เครื่องพิมพ์ขึ้น “Out of Paper” ทั้งที่ใส่กระดาษแล้ว แก้ยังไง

ข้อความ “Out of Paper” หมายถึงเครื่องพิมพ์ไม่พบกระดาษจากแหล่งป้อนที่กำลังใช้งาน ไม่ได้แปลว่ากระดาษในทุกถาดหมดเสมอไป สาเหตุอาจเป็นเพราะเลือกถาดผิด ถาดใส่ไม่สุด กระดาษไม่ตรงขนาดที่ตั้งไว้ หรือเครื่องดึงกระดาษไม่สำเร็จ

ComSiam แนะนำให้ตรวจว่าหน้าจอระบุถาดใดก่อน แล้วค่อยจัดกระดาษหรือเปลี่ยนแหล่งป้อนให้ตรงกัน

❶ ตรวจข้อความว่าระบุถาดหรือขนาดกระดาษหรือไม่

ดูหน้าจอเครื่องพิมพ์และข้อความบนคอมพิวเตอร์ หากแจ้งชื่อถาดหรือขนาดกระดาษ ให้ตรวจว่ามีกระดาษอยู่ในถาดนั้นจริงหรือไม่

เครื่องพิมพ์ที่มีหลายถาดอาจพยายามป้อนจากถาดเสริม หรือรอกระดาษจากช่องป้อนมือ แม้ถาดหลักจะมีกระดาษอยู่ก็ตาม

❷ เลือกแหล่งกระดาษให้ตรงกับถาด

เปิดหน้าต่างพิมพ์หรือคุณสมบัติเครื่องพิมพ์ แล้วตรวจตัวเลือก Paper Source, แหล่งกระดาษ หรือ ถาดกระดาษ ให้ตรงกับถาดที่ใส่กระดาษ

หากไม่แน่ใจว่าถาดใดถูกเลือก ให้ทดลองตั้งเป็น อัตโนมัติ หรือเลือกถาดหลักตามคู่มือของรุ่นนั้น จากนั้นส่งงานทดสอบหนึ่งหน้า

❸ จัดกระดาษในถาดใหม่และใส่ถาดให้สุด

นำกระดาษออกมา จัดขอบให้เสมอ แล้ววางกลับในถาดโดยไม่เกินเส้นกำหนด เลื่อนตัวกั้นให้พอดีกับขนาดกระดาษ ไม่แน่นจนกระดาษโก่งและไม่หลวมจนกระดาษเอียง

ดันถาดกลับเข้าเครื่องให้สุด หากถาดปิดไม่สนิทหรือไม่ได้ล็อก เครื่องอาจไม่ตรวจพบกระดาษ

❹ ตั้งขนาดกระดาษให้ตรงกัน

ตรวจขนาดกระดาษที่ใส่ในถาดและขนาดที่เลือกในโปรแกรมหรือไดรเวอร์ให้ตรงกัน เช่น A4 หรือ Letter หากตั้งค่าไม่ตรง เครื่องบางรุ่นอาจหยุดและแจ้งว่าไม่มีกระดาษ

หากใช้กระดาษพิเศษ ให้เลือกชนิดและแหล่งป้อนตามคำแนะนำของเครื่อง ไม่ควรใส่กระดาษหลายขนาดปะปนกันในถาดเดียว

❺ ตรวจช่องป้อนมือและถาดเสริม

หากเครื่องมีช่องป้อนมือหรือถาดหลายชั้น ให้ตรวจว่าไม่มีการเลือกแหล่งป้อนที่ว่างอยู่ หากมีงานพิมพ์ค้างจากครั้งก่อน เครื่องอาจยังรอกระดาษในช่องป้อนมือ

ยกเลิกงานค้างในคิว แล้วเลือกถาดที่มีกระดาษอยู่จริงก่อนทดลองพิมพ์ใหม่

❻ ตรวจว่ากระดาษแห้งและไม่ติดกัน

กระดาษชื้น ยับ หรือแผ่นติดกันอาจทำให้เครื่องตรวจจับหรือป้อนไม่ได้ ลองเปลี่ยนเป็นกระดาษเรียบและแห้งที่เครื่องรองรับ โดยใส่เพียงจำนวนพอเหมาะสำหรับทดสอบ

