เครื่องพิมพ์แสดงสถานะ “Paused” ทั้งที่ไม่ได้หยุดพิมพ์ แก้ยังไง

หากคอมพิวเตอร์แสดงสถานะ “Paused” ทั้งที่ไม่ได้กดหยุดพิมพ์ เครื่องพิมพ์อาจถูกพักไว้ในคิวงาน มีงานเก่าค้าง หรือระบบกำลังแสดงสถานะจากรายการเครื่องพิมพ์คนละตัว ให้ตรวจคิวและชื่อเครื่องก่อนส่งงานใหม่

ComSiam แนะนำให้ตรวจคิวของเครื่องที่ใช้งานจริง เพราะเครื่องพิมพ์ชื่อซ้ำหรือรายการเก่าอาจทำให้เข้าใจผิดว่าเครื่องยังถูกพักอยู่

❶ เปิดคิวงานพิมพ์ของเครื่องที่ถูกต้อง

ใน Windows ให้เปิด การตั้งค่า > Bluetooth และอุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เลือกเครื่องพิมพ์ที่ต้องการ แล้วเปิดคิวงานพิมพ์

ตรวจชื่อรุ่นและวิธีเชื่อมต่อ หากมีหลายรายการชื่อคล้ายกัน ให้เลือกตัวที่ใช้งานจริงและเชื่อมต่ออยู่

❷ ยกเลิกสถานะหยุดชั่วคราว

ในหน้าต่างคิวงานพิมพ์ เปิดเมนู เครื่องพิมพ์ แล้วตรวจว่ามีการเลือก หยุดการพิมพ์ชั่วคราว หรือไม่ หากเลือกอยู่ ให้คลิกเพื่อยกเลิกสถานะ

ชื่อเมนูอาจต่างกันตาม Windows และไดรเวอร์ หากไม่พบตัวเลือก ให้ปิดคิวแล้วเปิดใหม่ หรือดูคุณสมบัติของเครื่องพิมพ์จากรายการอุปกรณ์

❸ ตรวจงานค้างในคิว

หากมีงานเก่าค้าง ให้ยกเลิกงานที่ไม่ต้องการและรอจนคิวว่าง งานที่ผิดพลาดอาจทำให้ระบบคงสถานะ Paused หรือทำให้งานใหม่ไม่เริ่มทำงาน

อย่าส่งงานซ้ำหลายครั้งจนกว่าจะล้างคิวและตรวจสถานะเรียบร้อย

❹ ตรวจว่าเครื่องไม่ได้อยู่ในสถานะออฟไลน์

ในคิวงานพิมพ์ ให้ตรวจว่าไม่ได้เลือก ใช้เครื่องพิมพ์แบบออฟไลน์ หากเลือกอยู่ ให้ยกเลิก แล้วตรวจสาย USB หรือการเชื่อมต่อเครือข่ายของเครื่องพิมพ์

หากเครื่องยังแสดงออฟไลน์หลังยกเลิกสถานะ ให้แก้การเชื่อมต่อก่อน เพราะสถานะออฟไลน์กับ Paused เป็นคนละปัญหา

❺ รีสตาร์ตเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์

หากสถานะยังไม่เปลี่ยน ให้ยกเลิกงานที่ค้าง ปิดเครื่องพิมพ์ด้วยปุ่ม Power รอให้เครื่องหยุดทำงาน แล้วเปิดใหม่ รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์หากยังแสดง Paused

หลังเปิดเครื่อง ให้รอจนสถานะพร้อมใช้งานก่อนทดลองพิมพ์หนึ่งหน้า

❻ รีสตาร์ต Print Spooler หากคิวไม่ตอบสนอง

หากกดยกเลิกงานหรือยกเลิก Paused ไม่ได้ อาจมีปัญหาที่บริการ Print Spooler ใน Windows ให้เปิดแอป Services ค้นหา Print Spooler แล้วเลือก Restart

หากไม่คุ้นเคยกับการจัดการบริการ ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ก่อน หลีกเลี่ยงการลบไฟล์ระบบหรือแก้ค่าขั้นสูงโดยไม่ทราบผล

