เครื่องพิมพ์ปฏิเสธงานพิมพ์ที่มีภาพจำนวนมาก แก้อย่างไร

เมื่องานเอกสารที่มีภาพหลายภาพหรือภาพความละเอียดสูงส่งไปแล้วไม่พิมพ์ ค้างในคิว หรือเครื่องหยุดประมวลผล สาเหตุอาจมาจากข้อมูลภาพซับซ้อน ไฟล์ใหญ่ ไดรเวอร์ หรือหน่วยความจำที่เครื่องต้องใช้ประมวลผลงาน แม้ไฟล์บนคอมพิวเตอร์จะดูไม่ใหญ่มาก ก็อาจต้องใช้ทรัพยากรเครื่องพิมพ์สูงเมื่อแปลงเป็นข้อมูลสำหรับพิมพ์

ให้ทดสอบจากงานเล็กก่อน แล้วค่อยปรับเอกสารและการตั้งค่าทีละขั้น เพื่อรักษาคุณภาพภาพให้เหมาะกับงาน

❶ ทดสอบพิมพ์เอกสารที่มีข้อความอย่างเดียว

ส่งเอกสารสั้น ๆ ที่ไม่มีภาพจากโปรแกรมเดียวกัน หากพิมพ์ได้ แต่ไฟล์ที่มีภาพจำนวนมากพิมพ์ไม่ได้ แสดงว่าควรตรวจความซับซ้อนของเอกสารหรือการประมวลผลภาพก่อน

ลองพิมพ์ภาพเพียงหนึ่งภาพหรือเลือกพิมพ์หน้าเดียว หากหน้าที่มีภาพบางหน้าเป็นต้นเหตุ ให้ลดขนาดหรือความละเอียดของภาพเหล่านั้นก่อน

❷ บีบอัดภาพและลดขนาดที่ไม่จำเป็น

ตรวจขนาดภาพต้นฉบับก่อนนำลงเอกสาร ภาพความละเอียดสูงที่ย่อให้เล็กบนหน้าเอกสารยังอาจมีข้อมูลจำนวนมาก ลองปรับภาพให้ใกล้กับขนาดใช้งานจริง และบีบอัดภาพที่ไม่ต้องการรายละเอียดสูง

สำหรับเอกสารทั่วไป อาจใช้ภาพความละเอียดปานกลางและโหมดพิมพ์มาตรฐาน ส่วนงานภาพถ่ายหรือสิ่งพิมพ์ที่ต้องการรายละเอียด ให้ทดสอบคุณภาพก่อนลดความละเอียด เพื่อไม่ให้ภาพแตกหรือเส้นเล็กหายไป

❸ พิมพ์ทีละช่วงหรือทีละหน้า

แทนการส่งเอกสารทั้งชุด ให้เลือกพิมพ์ทีละช่วง เช่น ครั้งละไม่กี่หน้า หากพิมพ์ได้ ให้เพิ่มจำนวนหน้าทีละน้อยจนพบช่วงที่เครื่องเริ่มค้าง วิธีนี้ช่วยลดปริมาณข้อมูลที่ต้องประมวลผลพร้อมกันและค้นหาหน้าที่มีภาพซับซ้อนได้

หากต้องพิมพ์หลายชุด ให้รอจนงานก่อนหน้าส่งหรือพิมพ์เสร็จก่อนค่อยส่งชุดถัดไป เพื่อไม่ให้คิวเต็มจากงานขนาดใหญ่หลายรายการ

❹ ลดคุณภาพหรือความละเอียดพิมพ์ชั่วคราว

ในหน้าต่างพิมพ์ ให้ทดลองเลือกคุณภาพมาตรฐานหรือแบบร่างแทนคุณภาพสูงสุด การลดคุณภาพอาจลดข้อมูลที่ต้องประมวลผลและช่วยให้พิมพ์ผ่านได้เร็วขึ้น แต่ภาพอาจไม่คมเท่าเดิม

หากเป็นงานที่ต้องใช้สีหรือรายละเอียดสูง ให้พิมพ์เพียงหนึ่งหน้าเพื่อตรวจผลก่อน แล้วค่อยเลือกการตั้งค่าที่สมดุลระหว่างคุณภาพกับความเสถียร

❺ แปลงเอกสารเป็น PDF หรือทดลองพิมพ์เป็นภาพ

หากโปรแกรมต้นทางส่งงานภาพจำนวนมากไปยังเครื่องพิมพ์ไม่ได้ ให้บันทึกหรือส่งออกเอกสารเป็น PDF แล้วลองพิมพ์จากโปรแกรมอ่าน PDF หากไฟล์ PDF ยังมีปัญหาและโปรแกรมมีตัวเลือก พิมพ์เป็นภาพ (Print as Image) อาจทดลองกับหน้าเดียวก่อน

การพิมพ์เป็นภาพอาจใช้เวลานานขึ้นและอาจเปลี่ยนความคมชัดของงาน จึงควรตรวจหน้าทดสอบก่อนพิมพ์ทั้งชุด เก็บไฟล์ต้นฉบับไว้และอย่าแปลงทับไฟล์เดิม

❻ ตรวจไดรเวอร์และการตั้งค่าประมวลผล

ไดรเวอร์ที่ไม่ตรงรุ่นหรือมีปัญหาอาจจัดการภาพซับซ้อนได้ไม่ดี ตรวจว่าติดตั้งไดรเวอร์ที่ผู้ผลิตแนะนำสำหรับรุ่นเครื่องพิมพ์และระบบปฏิบัติการที่ใช้อยู่

