เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อไม่ได้หลังเปลี่ยนเราเตอร์ ตั้งค่าใหม่อย่างไร

หลังเปลี่ยนเราเตอร์ เครื่องพิมพ์อาจยังพยายามเชื่อมต่อกับชื่อ Wi‑Fi หรือรหัสผ่านเดิม ทำให้คอมพิวเตอร์หาเครื่องไม่เจอหรือแสดงสถานะออฟไลน์ วิธีแก้หลักคือเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเครือข่ายใหม่ แล้วตรวจว่าคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์สื่อสารกันได้

ComSiam แนะนำให้เตรียมชื่อ Wi‑Fi และรหัสผ่านของเราเตอร์ใหม่ไว้ก่อนเริ่มตั้งค่า และตรวจคู่มือของเครื่องพิมพ์ เพราะเมนูเชื่อมต่อแตกต่างกันตามรุ่น

❶ ตรวจว่าเครื่องพิมพ์รองรับเครือข่ายใหม่

ตรวจคู่มือหรือข้อมูลรุ่นเครื่องว่ารองรับย่าน Wi‑Fi และรูปแบบความปลอดภัยที่ตั้งในเราเตอร์หรือไม่ เครื่องพิมพ์บางรุ่นรองรับเฉพาะย่านหรือมาตรฐานเครือข่ายบางแบบ

หากเราเตอร์รวมชื่อเครือข่ายหลายย่านไว้ชื่อเดียว แต่เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อไม่ได้ ให้ตรวจคู่มือหรือสอบถามผู้ผลิตก่อนปรับการตั้งค่าเราเตอร์

❷ เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับ Wi‑Fi ใหม่

ใช้หน้าจอเครื่องพิมพ์ แอปของผู้ผลิต หรือโปรแกรมติดตั้งเพื่อเลือกชื่อ Wi‑Fi ของเราเตอร์ใหม่ แล้วกรอกรหัสผ่านให้ถูกต้อง

หากเครื่องไม่มีหน้าจอ อาจต้องใช้แอปหรือขั้นตอนตั้งค่าไร้สายของรุ่นนั้น อย่ากดรีเซ็ตเครือข่ายแบบสุ่ม เพราะอาจลบการตั้งค่าอื่นที่ยังจำเป็น

❸ ตรวจว่าคอมพิวเตอร์กับเครื่องพิมพ์อยู่ในเครือข่ายเดียวกัน

เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับเครือข่ายหลักของเราเตอร์เดียวกับเครื่องพิมพ์ หลีกเลี่ยงเครือข่ายสำหรับผู้มาเยือนหรือเครือข่ายที่ตั้งค่าแยกอุปกรณ์ เพราะอาจทำให้คอมพิวเตอร์มองไม่เห็นเครื่องพิมพ์

หากมีเราเตอร์หรือจุดกระจายสัญญาณหลายตัว ให้ตรวจว่าทั้งสองอุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่อนุญาตให้สื่อสารถึงกัน

❹ ตรวจรหัสผ่านและสัญญาณ Wi‑Fi

หากกรอกรหัสผ่านผิด เครื่องพิมพ์อาจไม่เชื่อมต่อหรือแสดงไฟไร้สายกะพริบ ตรวจตัวพิมพ์เล็ก ตัวพิมพ์ใหญ่ และอักขระพิเศษให้ตรงกัน

วางเครื่องพิมพ์ในตำแหน่งที่รับสัญญาณได้ดี หากอยู่ไกลเราเตอร์หรือมีผนังกั้นหลายชั้น ให้ทดลองย้ายเครื่องใกล้เราเตอร์ชั่วคราวเพื่อแยกปัญหาสัญญาณ

❺ เพิ่มเครื่องพิมพ์กลับในคอมพิวเตอร์

หลังเชื่อมต่อ Wi‑Fi ใหม่แล้ว ให้เปิดรายการเครื่องพิมพ์ใน Windows หรือ Mac แล้วค้นหาอุปกรณ์อีกครั้ง หากยังมีรายการเก่าที่ขึ้นออฟไลน์ อาจเพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่โดยเลือกอุปกรณ์ที่พบในเครือข่ายปัจจุบัน

ก่อนลบรายการเก่า ให้ตรวจชื่อรุ่นและข้อมูลที่บันทึกไว้ หากเป็นเครื่องพิมพ์ในสำนักงาน ให้สอบถามผู้ดูแลระบบก่อนเปลี่ยนการตั้งค่า

❻ ตรวจ IP Address หากเพิ่มเครื่องพิมพ์ด้วยหมายเลขเดิม

เราเตอร์ใหม่อาจกำหนด IP Address ให้เครื่องพิมพ์ต่างจากเดิม หากเคยติดตั้งเครื่องพิมพ์โดยระบุ IP เอง คอมพิวเตอร์อาจยังส่งงานไปยังหมายเลขเก่า