❼ ตรวจโปรแกรมที่ส่งงานพิมพ์

หากสถานะ Paused ปรากฏเฉพาะตอนใช้โปรแกรมหนึ่ง ให้ปิดโปรแกรมนั้นและตรวจว่าเลือกเครื่องพิมพ์ถูกตัว จากนั้นทดลองพิมพ์ไฟล์อื่นหรือจากโปรแกรมอื่น

หากมีงานจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นส่งเข้าเครื่องพิมพ์เครือข่าย ให้ตรวจคิวจากอุปกรณ์นั้นด้วย งานที่ค้างอยู่บนคอมพิวเตอร์อีกเครื่องอาจทำให้สถานะไม่กลับมาปกติ

❽ ทดสอบหลังสถานะกลับเป็นพร้อมใช้งาน

เมื่อคิวยกเลิกสถานะ Paused และไม่มีงานค้างแล้ว ให้ส่งเอกสารสั้นหนึ่งหน้า ตรวจว่ากระดาษออกและสถานะไม่กลับไปหยุดชั่วคราว

หากสถานะกลับมา Paused ซ้ำ ให้จดชื่อเครื่องพิมพ์ ข้อความในคิว และโปรแกรมที่ใช้ส่งงานไว้ก่อนตรวจไดรเวอร์หรือขอความช่วยเหลือ

สรุปวิธีแก้สถานะ “Paused”

สิ่งที่พบ	วิธีตรวจ
เลือกหยุดพิมพ์ชั่วคราว	ยกเลิกตัวเลือกในเมนูเครื่องพิมพ์
มีงานเก่าค้าง	ยกเลิกงานและรอให้คิวว่าง
เครื่องขึ้นออฟไลน์ร่วมด้วย	ตรวจ USB หรือเครือข่าย
คิวไม่ตอบสนอง	รีสตาร์ต Print Spooler
Paused เฉพาะบางโปรแกรม	ตรวจเครื่องพิมพ์และการตั้งค่าในโปรแกรม
มีเครื่องพิมพ์ชื่อซ้ำ	ตรวจและเลือกอุปกรณ์ที่ใช้งานจริง

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมเครื่องพิมพ์ขึ้น Paused ทั้งที่ไม่ได้กดหยุด

อาจมีการเลือกหยุดพิมพ์ไว้ก่อนหน้า งานเก่าค้าง หรือกำลังดูสถานะของเครื่องพิมพ์ผิดรายการ ให้เปิดคิวของเครื่องที่ใช้งานจริงและตรวจเมนูสถานะ

ยกเลิก Paused แล้วแต่ยังพิมพ์ไม่ได้ ทำอย่างไร

ตรวจว่ายังมีงานค้างหรือเครื่องอยู่ในสถานะออฟไลน์หรือไม่ จากนั้นรีสตาร์ตเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์ หากคิวไม่ตอบสนอง ให้รีสตาร์ต Print Spooler

ควรลบเครื่องพิมพ์แล้วเพิ่มใหม่หรือไม่

ยังไม่จำเป็น ให้ลองยกเลิกสถานะ ล้างงานค้าง และตรวจการเชื่อมต่อก่อน หากสถานะกลับมา Paused ซ้ำหรือรายการอุปกรณ์มีปัญหา ค่อยเพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่

Mac แสดงสถานะหยุดชั่วคราว ควรตรวจอะไร

เปิดคิวงานจาก การตั้งค่าระบบ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ ตรวจงานที่ค้างและเลือกดำเนินการต่อ หากยังไม่หาย ให้ตรวจการเชื่อมต่อและเพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่เมื่อจำเป็น

เมื่อสถานะกลับเป็นพร้อมใช้งานแล้ว ให้ทดลองพิมพ์หนึ่งหน้าและตรวจคิวอีกครั้ง หาก Paused กลับมา ให้บันทึกข้อมูลสถานะไว้ก่อนแก้ไดรเวอร์