Contact
Line : comsiam
หาก PayPal ล็อกบัญชีหลังกรอกรหัสผ่านผิดหลายครั้ง อย่าลองรหัสเดิมซ้ำต่อเนื่อง ให้เริ่มจากรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านหน้าเข้าสู่ระบบก่อน หากยังเข้าไม่ได้หรือ PayPal แจ้งว่าบัญชีถูกล็อก ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือผ่านช่องทางทางการเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชี
วิธีปลดล็อก PayPal เมื่อกรอกรหัสผ่านผิด
① หยุดลองรหัสผ่านซ้ำ
การลองรหัสเดิมหลายครั้งอาจทำให้ระบบตรวจสอบความปลอดภัยเพิ่มเติม หากจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้เลือก “ลืมรหัสผ่าน?” ที่หน้าเข้าสู่ระบบ แทนการเดารหัสต่อ
② รีเซ็ตรหัสผ่าน PayPal
เปิดแอป PayPal หรือพิมพ์เว็บไซต์ PayPal ด้วยตนเอง แล้วทำตามขั้นตอนนี้
- ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบและเลือก “ลืมรหัสผ่าน?”
- กรอกอีเมลที่ใช้กับบัญชี PayPal
- เลือกวิธียืนยันตัวตนที่ระบบแสดง
- ทำ Security Check ให้เสร็จ
- ตั้งรหัสผ่านใหม่ แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
ตัวเลือกยืนยันตัวตนอาจต่างกันตามบัญชีและประเทศที่ใช้งาน หากทำขั้นตอนตรวจสอบไม่สำเร็จหลายครั้ง ให้หยุดลองซ้ำและทำตามข้อความแจ้งบนหน้าจอ หรือขอความช่วยเหลือจาก PayPal
③ ติดต่อ PayPal หากยังเข้าไม่ได้
หากรีเซ็ตรหัสผ่านแล้วยังพบข้อความว่าบัญชีถูกล็อก ให้ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ PayPal ผ่านแอปหรือเว็บไซต์ทางการ แล้วเลือกหัวข้อเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบหรือบัญชีที่ถูกล็อก ใช้ช่องทางติดต่อที่แสดงสำหรับบัญชีและประเทศของคุณ
PayPal อาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี เช่น อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้ หรือข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมที่ผ่านมา ให้ส่งข้อมูลเฉพาะผ่านช่องทางทางการที่ PayPal ระบุเท่านั้น
บัญชีถูกล็อกกับบัญชีถูกจำกัด ต่างกันอย่างไร?
บัญชีที่ล็อกอาจทำให้เข้าสู่ระบบไม่ได้ ส่วนบัญชีที่ถูกจำกัดอาจยังเข้าสู่ระบบได้ แต่ใช้บางฟังก์ชันไม่ได้ เช่น ส่งหรือถอนเงิน หากเข้าสู่ระบบได้ ให้ตรวจสอบการแจ้งเตือนในบัญชีหรือ Resolution Center และทำตามขั้นตอนที่ PayPal ระบุเพื่อแก้ข้อจำกัด
อย่าทำตามอีเมลที่อ้างว่าบัญชีถูกจำกัดโดยไม่ตรวจสอบ ให้เปิดแอปหรือเว็บไซต์ PayPal ด้วยตนเองแล้วดูว่ามีการแจ้งเตือนในบัญชีจริงหรือไม่
ระวังมิจฉาชีพที่อ้างว่าช่วยปลดล็อกบัญชี
- อย่าบอกรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ผู้อื่น แม้อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่
- อย่ากดลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านจากข้อความที่ไม่แน่ใจ
- อย่าติดตั้งโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์จากระยะไกลให้คนแปลกหน้า
- อย่าโอนเงินเพื่อแลกกับการปลดล็อกบัญชี
ComSiam แนะนำให้เปิดช่องทางช่วยเหลือของ PayPal ด้วยตนเอง และตรวจสอบว่าข้อความเกี่ยวกับการล็อกบัญชีปรากฏในบัญชีจริงก่อนส่งข้อมูลใด ๆ
หลังปลดล็อกบัญชี PayPal แล้วควรทำอะไร?
ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่คาดเดายากและไม่ใช้ซ้ำกับบริการอื่น จากนั้นตรวจสอบอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และการตั้งค่าความปลอดภัย หากสงสัยว่ามีผู้อื่นพยายามเข้าบัญชี ให้ตรวจสอบกิจกรรมและรายการชำระเงิน แล้วรายงานรายการที่ไม่รู้จักกับ PayPal โดยเร็ว
หากยังไม่สามารถกู้การเข้าถึงได้ ให้ติดต่อ PayPal ผ่านช่องทางทางการและทำตามขั้นตอนยืนยันตัวตน ComSiam ขอให้เก็บรหัสผ่านและรหัสยืนยันเป็นความลับ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นนำบัญชีไปใช้งาน
