ถูกหลอกให้โอนเงินแล้วมีคนทักมาช่วยตามคืน ระวังโดนหลอกซ้ำอย่างไร

หลังถูกหลอกโอนเงิน ผู้เสียหายอาจถูกติดต่อซ้ำโดยคนที่อ้างว่าเป็นตำรวจ ทนาย ธนาคาร หรือทีมติดตามเงินคืน แล้วเรียกเก็บค่าดำเนินการหรือให้โอนเงินเพิ่ม มิจฉาชีพอาจใช้ข้อมูลจากเหตุการณ์เดิมมาพูดให้ดูน่าเชื่อถือ จึงควรตรวจสอบทุกครั้งก่อนตอบกลับ

ComSiam รวบรวมสัญญาณเตือนและขั้นตอนรับมือ หากมีคนอ้างว่าจะช่วยเอาเงินคืน เพื่อไม่ให้ความเสียหายครั้งแรกกลายเป็นการสูญเงินซ้ำ

① สัญญาณที่อาจเป็นการหลอกซ้ำ

ให้ระวังเป็นพิเศษเมื่อผู้ติดต่อ:

รับประกันว่าจะได้เงินคืนแน่นอน หรืออ้างว่าพบเงินของคุณแล้ว
เรียกเก็บค่าธรรมเนียม ค่าภาษี ค่าทนาย หรือเงินมัดจำก่อนคืนเงิน
ให้โอนเงินไป “ตรวจสอบบัญชี” หรือไปยังบัญชีอื่นชั่วคราว
ขอรหัสผ่าน PIN, OTP, เลขบัตร หรือข้อมูลบัญชี
ส่งลิงก์ให้กรอกข้อมูล หรือล่อให้ติดตั้งแอปควบคุมมือถือ
เร่งให้ทำทันที ข่มขู่ หรือห้ามบอกคนในครอบครัว
ชวนคุยต่อทาง LINE หรือโซเชียล โดยอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานรัฐ

กระทรวงดิจิทัลฯ เคยเตือนกรณีผู้เสียหายถูกหลอกซ้ำ โดยคนร้ายอ้างเป็นตำรวจหรือผู้ช่วยทางกฎหมาย เรียกเก็บค่าธรรมเนียมและค่าภาษีเพื่อดำเนินการคืนเงิน

② อย่าโอนเงินเพิ่ม และอย่าให้ข้อมูลลับ

หากมีคนติดต่อมาเรื่องเงินที่เสียไป ให้หยุดสนทนาก่อน อย่ากดลิงก์ อย่าติดตั้งแอป อย่าแชร์หน้าจอ และอย่าบอกรหัสลับ แม้อีกฝ่ายจะรู้ชื่อธนาคาร ยอดเงิน หรือรายละเอียดที่คุณเคยแจ้งไว้ก็ตาม

การรู้ข้อมูลบางส่วนไม่ได้พิสูจน์ว่าเป็นเจ้าหน้าที่จริง มิจฉาชีพอาจใช้ข้อมูลจากแชต สลิป หรือโพสต์สาธารณะมาสร้างความน่าเชื่อถือได้

③ ตรวจสอบผ่านช่องทางที่คุณเป็นฝ่ายติดต่อเอง

หากต้องการตรวจสอบคดีหรือเลขรับเรื่อง ให้โทร AOC 1441 หรือธนาคารด้วยหมายเลขจากเว็บไซต์หรือแอปทางการ และติดต่อสถานีตำรวจหรือพนักงานสอบสวนตามข้อมูลที่ได้รับจากช่องทางทางการ อย่าโทรกลับเบอร์ที่ผู้ติดต่อส่งมา และอย่าใช้บัญชี LINE ที่อีกฝ่ายอ้างว่าเป็นของหน่วยงาน

กระทรวงดิจิทัลฯ ระบุว่า AOC ไม่มีนโยบายติดต่อผู้เสียหายโดยตรงผ่านโซเชียลมีเดีย และให้ประชาชนติดต่อ AOC ผ่านสายด่วน 1441 เท่านั้น หากมีคนทักแชตหรือโทรมาอ้างเป็น AOC เพื่อขอเงินหรือข้อมูล ให้สงสัยไว้ก่อนว่าอาจเป็นมิจฉาชีพ

④ ถ้าโอนเงินให้ผู้ที่อ้างว่าช่วยตามคืนไปแล้ว

ให้ทำตามขั้นตอนนี้ทันที:

โทรธนาคารที่ใช้โอนเงิน แจ้งว่าเป็นธุรกรรมที่ถูกหลอก และขอเลขรับเรื่อง
โทร AOC 1441 แจ้งเหตุและรายละเอียดการโอนครั้งใหม่
เก็บสลิป แชต เบอร์โทร ลิงก์ ชื่อบัญชี และเวลาที่ติดต่อ
แจ้งความหรือส่งหลักฐานเพิ่มเติมตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่
เปลี่ยนรหัสผ่านที่อาจถูกเปิดเผย โดยใช้อุปกรณ์ที่ปลอดภัย และตรวจอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชี

อย่าลบข้อความหรือหลักฐานก่อนบันทึกไว้ และอย่าจ่ายเงินเพิ่มโดยหวังว่าจะหยุดการเรียกเงินจากผู้ติดต่อรายเดิม

⑤ เตือนคนใกล้ตัวและป้องกันข้อมูลรั่วเพิ่ม

บอกครอบครัวหรือคนที่ช่วยประสานเรื่องคดีว่าอย่าจ่ายเงินหรือส่งข้อมูลให้ใครแทนคุณ หากผู้หลอกนำรูปหรือชื่อไปโพสต์กล่าวหาเพื่อบีบให้ติดต่อกลับ อย่ารีบแอดบัญชีที่ทิ้งไว้ ให้เก็บภาพหน้าจอและปรึกษาหน่วยงานผ่านช่องทางทางการ กระทรวงดิจิทัลฯ เตือนให้ตั้งสติ ไม่แอดไลน์ตามคำชวน และไม่โอนเงินเพื่อ “เคลียร์ปัญหา”

ComSiam แนะนำให้จำหลักสั้น ๆ ว่า ไม่มีใครควรขอให้คุณโอนเงินเพิ่มหรือบอกรหัส OTP เพื่อคืนเงิน หากไม่แน่ใจ ให้วางสายแล้วโทรตรวจสอบกับธนาคารหรือ AOC ด้วยตนเอง

สรุป

หลังถูกหลอกโอนเงิน ระวังผู้ที่ติดต่อมาเสนอช่วยตามเงินคืน โดยเฉพาะเมื่อเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ขอ OTP ส่งลิงก์ หรือล่อให้ติดตั้งแอป อย่าโอนเพิ่ม เก็บหลักฐาน และตรวจสอบกับธนาคาร AOC 1441 หรือตำรวจผ่านช่องทางที่คุณค้นหาและติดต่อเอง

ComSiam ย้ำว่าอย่าเชื่อคำรับประกันว่าจะได้เงินคืนแน่นอน และอย่าให้ความเร่งรีบหรือความหวังทำให้ต้องเสียเงินซ้ำ