หลอกให้ติดตั้งแอปเพื่อแจ้งความออนไลน์ กลโกงนี้ทำงานอย่างไร

หลังถูกหลอกโอนเงิน บางคนรีบค้นหาช่องทางแจ้งความและพบเพจ บัญชี LINE หรือลิงก์ที่อ้างว่าช่วยแจ้งความและตามเงินคืนได้ มิจฉาชีพอาจใช้จังหวะนี้หลอกให้ติดตั้งแอปปลอม กรอกข้อมูลส่วนตัว หรือโอน “ค่าดำเนินการ” เพิ่ม

ComSiam ขอเตือนว่าอย่าติดตั้งแอปจากลิงก์ที่คนแปลกหน้าส่งมา แม้จะมีตราตำรวจหรือชื่อหน่วยงานอยู่บนหน้าเว็บก็ตาม

① กลโกงแอปแจ้งความปลอมทำงานอย่างไร?

มิจฉาชีพอาจสร้างเพจ เว็บไซต์ หรือบัญชีแชตเลียนแบบหน่วยงานรัฐ แล้วโฆษณาว่า “รับแจ้งความออนไลน์” “ช่วยอายัดบัญชี” หรือ “ตามเงินคืน” เมื่อผู้เสียหายติดต่อไป อาจถูกขอให้:

• ดาวน์โหลดไฟล์ APK หรือแอปจากลิงก์ที่ส่งให้
• กรอกเลขบัตรประชาชน ข้อมูลธนาคาร รหัสผ่าน หรือ OTP
• เปิดสิทธิ์ Accessibility หรือแชร์หน้าจอ
• โอนค่าดำเนินการ ค่าประกัน หรือค่าตรวจสอบก่อน
• คุยต่อทางวิดีโอคอล โดยห้ามบอกครอบครัวหรือวางสาย

ข้อมูลหรือสิทธิ์ที่ได้ไปอาจถูกใช้ควบคุมโทรศัพท์ ขโมยข้อมูล หรือหลอกให้โอนเงินเพิ่ม ตำรวจเตือนว่าช่องทางออนไลน์ปลอมอาจนำไปสู่การหลอกซ้ำเพื่อเอาข้อมูลและทรัพย์สินของผู้เสียหาย

② แจ้งความออนไลน์ผ่านช่องทางใด?

สำหรับคดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ให้เริ่มจากเว็บไซต์ทางการ thaipoliceonline.go.th โดยพิมพ์ชื่อเว็บไซต์เองในเบราว์เซอร์ อย่าเข้าผ่านลิงก์ที่คนส่งมา

เว็บไซต์ทางการมีขั้นตอนเข้าสู่บริการออนไลน์ของตำรวจ และอาจใช้แอป ThaID เพื่อยืนยันตัวตนในการเข้าถึงบริการ แต่ไม่ควรติดตั้งแอป “รับแจ้งความ” จากไฟล์หรือลิงก์ที่คนแปลกหน้าส่งให้ หากสงสัย ให้โทรสายด่วน AOC 1441 หรือสอบถามสถานีตำรวจโดยตรงก่อน

③ สัญญาณเตือนว่าอาจเป็นช่องทางปลอม

• URL ไม่ใช่เว็บไซต์ทางการ หรือสะกดชื่อหน่วยงานผิด
• ติดต่อผ่านเพจหรือ LINE ที่ส่งมาหลังลงประกาศหาผู้ช่วย
• ขอ OTP, PIN, รหัสผ่าน หรือข้อมูลบัตรธนาคาร
• บอกให้ติดตั้ง APK หรือเปิดสิทธิ์ควบคุมเครื่อง
• รับประกันว่าจะได้เงินคืน หรือเร่งให้โอนค่าดำเนินการ
• อ้างว่าต้องโอนเงินไปตรวจสอบหรือยืนยันความบริสุทธิ์

สำนักงานตำรวจแห่งชาติเตือนให้ระวังแอป เพจ และบัญชี LINE ที่อ้างว่ารับแจ้งความหรือช่วยเหลือทางคดี หากพบช่องทางที่ไม่แน่ใจ อย่ากรอกข้อมูลหรือโอนเงิน ให้ตรวจสอบกับหน่วยงานผ่านช่องทางทางการก่อน

④ ถ้าเผลอติดตั้งแอปหรือกรอกข้อมูลแล้ว

1. หยุดทำตามคำสั่งและอย่าทำธุรกรรมต่อ โดยเฉพาะอย่าบอก OTP หรือโอนเงินเพิ่ม
2. ถ้าสงสัยว่ามีคนควบคุมเครื่อง ให้ปิดอินเทอร์เน็ตชั่วคราว และใช้โทรศัพท์อีกเครื่องติดต่อธนาคาร
3. แจ้งธนาคารทันที หากกรอกข้อมูลบัญชี ติดตั้งแอป หรือพบรายการเงินผิดปกติ
4. ตรวจและถอนแอปที่สงสัย รวมถึงตรวจสิทธิ์ Accessibility, แสดงทับหน้าจอ, การเข้าถึงการแจ้งเตือน และผู้ดูแลอุปกรณ์
5. เปลี่ยนรหัสผ่านจากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ หากเคยกรอกลงในเว็บหรือแอปที่ไม่น่าเชื่อถือ
6. เก็บหลักฐานไว้ เช่น ชื่อเพจ URL เบอร์โทร แชต ชื่อไฟล์ APK สลิป และภาพหน้าจอ

หากโอนเงินไปแล้ว ให้รีบติดต่อธนาคารและโทร 1441 เพื่อขอคำแนะนำ อย่าจ่ายเงินให้ผู้ที่อ้างว่าจะช่วยตามเงินคืนโดยเรียกเก็บค่าดำเนินการล่วงหน้า

⑤ เช็กก่อนแจ้งความ

• พิมพ์เว็บไซต์ทางการด้วยตัวเอง
• ไม่ติดตั้งแอปจากไฟล์หรือลิงก์ที่ผู้ไม่รู้จักส่งให้
• ไม่บอก OTP, PIN หรือรหัสผ่านกับใคร
• ไม่โอนเงินเพื่อ “ตรวจสอบบัญชี” หรือ “รับประกันการได้เงินคืน”
• หากไม่แน่ใจ ให้โทร 1441 หรือไปสถานีตำรวจใกล้บ้าน

ComSiam สรุปว่า การแจ้งความออนไลน์ต้องตรวจสอบช่องทางให้แน่ใจก่อน อย่าให้ความรีบร้อนหลังเกิดเหตุพาไปติดตั้งแอปปลอม หรือกลายเป็นเหยื่อซ้ำอีกครั้ง