เครื่องพิมพ์พิมพ์ไม่ครบทุกหน้า ต้องตรวจการตั้งค่าอะไร

หากสั่งพิมพ์เอกสารหลายหน้าแต่ได้กระดาษออกมาไม่ครบ อาจเกิดจากเลือกช่วงหน้าผิด ตั้งให้พิมพ์เฉพาะหน้าคี่หรือหน้าคู่ หรือมีงานบางส่วนค้างในคิว ควรตรวจตัวอย่างก่อนพิมพ์และตัวเลือกในโปรแกรมก่อนสั่งพิมพ์ใหม่

ComSiam แนะนำให้จดหน้าที่ขาดไว้ก่อน แล้วทดลองพิมพ์เฉพาะหน้านั้น เพื่อดูว่าเป็นปัญหาการตั้งค่าหรือไฟล์

❶ ตรวจช่วงหน้าที่เลือก

เปิดหน้าต่างพิมพ์แล้วตรวจว่าตั้งเป็น ทุกหน้า หรือไม่ หากเลือกเฉพาะหน้าที่ระบุ ให้ตรวจหมายเลขหน้าและช่วง เช่น 1–10 ว่าครอบคลุมหน้าที่ต้องการทั้งหมด

ดูตัวอย่างก่อนพิมพ์ว่ามีหน้าเอกสารครบตามที่คาดไว้ หากตัวอย่างแสดงไม่ครบ ให้ตรวจจำนวนหน้าและการแบ่งหน้าของเอกสารในโปรแกรมก่อน

❷ ตรวจการพิมพ์หน้าคี่และหน้าคู่

บางโปรแกรมมีตัวเลือกให้พิมพ์เฉพาะหน้าคี่หรือเฉพาะหน้าคู่ หากเลือกไว้โดยไม่ตั้งใจ เอกสารจะออกมาไม่ครบทุกหน้า

ตรวจตัวเลือก Odd pages only, Even pages only หรือ พิมพ์เฉพาะหน้าคี่/คู่ และเปลี่ยนกลับเป็นพิมพ์ทุกหน้า หากต้องการพิมพ์สองหน้าแบบกำหนดเอง ให้ตรวจลำดับการใส่กระดาษตามที่โปรแกรมแนะนำ

❸ ตรวจหน้าที่ซ่อนหรือเนื้อหาที่ไม่อยู่ในช่วงพิมพ์

ในเอกสารบางชนิด เนื้อหาอาจอยู่ในส่วนที่ซ่อน ตาราง หรือหน้าที่แบ่งส่วนไว้ต่างหาก ตรวจว่าเอกสารมีหน้าว่างหรือการแบ่งหน้าโดยไม่ตั้งใจหรือไม่

หากใช้ Word ให้ดูตัวอย่างก่อนพิมพ์และตรวจหมายเลขหน้าที่แสดง หากใช้ PDF ให้ตรวจจำนวนหน้าในไฟล์จริงและช่วงหน้าที่เลือก

❹ ตรวจจำนวนสำเนาและการเรียงชุด

หากต้องการเอกสารหลายชุด ให้ตรวจจำนวนสำเนาและตัวเลือก เรียงชุด หรือ Collate การตั้งค่านี้มีผลต่อการจัดลำดับหน้า แต่ไม่ได้ทำให้หน้าที่ไม่ได้เลือกถูกพิมพ์ออกมา

ทดลองพิมพ์หนึ่งชุดก่อน เพื่อดูว่าหน้าครบหรือไม่ หากชุดแรกครบแต่ชุดต่อไปไม่ครบ ให้ตรวจคิวและการเชื่อมต่อระหว่างงาน

❺ ตรวจการพิมพ์สองหน้าและการกลับกระดาษ

หากเลือกพิมพ์สองหน้า ให้ตรวจว่าเครื่องรองรับการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติหรือไม่ หากเป็นการกลับกระดาษด้วยตนเอง ต้องทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและใส่กระดาษกลับตามแนวที่กำหนด

ทดลองปิดการพิมพ์สองหน้าและพิมพ์หน้าเดียวต่อแผ่น หากพิมพ์ครบทุกหน้า ปัญหาอาจอยู่ที่ขั้นตอนหรือการตั้งค่าการกลับกระดาษ

