ลืมอีเมลที่ใช้สมัคร Adobe ค้นคืนบัญชีได้ไหม?

หากลืมอีเมลที่ใช้สมัคร Adobe ให้ใช้ตัวเลือก “Find your account” ในหน้าช่วยเหลือการลงชื่อเข้าใช้ของ Adobe คุณสามารถลองค้นหาด้วยอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่อาจเคยลงทะเบียนไว้ แล้วเลือกบัญชีที่ระบบพบ

ก่อนกู้บัญชี ให้ตรวจสอบด้วยว่าปกติลงชื่อเข้า Adobe ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน หรือใช้ Google, Apple, Facebook, Microsoft, LINE หรือ Kakao

① ลองค้นหาบัญชีผ่าน Adobe

เปิดหน้าลงชื่อเข้าใช้ Adobe แล้วเลือก “Get help signing in” จากนั้นเลือก “Find your account” กรอกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่อาจเคยใช้กับบัญชี แล้วทำตามขั้นตอนเพื่อค้นหาบัญชีที่ตรงกัน

หากพบบัญชี ให้เลือกบัญชีนั้นและลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง หากระบบไม่พบ ให้ลองอีเมลอื่นที่คุณใช้ประจำและตรวจสอบการสะกดให้ครบถ้วน

② ค้นหาในกล่องจดหมายและอุปกรณ์

ค้นคำว่า “Adobe” ในกล่องจดหมายส่วนตัวและอีเมลงาน รวมถึงโฟลเดอร์สแปม ใบเสร็จ อีเมลยืนยันการสมัคร หรือข้อความเกี่ยวกับแผนสมาชิกอาจช่วยระบุอีเมลบัญชีได้

ตรวจสอบแอป Creative Cloud หรือ Adobe ที่ยังลงชื่อเข้าใช้อยู่ บัญชีที่แสดงในแอปอาจช่วยให้ทราบอีเมลที่ผูกกับบริการ

③ ลองใช้วิธีลงชื่อเข้าเดิม

หากสร้างหรือเชื่อมบัญชี Adobe ด้วย Google, Apple, Facebook, Microsoft, LINE หรือ Kakao ให้เลือกผู้ให้บริการเดิมจากหน้าลงชื่อเข้าใช้ หากจำอีเมล Adobe ไม่ได้ การใช้บัญชีที่เชื่อมไว้อาจช่วยให้เข้าถึงบัญชีได้

อย่าเลือกวิธีอื่นโดยสุ่ม เพราะการใช้ผู้ให้บริการที่ไม่เคยเชื่อมกับบัญชีอาจนำไปสร้างบัญชี Adobe ใหม่แทนบัญชีเดิม

④ หากบัญชีเป็นของบริษัทหรือสถานศึกษา

หากได้รับสิทธิ์ Adobe จากบริษัทหรือสถานศึกษา ให้ลองใช้อีเมลองค์กรที่ได้รับมอบหมาย หรือสอบถามผู้ดูแล Adobe และฝ่าย IT บัญชี Teams หรือ Enterprise อาจมีผู้ดูแลเป็นผู้จัดการอีเมลและสิทธิ์ใช้งาน

ComSiam แนะนำให้แจ้งอีเมลที่อาจใช้ ชื่อองค์กร และแอป Adobe ที่ต้องการเข้าใช้ เพื่อให้ผู้ดูแลช่วยค้นหาบัญชีได้ตรงจุด

⑤ หลังพบอีเมลบัญชีแล้ว

บันทึกอีเมลหลักของ Adobe ไว้ในที่ปลอดภัย หากต้องการเปลี่ยนอีเมล ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีและทำตามขั้นตอนในหน้าตั้งค่า หากเป็นบัญชีที่องค์กรจัดการ ให้ติดต่อผู้ดูแลก่อนเปลี่ยนข้อมูล

ComSiam แนะนำให้เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลสำรองที่ยังใช้งานได้ และตรวจสอบวิธีลงชื่อเข้าใช้เป็นระยะ เพื่อป้องกันการเสียสิทธิ์เข้าถึงบัญชี

สรุป

เมื่อลืมอีเมลที่ใช้สมัคร Adobe ให้ลองค้นบัญชีด้วยอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ผ่านตัวเลือก “Find your account” ตรวจกล่องจดหมายและแอป Adobe ที่ยังลงชื่อเข้าใช้ รวมถึงลองวิธีเดิมที่ใช้สมัคร เช่น Google หรือ Apple หากเป็นบัญชีบริษัทหรือสถานศึกษา ให้ติดต่อผู้ดูแล Adobe หรือฝ่าย IT