Contact
Line : comsiam
① ถ้ายังเปิดบัญชีเดิมในโทรศัพท์ได้
หากเปลี่ยนซิมแล้วแต่ WhatsApp ยังเปิดบัญชีเดิมได้ ให้ใช้ฟีเจอร์ เปลี่ยนหมายเลข ก่อนออกจากระบบหรือติดตั้งแอปใหม่
- ใส่ซิมหมายเลขใหม่ที่รับ SMS หรือสายโทรศัพท์ได้
- เปิด WhatsApp แล้วไปที่ การตั้งค่า > บัญชี > เปลี่ยนหมายเลข
- กรอกหมายเลขเดิมและหมายเลขใหม่ในรูปแบบสากล
- ยืนยันหมายเลขใหม่ตามรหัสที่ได้รับ
- เลือกว่าต้องการแจ้งผู้ติดต่อกลุ่มใดเกี่ยวกับเบอร์ใหม่
วิธีนี้จะย้ายข้อมูลบัญชีและการตั้งค่าบางส่วนไปยังหมายเลขใหม่ตามที่ WhatsApp รองรับ ควรสำรองแชตก่อน และสร้างข้อมูลสำรองใหม่หลังเปลี่ยนเบอร์ เพราะข้อมูลสำรองเดิมผูกกับหมายเลขเดิม
② ถ้าออกจากระบบแล้วและต้องการบัญชีเดิมกลับมา
หากบัญชีเดิมยังผูกกับหมายเลขเก่า ให้ลองกู้คืนการใช้หมายเลขเดิมกับผู้ให้บริการมือถือก่อน เช่น ขอซิมทดแทนหรือสอบถามว่ายังเปิดใช้เบอร์เดิมได้หรือไม่ จากนั้นลงทะเบียนหมายเลขเดิมใน WhatsApp ด้วยรหัสยืนยัน แล้วใช้ฟีเจอร์ เปลี่ยนหมายเลข ภายในบัญชีเพื่อย้ายไปเบอร์ใหม่
การมีอีเมลที่ผูกกับ WhatsApp อาจช่วยในขั้นตอนยืนยันบางกรณี แต่ไม่สามารถใช้แทนการเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์หรือซิมที่จำเป็นต่อการลงทะเบียนได้
③ ถ้าใช้เบอร์ใหม่ลงทะเบียนเป็นบัญชีใหม่ไปแล้ว
การลงทะเบียนเบอร์ใหม่โดยตรงจะไม่ย้ายข้อมูลบัญชีเก่ามาให้อัตโนมัติ หากต้องการรักษาบัญชีเดิม ให้กู้สิทธิ์เข้าถึงหมายเลขเก่าและบัญชีเดิมก่อน แล้วใช้ฟีเจอร์เปลี่ยนหมายเลขจากบัญชีนั้น
หากเข้าใช้หมายเลขเก่าไม่ได้ ให้ติดต่อผู้ให้บริการมือถือเพื่อสอบถามการขอคืนหมายเลข หากไม่สามารถยืนยันหมายเลขเดิมได้ การกู้บัญชีเดิมอาจทำไม่ได้ ComSiam แนะนำว่าอย่าลบบัญชีหรือข้อมูลสำรองเดิมจนกว่าจะตรวจสอบว่าบัญชีและแชตที่ต้องการยังเข้าถึงได้
④ ป้องกันปัญหาก่อนเปลี่ยนเบอร์ครั้งต่อไป
ก่อนยกเลิกหมายเลขเก่า ให้เปิด WhatsApp ในโทรศัพท์เครื่องหลักและใช้ฟีเจอร์ เปลี่ยนหมายเลข ให้เสร็จ ตรวจว่าเบอร์ใหม่รับรหัสได้ สำรองแชต และแจ้งผู้ติดต่อที่จำเป็น
สรุป: ถ้ายังเปิดบัญชีเดิมได้ ให้เข้า การตั้งค่า > บัญชี > เปลี่ยนหมายเลข แล้วโอนบัญชีไปเบอร์ใหม่ หากออกจากระบบแล้ว ให้พยายามกู้หมายเลขเดิมก่อน เพราะการยืนยันเบอร์มีความสำคัญต่อการกลับเข้าใช้บัญชีเดิม แนวทางนี้จัดทำโดย ComSiam เพื่อช่วยรักษาบัญชีและข้อมูลแชต