ตรวจ IP ปัจจุบันจากหน้าจอเครื่องพิมพ์หรือพิมพ์รายงานเครือข่ายตามคู่มือ แล้วปรับพอร์ตหรือเพิ่มเครื่องพิมพ์ด้วยข้อมูลปัจจุบัน หากไม่คุ้นเคย ให้ใช้ตัวช่วยเพิ่มเครื่องพิมพ์อัตโนมัติก่อน

❼ รีสตาร์ตอุปกรณ์และทดสอบการพิมพ์

เมื่อเชื่อมต่อใหม่แล้ว ให้รีสตาร์ตเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์ จากนั้นตรวจว่าสถานะเครื่องเป็นพร้อมใช้งาน ล้างงานเก่าที่ค้างในคิว แล้วทดลองพิมพ์เอกสารหนึ่งหน้า

หากยังเชื่อมต่อไม่ได้ ให้ตรวจว่ามีข้อความ Error หรือไฟเตือนบนเครื่องพิมพ์หรือไม่ และจดข้อมูลไว้ก่อนปรับการตั้งค่าเราเตอร์เพิ่มเติม

❽ เมื่อใดควรขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลเครือข่าย

หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อ Wi‑Fi ได้ แต่คอมพิวเตอร์ในสำนักงานค้นหาไม่พบ อาจมีการแยกเครือข่าย การจำกัดอุปกรณ์ หรือการตั้งค่าความปลอดภัยของเราเตอร์ ให้ผู้ดูแลระบบตรวจสอบก่อนเปลี่ยนค่า

เตรียมรุ่นเครื่องพิมพ์ ชื่อเครือข่าย วิธีเชื่อมต่อ และ IP Address ปัจจุบันไว้แจ้งช่างหรือผู้ดูแลระบบ

สรุปจุดตรวจหลังเปลี่ยนเราเตอร์

อาการ	จุดที่ควรตรวจ
เครื่องพิมพ์ไม่ต่อ Wi‑Fi	เชื่อมต่อชื่อเครือข่ายและรหัสผ่านใหม่
เครื่องต่อ Wi‑Fi ได้แต่คอมพิวเตอร์หาไม่เจอ	ตรวจว่าอยู่เครือข่ายเดียวกันและไม่ใช่ Guest
รายการเครื่องพิมพ์ขึ้นออฟไลน์	เพิ่มอุปกรณ์กลับหรืออัปเดตข้อมูลการเชื่อมต่อ
เคยติดตั้งด้วย IP	ตรวจ IP Address ใหม่และพอร์ต
สัญญาณไม่เสถียร	ทดสอบใกล้เราเตอร์
ใช้ในสำนักงาน	ให้ผู้ดูแลตรวจการแยกเครือข่ายและสิทธิ์

คำถามที่พบบ่อย

เปลี่ยนเราเตอร์แล้วต้องตั้งค่าเครื่องพิมพ์ใหม่หรือไม่

หากชื่อ Wi‑Fi หรือรหัสผ่านเปลี่ยน มักต้องเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเครือข่ายใหม่ หากใช้ชื่อและรหัสผ่านเดิม เครื่องอาจเชื่อมต่อได้เอง แต่ควรตรวจสถานะหลังเปลี่ยนเราเตอร์

เครื่องพิมพ์ต่อ Wi‑Fi ได้ แต่คอมพิวเตอร์ยังหาไม่เจอ เกิดจากอะไร

อาจเชื่อมต่อคนละเครือข่าย ใช้เครือข่ายผู้มาเยือน หรือคอมพิวเตอร์ยังอ้างอิง IP Address เดิม ให้ตรวจเครือข่ายและเพิ่มเครื่องพิมพ์กลับ

จำเป็นต้องรีเซ็ตเครื่องพิมพ์เป็นค่าโรงงานไหม

ไม่จำเป็นในขั้นแรก ลองเปลี่ยนเฉพาะการตั้งค่า Wi‑Fi และเพิ่มเครื่องพิมพ์กลับก่อน การคืนค่าโรงงานอาจลบการตั้งค่าทั้งหมด

ตั้งชื่อ Wi‑Fi และรหัสผ่านเดิมบนเราเตอร์ใหม่ช่วยได้ไหม

อาจช่วยให้อุปกรณ์บางเครื่องเชื่อมต่อได้โดยไม่ต้องตั้งค่าใหม่ แต่ยังต้องตรวจว่าเราเตอร์ใช้การตั้งค่าที่เครื่องพิมพ์รองรับและเครื่องเชื่อมต่อสำเร็จจริง

หลังเปลี่ยนเราเตอร์ ให้ทดสอบพิมพ์หนึ่งหน้าก่อนส่งงานชุดใหญ่ หากยังหาเครื่องไม่เจอ ให้ตรวจเครือข่ายและ IP Address ปัจจุบัน บทความจาก ComSiam แนะนำให้หลีกเลี่ยงการรีเซ็ตค่าโรงงานจนกว่าจะลองเชื่อมต่อ Wi‑Fi ใหม่แล้ว