Contact
Line : comsiam
ข้อความ “Wrong Paper Size” หมายถึงขนาดกระดาษที่เครื่องพิมพ์คาดว่าจะใช้ไม่ตรงกับขนาดที่ตั้งไว้ในงานพิมพ์หรือที่ใส่ในถาด ตัวอย่างเช่น เอกสารตั้งเป็น Letter แต่ในถาดใส่ A4 หรือเลือกถาดที่ตั้งค่าไว้เป็นกระดาษอีกขนาด
ให้ตรวจจากกระดาษจริงไปยังเอกสาร ไดรเวอร์ และการตั้งค่าถาด เพื่อให้ทุกจุดระบุขนาดเดียวกัน
❶ ตรวจขนาดกระดาษที่ใส่จริง
นำกระดาษออกมาดูขนาดที่พิมพ์ไว้บนห่อ หรือวัดขนาดหากเป็นกระดาษตัดพิเศษ ตรวจว่ากระดาษทั้งถาดเป็นขนาดเดียวกัน และตัวเลื่อนกั้นกระดาษแนบพอดีกับขอบ
ถ้าใช้กระดาษ A4 อย่าตั้งถาดเป็น Letter หรือ Legal แม้ขนาดดูใกล้เคียงกัน เครื่องอาจตรวจพบความยาวหรือความกว้างต่างกันและแจ้ง Wrong Paper Size
❷ ตรวจขนาดหน้าในเอกสาร
เปิดเอกสารต้นฉบับ แล้วตรวจขนาดกระดาษและแนวหน้าในเมนูตั้งค่าหน้ากระดาษ (Page Setup) หรือ Layout จากนั้นเปิดหน้าต่างพิมพ์และตรวจขนาดกระดาษที่เลือกอีกครั้ง
หากเปิดไฟล์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น เอกสารอาจถูกตั้งขนาดไว้ตามเครื่องพิมพ์หรือไดรเวอร์เดิม ให้เลือกขนาดที่มีอยู่จริงในถาดก่อนสั่งพิมพ์
❸ ตั้งขนาดในหน้าต่างพิมพ์และไดรเวอร์
ในหน้าต่าง ไฟล์ > พิมพ์ ให้เลือกเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้อง แล้วเปิด Properties, Preferences หรือ Printer Setup ตรวจตัวเลือกต่อไปนี้:
- Paper Size หรือ Original Size: ตั้งให้ตรงกับเอกสารและกระดาษจริง
- Output Size: เลือกขนาดเดียวกับต้นฉบับ หากต้องการคงขนาดหน้า
- Paper Source: เลือกถาดที่ใส่กระดาษขนาดนั้น
ชื่อเมนูอาจต่างกันตามรุ่นเครื่องพิมพ์และโปรแกรม ให้เปลี่ยนทีละค่าแล้วพิมพ์ทดสอบหนึ่งหน้า
❹ ตรวจการตั้งค่าขนาดกระดาษในถาดเครื่องพิมพ์
เครื่องพิมพ์ที่มีหลายถาดอาจกำหนดขนาดกระดาษแยกแต่ละถาด ตรวจเมนูถาดบนหน้าจอเครื่องพิมพ์ว่าเลือกขนาดตรงกับกระดาษที่ใส่ไว้หรือไม่
หากโปรแกรมสั่งพิมพ์จากถาด 2 แต่กระดาษขนาดที่ต้องการอยู่ในถาด 1 เครื่องอาจแจ้ง Wrong Paper Size หรือรอให้ใส่กระดาษตามขนาดที่สั่ง ให้เปลี่ยน Paper Source ในงานพิมพ์หรือย้ายกระดาษไปยังถาดที่เลือก
❺ เลือกว่าจะปรับเอกสารหรือใช้กระดาษขนาดอื่น
ถ้าต้องการคงขนาดเอกสารไว้ ให้ใส่กระดาษขนาดเดียวกับหน้าเอกสารและตั้งค่าถาดให้ตรง หากต้องพิมพ์ลงกระดาษอีกขนาด ให้เลือกตัวเลือกย่อหรือขยาย เช่น Fit to Page หรือ Scale to Fit ตามที่โปรแกรมมี
ตัวเลือกย่อขยายอาจเปลี่ยนขนาดเนื้อหาและระยะขอบ ควรดูตัวอย่างก่อนพิมพ์และทดสอบหน้าเดียว เพื่อป้องกันข้อความหรือภาพถูกตัด
❻ ยกเลิกงานค้างหลังแก้ขนาด
