ส่งงานพิมพ์แล้วค้างในคิว ลบงานและสั่งพิมพ์ใหม่อย่างไร

เมื่องานพิมพ์ค้างในคิว เอกสารงานใหม่อาจไม่เริ่มพิมพ์ตาม ให้ลบงานที่ค้างก่อน แล้วตรวจเครื่องพิมพ์และการเชื่อมต่อให้พร้อม ค่อยส่งงานใหม่เพียงครั้งเดียว เพื่อป้องกันเอกสารพิมพ์ซ้ำเมื่อเครื่องกลับมาออนไลน์

① ก่อนลบงาน ตรวจว่าเครื่องพิมพ์พร้อมหรือไม่

ตรวจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่ มีกระดาษ และไม่มีข้อความผิดพลาด เช่น กระดาษติดหรือหมึกหมด หากพิมพ์ผ่าน Wi‑Fi ให้ตรวจว่าเครื่องพิมพ์ยังออนไลน์และเชื่อมต่อเครือข่ายอยู่

ถ้ากดสั่งพิมพ์ไปแล้วแต่กระดาษยังไม่ออก อย่ากดพิมพ์ซ้ำทันที เพราะงานเดิมอาจยังอยู่ในคิวหรือถูกส่งไปถึงเครื่องพิมพ์แล้ว

② ลบงานค้างใน Windows

1. เปิด Start > Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners
2. เลือกเครื่องพิมพ์ที่มีงานค้าง
3. เลือก Open print queue
4. คลิกขวาที่งานที่ค้าง แล้วเลือก Cancel
5. รอให้งานหายจากรายการก่อนส่งงานใหม่

หากมีหลายงานที่ไม่ต้องการพิมพ์ ให้ยกเลิกทีละงานและตรวจว่าคิวว่างแล้ว หากงานไม่ยอมหาย ให้ลองรีสตาร์ตบริการ Print Spooler ผ่านหน้าต่าง Services ก่อน ไม่ควรลบไฟล์ในโฟลเดอร์ระบบหากไม่คุ้นเคยกับขั้นตอน

③ ลบงานค้างบน Mac

เปิด Print Center จาก Dock หรือโฟลเดอร์ Utilities แล้วเลือกเครื่องพิมพ์ที่กำลังใช้งาน ในหน้าคิว ให้เลือกงานที่ต้องการยกเลิกแล้วกดปุ่มยกเลิก

หากคิวถูกพักไว้ ให้เลือกทำงานต่อหรือ Resume ตามสถานะก่อนลองพิมพ์ใหม่

④ ลบงานค้างจาก Android

เมื่อสั่งพิมพ์ Android มักแสดงการแจ้งเตือนหรือแถบสถานะของงานพิมพ์ ให้แตะการแจ้งเตือนนั้น แล้วเลือกยกเลิกงาน หากไม่เห็นการแจ้งเตือน ให้เปิดแผงแจ้งเตือนและตรวจสถานะของบริการพิมพ์ที่ใช้งาน

ชื่อเมนูและวิธีดูคิวอาจต่างกันตามยี่ห้อมือถือและบริการพิมพ์ หากงานค้างไม่หาย ให้ปิดแล้วเปิดบริการพิมพ์หรือรีสตาร์ตมือถือ จากนั้นตรวจคิวอีกครั้ง

⑤ ถ้างานหายจากคิวแล้วแต่เครื่องยังพิมพ์ต่อ

เมื่อเครื่องพิมพ์รับข้อมูลไปแล้ว การยกเลิกจากคอมพิวเตอร์หรือมือถืออาจหยุดงานไม่ทัน ให้กดปุ่ม ยกเลิก (Cancel) บนเครื่องพิมพ์ หรือใช้เมนูยกเลิกงานบนหน้าจอเครื่อง

รอให้เครื่องหยุดทำงานและตรวจคิวอีกครั้งก่อนส่งเอกสารใหม่ เพื่อหลีกเลี่ยงการพิมพ์ซ้ำ

⑥ ส่งงานใหม่อย่างไรไม่ให้ซ้ำ

1. ยืนยันว่าคิวไม่มีงานเดิมค้างอยู่
2. ตรวจว่าเครื่องพิมพ์ออนไลน์และพร้อมพิมพ์
3. เปิดเอกสารแล้วเลือกเครื่องพิมพ์ให้ถูกต้อง
4. ตรวจจำนวนสำเนาและช่วงหน้าก่อนกดพิมพ์
5. ส่งงานใหม่หนึ่งครั้ง แล้วรอดูสถานะคิวและเครื่องพิมพ์

หากงานใหม่ยังค้าง ให้ตรวจการเชื่อมต่อ Wi‑Fi หรือ USB และลองพิมพ์เอกสารสั้น ๆ จากแอปอื่นเพื่อแยกว่าปัญหาอยู่ที่ไฟล์หรือระบบพิมพ์

⑦ สรุป

ให้ยกเลิกงานจากคิวของอุปกรณ์ที่ส่งงาน ตรวจว่าเครื่องพิมพ์ออนไลน์และพร้อมใช้งาน แล้วจึงส่งเอกสารใหม่เพียงครั้งเดียว หากงานถูกส่งถึงเครื่องแล้ว ให้ยกเลิกจากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ด้วย

ComSiam แนะนำให้รอจนงานเดิมหายจากคิวและเครื่องหยุดพิมพ์ก่อนสั่งซ้ำ เพื่อป้องกันเอกสารออกมาหลายชุด