วิธีแก้ปัญหาไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่พร้อมใช้งาน

ข้อความ “ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่พร้อมใช้งาน” หมายถึง Windows ไม่สามารถใช้ไดรเวอร์ที่ผูกกับเครื่องพิมพ์ได้ตามปกติ สาเหตุอาจเป็นไดรเวอร์ไม่ตรงรุ่น เสียหาย หรือไม่เข้ากับ Windows เวอร์ชันที่ใช้อยู่ ลองแก้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

❶ ตรวจรุ่นเครื่องพิมพ์และเวอร์ชัน Windows

ตรวจชื่อรุ่นจากฉลากบนตัวเครื่อง แล้วเปิด Start > Settings > System > About เพื่อดูเวอร์ชัน Windows และชนิดระบบ เช่น x64 หรือ ARM

หากต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ ให้เลือกไฟล์ที่รองรับรุ่นเครื่องพิมพ์และระบบของคุณโดยตรง ดาวน์โหลดจาก Windows Update หรือเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตเท่านั้น หากไม่แน่ใจว่าไดรเวอร์ตรงรุ่นหรือไม่ ให้ตรวจสอบข้อมูลรุ่นกับ ComSiam ก่อนติดตั้ง

❷ อัปเดตไดรเวอร์ผ่าน Windows

1. เปิด Start > Settings
2. Windows 11: เลือก Bluetooth & devices > Printers & scanners
3. Windows 10: เลือก Devices > Printers & scanners
4. เลือกเครื่องพิมพ์ แล้วกด Manage
5. เลือก Update driver หากมีตัวเลือกนี้ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
6. เปิด Windows Update แล้วตรวจสอบรายการอัปเดตไดรเวอร์เพิ่มเติม

รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์หลังอัปเดต หากระบบแจ้งให้เริ่มเครื่องใหม่เพื่อให้การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์

❸ ลบเครื่องพิมพ์แล้วเพิ่มใหม่

หากอัปเดตแล้วปัญหายังอยู่ ให้ติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่:

1. เปิดหน้า Printers & scanners
2. เลือกเครื่องพิมพ์ที่แสดงข้อความผิดพลาด แล้วกด Remove device
3. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
4. เปิดเครื่องพิมพ์และเชื่อมต่อ USB หรือเครือข่ายให้เรียบร้อย
5. กลับไปที่ Printers & scanners แล้วเลือก Add device
6. เลือกเครื่องพิมพ์และให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์ที่แนะนำ

ก่อนลบ ให้ตรวจว่าเครื่องพิมพ์ไม่ได้มีงานค้างที่ต้องเก็บไว้ และตรวจให้แน่ใจว่าสามารถเพิ่มอุปกรณ์กลับได้

❹ ติดตั้งไดรเวอร์จากเว็บไซต์ผู้ผลิต

หาก Windows หาไดรเวอร์ที่เหมาะสมไม่พบ ให้เข้าเว็บไซต์ Support ของผู้ผลิต ค้นหาด้วยชื่อรุ่น และดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ตรงกับ Windows และชนิดระบบของคอมพิวเตอร์ อ่านวิธีติดตั้งของผู้ผลิตก่อนเปิดไฟล์ หากต้องใช้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ ให้ขอให้ผู้ดูแลระบบติดตั้งให้

หลีกเลี่ยงไดรเวอร์รุ่นเก่าหรือจากเว็บไซต์ดาวน์โหลดที่ไม่ใช่ผู้ผลิต เพราะอาจติดตั้งไม่สำเร็จหรือทำงานได้ไม่ครบฟังก์ชัน

❺ ย้อนกลับไดรเวอร์หรือทดสอบการพิมพ์

หากปัญหาเริ่มหลังอัปเดตไดรเวอร์ ให้เปิด Device Manager ขยาย Printers หรือ Print queues คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ เลือก Properties > Driver แล้วใช้ Roll Back Driver หากมีตัวเลือกนี้

เมื่อติดตั้งเสร็จ ให้เปิด Printer properties แล้วเลือก Print Test Page หากยังขึ้นข้อความเดิม ให้ตรวจคิวพิมพ์และสถานะ Print Spooler เพิ่มเติม พร้อมจดข้อความผิดพลาดและเวอร์ชันไดรเวอร์ไว้เพื่อค้นหาวิธีแก้ตรงรุ่นจาก ComSiam