iPad หาเครื่องพิมพ์ไม่เจอผ่าน AirPrint แก้อย่างไร

ถ้า iPad ไม่พบเครื่องพิมพ์ในรายการ AirPrint ให้เริ่มจากตรวจว่าเครื่องพิมพ์รองรับ AirPrint และทั้งสองอุปกรณ์เชื่อมต่อเครือข่ายเดียวกันหรือไม่ จากนั้นค่อยตรวจการตั้งค่า Wi‑Fi และเราเตอร์ตามลำดับ วิธีนี้ช่วยแยกได้ว่าเกิดจากเครื่องพิมพ์ เครือข่าย หรือแอปที่ใช้พิมพ์

ComSiam รวบรวมขั้นตอนแก้ปัญหา iPad หาเครื่องพิมพ์ AirPrint ไม่เจอที่ทำตามได้เองไว้ด้านล่าง

① ตรวจว่าเครื่องพิมพ์รองรับ AirPrint

AirPrint ใช้ได้กับเครื่องพิมพ์รุ่นที่รองรับ ตรวจสอบจากคู่มือ ฉลากหรือหน้าข้อมูลของรุ่นเครื่องพิมพ์ หากไม่แน่ใจ ให้ค้นหารุ่นจากข้อมูลสนับสนุนของ Apple หรือสอบถามผู้ผลิต

หากเครื่องพิมพ์ไม่รองรับ AirPrint ชื่อเครื่องจะไม่ปรากฏในรายการ AirPrint แม้ iPad และเครื่องพิมพ์จะต่อ Wi‑Fi ได้แล้วก็ตาม กรณีนี้ให้ตรวจว่าผู้ผลิตมีแอปหรือวิธีพิมพ์อื่นสำหรับรุ่นนั้นหรือไม่

② ตรวจ Wi‑Fi ของ iPad และเครื่องพิมพ์

บน iPad เปิด การตั้งค่า > Wi‑Fi แล้วดูชื่อเครือข่ายที่เชื่อมต่ออยู่ จากนั้นตรวจชื่อ Wi‑Fi ที่เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อผ่านหน้าจอเครื่องหรือรายงานเครือข่าย

ทั้งสองอุปกรณ์ควรอยู่ในเครือข่ายที่สื่อสารถึงกันได้ หาก iPad ใช้ Guest Wi‑Fi หรือเชื่อมต่อคนละเครือข่ายกับเครื่องพิมพ์ ให้เปลี่ยนมาใช้เครือข่ายหลักที่อนุญาตให้อุปกรณ์ค้นหากันได้

③ ตรวจว่าเครื่องพิมพ์พร้อมใช้งาน

ตรวจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่ ไม่มีไฟเตือนหรือข้อความผิดพลาด และเชื่อมต่อ Wi‑Fi สำเร็จแล้ว หากเครื่องพิมพ์เพิ่งเปิดหรือเพิ่งเปลี่ยนเครือข่าย ให้รอสักครู่เพื่อให้เครื่องเชื่อมต่อก่อนค้นหาจาก iPad

หากเครื่องพิมพ์มีหน้าจอ ให้เปิดเมนูเครือข่ายและดูสถานะการเชื่อมต่อ หากไม่มีหน้าจอ ให้ตรวจไฟ Wi‑Fi หรือพิมพ์หน้ารายงานการเชื่อมต่อตามคู่มือของรุ่นนั้น

④ ค้นหาเครื่องพิมพ์จากเมนูพิมพ์บน iPad

1. เปิดเอกสาร รูปภาพ หรือหน้าเว็บที่ต้องการพิมพ์
2. แตะปุ่ม แชร์ หรือเมนูการทำงานของแอป
3. เลือก พิมพ์ (Print) หากไม่มีตัวเลือก ให้ตรวจว่าแอปนั้นรองรับการพิมพ์หรือไม่
4. แตะ ไม่เลือกเครื่องพิมพ์ (No Printer Selected)
5. รอให้รายการเครื่องพิมพ์แสดงขึ้น แล้วเลือกเครื่องที่ต้องการ
6. เลือกจำนวนสำเนาและช่วงหน้า จากนั้นแตะ พิมพ์

หากกำลังพิมพ์จากแอปที่ไม่มีคำสั่งพิมพ์ ให้ลองเปิดไฟล์เดียวกันผ่านแอปอื่นที่รองรับ AirPrint

⑤ รีสตาร์ตอุปกรณ์และค้นหาใหม่

หากตรวจทุกอย่างแล้วแต่ยังไม่พบ ให้ทำตามนี้

1. ปิดแล้วเปิด Wi‑Fi บน iPad
2. ปิดและเปิดเครื่องพิมพ์ใหม่ แล้วรอจนกลับมาออนไลน์
3. รีสตาร์ตเราเตอร์เมื่อสะดวก
4. กลับไปที่เมนูพิมพ์บน iPad แล้วค้นหาเครื่องพิมพ์อีกครั้ง

ถ้าใช้เราเตอร์ Mesh หรือตัวขยายสัญญาณ ให้ตรวจว่า iPad กับเครื่องพิมพ์ไม่ได้อยู่บนเครือข่ายแยกที่บล็อกการค้นหาอุปกรณ์ และตรวจว่าเราเตอร์ไม่ได้เปิดการแยกอุปกรณ์ เช่น Guest Network หรือ AP Isolation

⑥ ยังไม่พบเครื่องพิมพ์ ควรทำอย่างไร

• ตรวจคู่มือและอัปเดตซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์ตามคำแนะนำของผู้ผลิต
• ทดสอบพิมพ์จากอุปกรณ์อื่นใน Wi‑Fi เดียวกัน เพื่อดูว่าปัญหาเกิดกับ iPad เครื่องเดียวหรือไม่
• หากเครื่องพิมพ์ไม่รองรับ AirPrint ให้ใช้แอปหรือบริการพิมพ์ที่ผู้ผลิตแนะนำ
• หลีกเลี่ยงการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องพิมพ์ทันที เพราะอาจต้องเชื่อมต่อ Wi‑Fi ใหม่ทั้งหมด

⑦ สรุป

เมื่อ iPad หาเครื่องพิมพ์ผ่าน AirPrint ไม่เจอ ให้ตรวจสามอย่างก่อน ได้แก่ เครื่องพิมพ์รองรับ AirPrint หรือไม่ เครื่องพิมพ์ออนไลน์หรือไม่ และ iPad กับเครื่องพิมพ์อยู่ในเครือข่ายที่สื่อสารกันได้หรือไม่ หากยังไม่พบ ให้รีสตาร์ตอุปกรณ์และตรวจการตั้งค่าเครือข่ายของเราเตอร์

ComSiam แนะนำให้ลองพิมพ์จากแอปที่รองรับและตรวจสถานะเครื่องพิมพ์ก่อน หากเครื่องพิมพ์ไม่รองรับ AirPrint ให้ใช้วิธีพิมพ์ที่ผู้ผลิตระบุสำหรับรุ่นนั้น