บางไดรเวอร์มีตัวเลือกให้ประมวลผลงานบนคอมพิวเตอร์ก่อนส่งไปเครื่องพิมพ์ หรือมีการตั้งค่างานพิมพ์เป็นภาพ ให้ทดลองเฉพาะตัวเลือกที่มีในไดรเวอร์รุ่นนั้น และเปลี่ยนทีละค่าเพื่อดูผล

❼ ตรวจคิวพิมพ์และพื้นที่จัดเก็บของคอมพิวเตอร์

งานภาพขนาดใหญ่สร้างข้อมูลชั่วคราวในคิวพิมพ์จำนวนมาก หากคิวมีงานค้าง ให้ยกเลิกงานที่ผิดพลาดก่อนส่งงานใหม่ และตรวจว่าคอมพิวเตอร์มีพื้นที่ว่างเพียงพอสำหรับประมวลผลและจัดเก็บไฟล์ชั่วคราว

หากใช้เครื่องพิมพ์ผ่าน Wi-Fi หรือเครือข่ายช้า ให้ลองเชื่อมต่อผ่าน USB หรือ Ethernet ชั่วคราวเพื่อแยกว่าการส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายมีส่วนทำให้งานหยุดหรือไม่

❽ ตรวจผลและเก็บการตั้งค่าที่ใช้ได้

หลังปรับภาพหรือค่าพิมพ์ ให้พิมพ์หน้าทดสอบและตรวจขนาด สี ความคมชัด และการจัดวาง หากงานพิมพ์ผ่านแล้ว ให้ใช้การตั้งค่านั้นกับช่วงที่เหลือของเอกสาร

ComSiam แนะนำให้บันทึกว่าไฟล์มีภาพกี่ภาพ ใช้โปรแกรมใด และตั้งค่าคุณภาพแบบใดเมื่อพิมพ์ผ่าน ข้อมูลนี้ช่วยให้ทำซ้ำได้โดยไม่ต้องไล่ทดลองใหม่ทุกครั้ง

ตารางสรุปวิธีแก้เมื่อเครื่องพิมพ์ปฏิเสธงานที่มีภาพมาก

อาการ	วิธีตรวจหรือแก้
เอกสารข้อความพิมพ์ได้ แต่เอกสารภาพพิมพ์ไม่ได้	ลดความละเอียดหรือบีบอัดภาพ
งานค้างเมื่อส่งเอกสารหลายหน้า	แบ่งพิมพ์ทีละช่วงหรือทีละหน้า
ภาพบางหน้าเป็นสาเหตุ	ทดสอบพิมพ์เฉพาะหน้าและปรับภาพหน้านั้น
พิมพ์คุณภาพสูงแล้วหยุด	ทดลองคุณภาพมาตรฐานหรือแบบร่าง
ไฟล์ต้นฉบับพิมพ์ไม่ได้	ส่งออกเป็น PDF และทดสอบพิมพ์
PDF ซับซ้อนยังพิมพ์ไม่ผ่าน	ทดลอง Print as Image หากโปรแกรมรองรับ
งานหยุดเมื่อใช้ Wi-Fi	ทดสอบผ่าน USB หรือ Ethernet
ปัญหาเกิดกับทุกงานภาพ	ตรวจไดรเวอร์ คิวพิมพ์ และคู่มือเครื่องพิมพ์

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมไฟล์เอกสารมีขนาดเล็กแต่เครื่องพิมพ์ยังปฏิเสธ?

ขนาดไฟล์บนคอมพิวเตอร์ไม่ใช่ตัวบอกปริมาณงานที่เครื่องพิมพ์ต้องประมวลผลโดยตรง ภาพหลายชั้น ภาพความละเอียดสูง และเอฟเฟกต์ต่าง ๆ อาจสร้างข้อมูลสำหรับพิมพ์จำนวนมากได้

ควรลดความละเอียดภาพเหลือเท่าไร?

ขึ้นอยู่กับขนาดที่พิมพ์จริงและความต้องการด้านคุณภาพ ไม่มีค่าที่เหมาะกับทุกงาน ลองลดหรือบีบอัดภาพบางส่วน แล้วพิมพ์หน้าทดสอบก่อนใช้กับเอกสารทั้งหมด

พิมพ์เป็นภาพแล้วจะทำให้ภาพเสียหรือไม่?

อาจเปลี่ยนความคมชัดหรือทำให้พิมพ์ช้าลง ขึ้นกับไฟล์ โปรแกรม และเครื่องพิมพ์ จึงควรทดลองหน้าเดียวและตรวจผลก่อนพิมพ์ทั้งชุด

เมื่อใดควรตรวจเครื่องพิมพ์หรือส่งซ่อม?

หากเอกสารที่มีภาพหลายแบบพิมพ์ไม่ได้ แม้แบ่งหน้า ลดความละเอียด และอัปเดตไดรเวอร์แล้ว ให้ตรวจคู่มือหรือแจ้งช่างพร้อมรหัสข้อผิดพลาด ComSiam แนะนำให้ทดสอบไฟล์เดียวกันจากคอมพิวเตอร์อีกเครื่อง เพื่อแยกปัญหาฝั่งเครื่องพิมพ์ออกจากฝั่งคอมพิวเตอร์