หลังแก้ค่ากระดาษแล้ว หากเครื่องยังแสดงข้อความเดิม ให้ตรวจว่ามีงานเก่าค้างในคิวหรือไม่ ยกเลิกงานผิดพลาด แล้วส่งเอกสารใหม่ด้วยค่าที่แก้แล้ว
อย่าส่งงานเดิมซ้ำหลายครั้งก่อนล้างคิว เพราะอาจมีเอกสารซ้ำเมื่อเครื่องกลับมาพิมพ์ได้
❼ ตรวจเมื่อใช้ Microsoft Word หรือไฟล์จากอีกเครื่อง
ใน Word การเลือกเครื่องพิมพ์คนละตัวอาจทำให้ตัวเลือกขนาดหน้าและถาดเปลี่ยนตามไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์นั้น ตรวจขนาดกระดาษหลังเลือกเครื่องพิมพ์ทุกครั้ง โดยเฉพาะไฟล์ที่เปิดจากอีกคอมพิวเตอร์
หากต้องการรักษารูปแบบหน้าให้คงที่ ให้ส่งออกเอกสารเป็น PDF จากคอมพิวเตอร์ที่จัดหน้าไว้ถูกต้อง แล้วตรวจขนาดกระดาษและการย่อขยายในโปรแกรมอ่าน PDF ก่อนพิมพ์
❽ ทดสอบและบันทึกค่าที่ถูกต้อง
พิมพ์เอกสารหน้าเดียว ตรวจว่าขนาดถูกต้อง ไม่มีขอบถูกตัด และข้อความ Wrong Paper Size หายไป หากยังแสดงอยู่ ให้จดค่าขนาดในเอกสาร ไดรเวอร์ และถาด พร้อมชื่อถาดที่เลือกไว้
ComSiam แนะนำให้บันทึกค่าที่ใช้ได้ในโปรไฟล์หรือค่ากำหนดการพิมพ์ หากต้องพิมพ์เอกสารขนาดเดิมบ่อย ๆ จะช่วยลดโอกาสเกิดข้อความเตือนซ้ำ
ตารางสรุปวิธีแก้ Wrong Paper Size
| จุดตรวจ | สิ่งที่ต้องทำ |
|---|---|
| กระดาษจริง | ตรวจขนาดและจัดกระดาษให้เป็นขนาดเดียวกัน |
| เอกสาร | ตั้งขนาดหน้าและแนวกระดาษให้ตรง |
| หน้าต่างพิมพ์ | ตรวจ Paper Size และ Output Size |
| ไดรเวอร์ | ตรวจขนาดกระดาษและ Paper Source |
| ถาดเครื่องพิมพ์ | ตั้งขนาดถาดให้ตรงกับกระดาษที่ใส่ |
| งานค้าง | ยกเลิกงานเดิมแล้วส่งใหม่ |
| ต้องใช้กระดาษอีกขนาด | เลือก Fit to Page หรือ Scale to Fit และทดสอบก่อน |
คำถามที่พบบ่อย
ใส่ A4 แล้ว แต่เครื่องแจ้ง Wrong Paper Size เพราะอะไร?
อาจตั้งขนาดในเอกสาร ไดรเวอร์ หรือถาดเป็น Letter หรือขนาดอื่น ตรวจทั้งสามจุดและตรวจถาดที่ถูกเลือกในงานพิมพ์
ควรเปลี่ยนขนาดเอกสารหรือเปลี่ยนกระดาษ?
ถ้าต้องการคงขนาดเอกสารเดิม ให้ใช้กระดาษขนาดเดียวกัน หากใช้กระดาษอีกขนาด ให้เลือกย่อหรือขยายหน้าและตรวจผลก่อนพิมพ์ทั้งชุด
ทำไมเลือกเครื่องพิมพ์อีกตัวแล้วขนาดกระดาษเปลี่ยน?
ไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์แต่ละรุ่นอาจมีขนาดหน้าและตัวเลือกถาดไม่เหมือนกัน โปรแกรมบางชนิดจึงปรับค่าตามเครื่องพิมพ์ที่เลือก
แก้ค่าแล้วเครื่องยังขึ้น Wrong Paper Size ต้องทำอย่างไร?
ตรวจถาดที่เลือกและขนาดที่ตั้งไว้ในแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ ล้างงานเก่าที่ค้าง แล้วส่งงานใหม่ หากข้อความยังอยู่ ให้แจ้งรุ่นเครื่องและขนาดกระดาษที่ตั้งไว้แก่ช่างหรือฝ่าย IT ComSiam แนะนำให้ทดสอบด้วยเอกสารหน้าเดียวก่อนพิมพ์ทั้งงาน