หากได้ยินเสียงลูกกลิ้งหมุนแต่กระดาษไม่เคลื่อน อาจมีฝุ่นหรือการสึกหรอที่ลูกกลิ้งป้อน ควรตรวจและทำความสะอาดตามคู่มือเท่านั้น

❼ รีสตาร์ตเครื่องและล้างงานค้าง

ยกเลิกงานที่ค้างจากคอมพิวเตอร์ ปิดเครื่องพิมพ์ด้วยปุ่ม Power แล้วเปิดใหม่หลังเครื่องหยุดทำงาน รอจนเครื่องพร้อม จากนั้นลองพิมพ์หนึ่งหน้า

หากข้อความกลับมาทันที ให้จดว่าหน้าจอระบุถาดหรือขนาดกระดาษใด เพราะข้อมูลนี้ช่วยระบุได้ว่าเครื่องกำลังรอกระดาษจากตำแหน่งไหน

❽ เมื่อใดควรให้ช่างตรวจ

หากเลือกถาดถูกต้อง กระดาษแห้ง ขนาดตรง และถาดปิดสนิทแล้ว แต่ยังขึ้น “Out of Paper” ซ้ำ อาจมีปัญหาที่ลูกกลิ้ง ชุดป้อน หรือเซนเซอร์ตรวจจับกระดาษ

อย่าถอดชิ้นส่วนภายในหรือฝืนป้อนกระดาษ หากเครื่องมีเสียงบดหรือแจ้งเตือนซ้ำ ให้หยุดใช้งานและติดต่อช่าง

สรุปจุดที่ควรตรวจเมื่อขึ้น “Out of Paper”

จุดตรวจ	วิธีแก้เบื้องต้น
ถาดที่เครื่องกำลังเรียกใช้	ใส่กระดาษหรือเลือกถาดที่มีอยู่
แหล่งกระดาษในโปรแกรม	ตั้งให้ตรงกับถาดจริง
ขนาดกระดาษ	ตั้งค่าในถาดและโปรแกรมให้ตรงกัน
การใส่ถาด	จัดกระดาษและดันถาดให้สุด
กระดาษในถาด	เปลี่ยนกระดาษที่แห้งและเรียบ
ยังแจ้งซ้ำ	ตรวจลูกกลิ้งหรือเซนเซอร์โดยช่าง

คำถามที่พบบ่อย

“Out of Paper” หมายถึงถาดกระดาษว่างเสมอไปหรือไม่

ไม่เสมอไป เครื่องอาจกำลังเลือกถาดอื่น ช่องป้อนมือ หรือขนาดกระดาษที่ไม่มีอยู่ในถาดที่กำหนด

ใส่กระดาษแล้ว แต่เครื่องยังบอกว่าหมด ต้องเช็กอะไรก่อน

ดูว่าหน้าจอหรือไดรเวอร์เลือกถาดใด จากนั้นตรวจขนาดกระดาษและการปิดถาดให้สนิท

เครื่องพิมพ์มีเสียงดึงกระดาษแต่ขึ้น “Out of Paper” เกิดจากอะไร

ลูกกลิ้งอาจจับกระดาษไม่ได้ กระดาษอาจลื่นหรือแผ่นติดกัน หรือมีปัญหาที่การตรวจจับกระดาษ ให้หยุดพิมพ์และตรวจถาดกับลูกกลิ้งตามคู่มือ

ควรเติมกระดาษเพิ่มทันทีหรือไม่

ควรตรวจถาดที่เครื่องกำลังเลือกก่อน หากใส่กระดาษมากเกินไปอาจทำให้ป้อนผิดปกติได้ ใส่ให้ไม่เกินเส้นกำหนดและจัดตัวกั้นให้พอดี

เมื่อแก้แล้ว ให้พิมพ์ทดสอบหนึ่งหน้าและตรวจว่าข้อความ “Out of Paper” ไม่กลับมา หากยังเกิดซ้ำทั้งที่ถาดและขนาดกระดาษถูกต้อง บทความจาก ComSiam แนะนำให้ให้ช่างตรวจชุดป้อนและเซนเซอร์