรวจไดรเวอร์กับ Print Spooler

บทความนี้จัดทำโดย ComSiam เพื่อช่วยติดตั้งเครื่องพิมพ์ที่ Windows ตรวจไม่พบอย่างเป็นขั้นตอน