❻ ตรวจคิวงานพิมพ์และข้อความ Error

เปิดคิวพิมพ์แล้วดูว่ามีงานค้าง หยุดชั่วคราว หรือ Error หรือไม่ หากงานถูกยกเลิกระหว่างพิมพ์ บางหน้าอาจไม่ถูกส่งไปยังเครื่อง

ยกเลิกงานเก่าที่ค้าง รอให้คิวว่าง แล้วทดลองส่งเฉพาะหน้าที่ขาด อย่าสั่งพิมพ์ทั้งเอกสารซ้ำโดยยังไม่ตรวจหน้าที่ออกมาแล้ว เพราะอาจได้หน้าซ้ำ

❼ ตรวจไฟล์และโปรแกรม

ลองเปิดไฟล์เดิมจากโปรแกรมอื่น หรือพิมพ์เอกสารใหม่จากโปรแกรมเดียวกัน หากมีเพียงไฟล์หนึ่งที่พิมพ์ไม่ครบ อาจเกิดจากไฟล์เสียหายหรือเนื้อหาบางหน้า

สำหรับ PDF ให้ทดลองดาวน์โหลดหรือบันทึกไฟล์ใหม่ หากเป็นเอกสารที่สร้างจากโปรแกรมสำนักงาน ให้ตรวจการแบ่งหน้า ฟอนต์ และขนาดกระดาษ

❽ พิมพ์หน้าที่ขาดและทดสอบให้ครบ

หลังแก้การตั้งค่าแล้ว ให้เลือกพิมพ์เฉพาะหน้าที่ขาดก่อน หากได้ผล ให้ตรวจคิวและตั้งค่าการพิมพ์เดิมก่อนส่งงานชุดใหม่

หากหน้าทดสอบหรือไฟล์อื่นก็พิมพ์ไม่ครบ ให้ตรวจไดรเวอร์และการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ บทความจาก ComSiam แนะนำให้เก็บเอกสารที่พิมพ์ครบแล้วไว้ก่อน เพื่อป้องกันการพิมพ์ซ้ำทั้งชุด

สรุปการตั้งค่าที่ควรตรวจ

การตั้งค่า	สิ่งที่ต้องเช็ก
ช่วงหน้า	เลือกทุกหน้าหรือระบุช่วงให้ถูก
หน้าคี่/หน้าคู่	ปิดตัวเลือกพิเศษหากไม่ต้องการ
ตัวอย่างก่อนพิมพ์	ตรวจว่ามีหน้าครบ
พิมพ์สองหน้า	ตรวจการรองรับและวิธีกลับกระดาษ
จำนวนสำเนา	ตั้งจำนวนชุดและการเรียงหน้า
คิวพิมพ์	ยกเลิกงานค้างและดู Error

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมเครื่องพิมพ์พิมพ์ข้ามบางหน้า

อาจเลือกช่วงหน้าผิด ตั้งพิมพ์เฉพาะหน้าคี่หรือคู่ หรือไฟล์มีการแบ่งหน้าและเนื้อหาซ่อน ให้ตรวจตัวอย่างก่อนพิมพ์และตัวเลือกช่วงหน้า

ควรพิมพ์เอกสารทั้งชุดใหม่หรือเฉพาะหน้าที่ขาด

หากทราบแน่ชัดว่าหน้าใดขาด ให้ทดลองพิมพ์เฉพาะหน้านั้นก่อน วิธีนี้ช่วยลดกระดาษซ้ำและตรวจผลได้ง่ายกว่า

พิมพ์สองหน้าแล้วได้หน้าไม่ครบ ต้องทำอย่างไร

ปิดการพิมพ์สองหน้าและทดสอบแบบหน้าเดียว หากใช้การกลับกระดาษด้วยมือ ให้ตรวจลำดับและทิศทางการใส่กระดาษตามคำแนะนำของโปรแกรม

ตัวอย่างก่อนพิมพ์ครบ แต่กระดาษออกไม่ครบ เกิดจากอะไร

อาจมีงานค้าง การเชื่อมต่อหลุด หรือเครื่องหยุดทำงานระหว่างพิมพ์ ให้ตรวจคิวและข้อความเตือน แล้วส่งเฉพาะหน้าที่ขาดทดสอบ

ก่อนพิมพ์ทั้งชุดอีกครั้ง ให้ตรวจจำนวนหน้าที่ออกมาแล้วและล้างงานค้างในคิว หากยังขาดหน้าเดิมซ้ำ ให้ทดลองพิมพ์หน้าเหล่านั้นจากไฟล์ใหม่หรือโปรแกรมอื่น