Contact
Line : comsiam
หากลืมอีเมล Nintendo Account ให้ตรวจข้อมูลบัญชีจาก Nintendo Switch ที่ยังผูกกับบัญชีนั้น หรือค้นหาอีเมลสมัครและใบเสร็จจาก Nintendo ในกล่องจดหมาย หากเข้าใช้งานคอนโซลไม่ได้ ให้ลองอีเมลที่คิดว่าเคยใช้กับขั้นตอน Forgot Your Password? เพื่อดูว่ามีอีเมลกู้คืนส่งมาหรือไม่
① ตรวจอีเมลจาก Nintendo Switch
ดูข้อมูลบัญชีของผู้ใช้ที่ผูกไว้
- จากหน้า HOME เลือกไอคอนผู้ใช้ที่เชื่อมกับ Nintendo Account
- เปิด User Settings
- ตรวจส่วน Nintendo Account ซึ่งอาจแสดงอีเมลบางส่วน
- หากรู้รหัสผ่าน ให้เปิด Check Your Account Information เพื่อดูอีเมลหรือ Sign-in ID แบบเต็มตามตัวเลือกที่มี
เลือกผู้ใช้ให้ตรงกับบัญชีที่ต้องการตรวจ หากมีหลายโปรไฟล์บนเครื่อง อีเมลที่แสดงอาจเป็นของผู้ใช้อื่น
② ค้นหาจากกล่องจดหมาย
หาอีเมลสมัครและใบเสร็จ
ลองค้นคำว่า “Nintendo Account” หรือ “Nintendo” ในกล่องจดหมายทุกบัญชีที่คุณเคยใช้ ตรวจหาอีเมลยืนยันการสมัคร การลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ใหม่ หรือใบเสร็จ Nintendo eShop ซึ่งอาจช่วยระบุอีเมลที่ผูกกับบัญชี
ลองตรวจสอบรหัสผ่านและอีเมลที่บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์หรือโปรแกรมจัดการรหัสผ่านด้วย
③ ลองตรวจสอบอีเมลที่อาจใช้สมัคร
ใช้ขั้นตอน Forgot Your Password? เป็นเบาะแส
เปิดหน้าลงชื่อเข้าใช้ Nintendo Account เลือก Forgot Your Password? แล้วกรอกอีเมลที่คุณคิดว่าอาจใช้สมัคร หากอีเมลนั้นผูกกับบัญชี คุณอาจได้รับข้อความจาก Nintendo สำหรับดำเนินการต่อ ตรวจสอบกล่องจดหมายขยะและตัวกรองอีเมลด้วย
อย่ากดลิงก์ในข้อความที่ไม่แน่ใจว่าเป็นของ Nintendo หากได้รับอีเมลที่คาดไม่ถึง ให้เริ่มจากหน้าลงชื่อเข้าใช้ Nintendo Account โดยตรง
หากเคยเชื่อม Nintendo Account กับ Google หรือ Apple ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่เชื่อมไว้ วิธีนี้อาจช่วยให้เข้าไปตรวจอีเมลในหน้าตั้งค่าบัญชีได้
④ ยังหาอีเมลไม่พบ
ติดต่อ Nintendo Support
หากไม่สามารถดูข้อมูลจากคอนโซลและหาอีเมลไม่พบ ให้ติดต่อ Nintendo Support เพื่อขอความช่วยเหลือ เตรียมข้อมูลบัญชีและคอนโซลที่เกี่ยวข้องตามที่ฝ่ายสนับสนุนร้องขอ
บัญชีเด็กอาจไม่มีอีเมลของตัวเอง ให้ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลกลุ่มครอบครัวตรวจ Sign-in ID ของบัญชีเด็กจากการตั้งค่าครอบครัว
ComSiam แนะนำให้เมื่อค้นพบอีเมลแล้ว บันทึกไว้พร้อมระบุว่าเป็นบัญชี Nintendo Account เพื่อไม่ให้สับสนกับอีเมลอื่นที่ใช้บนเครื่องเดียวกัน
คำถามที่พบบ่อย
Nintendo Switch แสดงอีเมลเต็มหรือไม่?
คอนโซลอาจแสดงอีเมลเพียงบางส่วน หากรู้รหัสผ่าน ให้ตรวจตัวเลือกข้อมูลบัญชีเพื่อดูรายละเอียดเต็มตามที่ระบบอนุญาต
ใช้ชื่อโปรไฟล์ผู้เล่นค้นหาอีเมล Nintendo Account ได้ไหม?
ชื่อโปรไฟล์บนเครื่องอาจไม่ใช่อีเมลบัญชี ให้ตรวจ User Settings, อีเมลเก่าจาก Nintendo หรือข้อมูลในกลุ่มครอบครัวแทน
ถ้าอีเมลกู้คืนไม่มา แปลว่าอีเมลนั้นไม่ใช่บัญชีหรือไม่?
อาจกรอกอีเมลผิดหรืออีเมลนั้นไม่ได้ผูกกับบัญชี แต่ข้อความอาจถูกกรองหรือส่งล่าช้า ให้ตรวจกล่องขยะและการตั้งค่ารับอีเมลก่อน หากยังไม่พบให้ติดต่อ Nintendo Support
สรุป
ลืมอีเมล Nintendo Account ให้เริ่มจากตรวจผู้ใช้บน Nintendo Switch และค้นหาอีเมลสมัครหรือใบเสร็จจาก Nintendo หากยังไม่พบ ให้ลองอีเมลที่อาจใช้สมัครผ่านขั้นตอน Forgot Your Password? หรือใช้บัญชี Google/Apple ที่เคยเชื่อมไว้ กรณีหาไม่พบจากคอนโซลและกล่องจดหมาย ให้ติดต่อ Nintendo Support ComSiam แนะนำให้บันทึกอีเมลบัญชีไว้ในที่ปลอดภัยเมื่อกู้คืนได้
