บัญชี Discord ถูกแฮ็กและเปลี่ยนอีเมล กู้คืนอย่างไร?

หากบัญชี Discord ถูกแฮ็กและอีเมลถูกเปลี่ยน ให้รีบตรวจกล่องจดหมายอีเมลเดิมที่ผูกกับบัญชี Discord จะส่งข้อความแจ้งการเปลี่ยนอีเมลพร้อมลิงก์กู้คืน ซึ่งใช้ย้อนการเปลี่ยนแปลงได้ภายในเวลาที่กำหนด

① ใช้ลิงก์กู้คืนจากอีเมลแจ้งเปลี่ยน

ค้นหาอีเมลจาก Discord ที่แจ้งว่าอีเมลบัญชีถูกเปลี่ยน แล้วเลือก Start Account Recovery ลิงก์กู้คืนนี้มีอายุ 48 ชั่วโมงและใช้ได้ครั้งเดียวตามเงื่อนไขที่ Discord กำหนด

ก่อนดำเนินการ ตรวจสอบว่าลิงก์เริ่มต้นด้วย discord.com/wasntme/ หากลิงก์มีโดเมนอื่น อย่ากรอกข้อมูลบัญชี เพราะอาจเป็นลิงก์ปลอม และอย่าส่งลิงก์กู้คืนให้บุคคลอื่น

② ทำตามขั้นตอนเพื่อกู้บัญชี

เมื่อเปิดหน้ากู้คืน ให้ตรวจรายละเอียดและทำตามคำแนะนำ ระบบอาจให้คุณ:

• เปลี่ยนอีเมลบัญชีกลับเป็นอีเมลเดิมที่ได้รับลิงก์
• ตั้งรหัสผ่านใหม่
• ออกจากระบบ Discord ในอุปกรณ์ทั้งหมด
• ลบเบอร์โทรศัพท์และวิธียืนยันตัวตนหลายขั้นตอนที่ผูกไว้

หลังทำรายการเสร็จ ให้เข้าสู่ระบบใหม่ด้วยรหัสผ่านที่ตั้งไว้ หากเคยใช้เบอร์โทรศัพท์หรือการยืนยันหลายขั้นตอน ให้เพิ่มกลับหลังตรวจสอบว่าบัญชีปลอดภัยแล้ว

③ หากลิงก์หมดอายุหรือใช้ไม่ได้

ลิงก์กู้คืนจะหมดอายุหลัง 48 ชั่วโมง และ Discord ระบุว่าฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถออกลิงก์ใหม่ให้ได้ หากลิงก์ใช้ไม่ได้ ให้ส่งคำร้องผ่านช่องทางรายงานบัญชีที่ถูกแฮ็ก ระบุชื่อผู้ใช้และอธิบายว่าอีเมลถูกเปลี่ยนโดยไม่ได้อนุญาต แต่การกู้คืนขึ้นอยู่กับการตรวจสอบและนโยบายของ Discord

หากอีเมลเดิมถูกยึดด้วย ให้เริ่มกู้คืนอีเมลกับผู้ให้บริการทันที เพราะผู้ที่เข้าถึงกล่องจดหมายอาจใช้รีเซ็ตรหัสผ่านบริการอื่นได้

④ ป้องกันบัญชีและอุปกรณ์หลังได้บัญชีกลับ

เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลและ Discord ให้ไม่ซ้ำกับบริการอื่น เปิดการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน ตรวจ Authorized Apps แล้วถอนสิทธิ์แอปที่ไม่รู้จัก หากใช้คอมพิวเตอร์ Windows ให้สแกนมัลแวร์และลบโปรแกรมหรือส่วนขยายที่ไม่น่าเชื่อถือ

ComSiam แนะนำให้ตรวจสอบกิจกรรมและธุรกรรมที่ไม่ได้ทำด้วย หากพบรายการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้อนุญาต ให้แจ้ง Discord ผ่านช่องทางช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องโดยเร็ว

สรุป

เมื่ออีเมล Discord ถูกเปลี่ยนโดยผู้ไม่หวังดี ให้เปิดอีเมลแจ้งเตือนที่ส่งไปยังอีเมลเดิม แล้วใช้ลิงก์ Start Account Recovery ภายใน 48 ชั่วโมงเพื่อนำอีเมลกลับ ตั้งรหัสผ่านใหม่ และออกจากระบบทุกอุปกรณ์ หากลิงก์หมดอายุ ให้รายงานบัญชีที่ถูกแฮ็กผ่านช่องทางช่วยเหลือของ Discord หลังได้บัญชีกลับ ComSiam แนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมล ตรวจ Authorized Apps และเปิดการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน