เครื่องพิมพ์ไม่ได้ใช้นานจนหมึกแห้ง แก้อย่างไรให้กลับมาพิมพ์ได้

หากไม่ได้ใช้เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ตนาน หมึกบริเวณหัวพิมพ์อาจแห้งหรือจ่ายออกไม่สม่ำเสมอ ทำให้งานพิมพ์สีขาด เป็นเส้น หรือไม่ออกบางสี ก่อนแก้ควรตรวจระดับหมึกและทดสอบหัวพิมพ์ แล้วค่อยใช้เมนูทำความสะอาดตามขั้นตอน บทความนี้จาก ComSiam แนะนำวิธีลองแก้จากขั้นตอนที่ปลอดภัยก่อน

❶ ตรวจระดับหมึกและสภาพตลับก่อน

ตรวจว่าตลับหมึกหรือแทงก์ยังมีหมึกเพียงพอ และไม่มีข้อความแจ้งเตือนว่าหมึกหมดหรือเครื่องมีข้อผิดพลาด หากใช้เครื่องแทงก์ ให้ดูว่าระดับหมึกต่ำกว่าขีดที่กำหนดหรือไม่

ตรวจบริเวณที่มองเห็นได้ว่ามีหมึกรั่ว สายหมึกหลุด หรือฝาครอบปิดไม่สนิทหรือเปล่า อย่าถอดหัวพิมพ์หรือชิ้นส่วนภายในเพื่อค้นหาคราบหมึกเอง

❷ พิมพ์หน้าตรวจหัวฉีดก่อนล้าง

ใช้เมนูตรวจหัวฉีดหรือพิมพ์หน้าทดสอบตามคู่มือของเครื่อง เพื่อดูว่าสีใดพิมพ์ไม่ออกหรือมีเส้นขาด การตรวจนี้ช่วยแยกได้ว่าปัญหาเกิดเฉพาะบางสีหรือทุกสี

หากหน้าทดสอบออกครบและชัดเจน ไม่จำเป็นต้องล้างหัวพิมพ์เพิ่ม เพราะการล้างใช้หมึกและไม่ควรทำโดยไม่มีอาการผิดปกติ

❸ ใช้เมนูทำความสะอาดหัวพิมพ์

หากหน้าทดสอบมีสีขาด ให้เลือกเมนูทำความสะอาดหัวพิมพ์จากหน้าจอเครื่องหรือโปรแกรมควบคุม จากนั้นรอให้เครื่องทำงานเสร็จและพิมพ์หน้าตรวจหัวฉีดซ้ำ

ถ้ายังมีเส้นขาด ให้ทำตามจำนวนครั้งและช่วงพักที่คู่มือแนะนำ อย่าสั่งล้างต่อเนื่องหลายรอบโดยไม่ตรวจผล เพราะจะใช้หมึกมากและทำให้หมึกในแทงก์ลดลงโดยไม่จำเป็น

❹ พักเครื่องและลองตรวจซ้ำตามคู่มือ

หากทำความสะอาดแล้วดีขึ้นเพียงบางส่วน ให้พักเครื่องตามคำแนะนำของผู้ผลิตก่อนตรวจซ้ำ การพักช่วยให้หมึกไหลเข้าสู่บริเวณหัวพิมพ์ได้ตามระบบของเครื่อง แต่ระยะเวลาที่เหมาะสมอาจต่างกันตามรุ่น

อย่าปิดเครื่องด้วยการดึงปลั๊กทันทีหลังพิมพ์หรือระหว่างที่เครื่องกำลังทำความสะอาด ให้ปิดด้วยปุ่มเปิด–ปิดและรอจนเครื่องหยุดทำงาน

❺ หากยังพิมพ์ไม่ออก อย่าถอดหัวพิมพ์เอง

หากล้างหัวพิมพ์ตามคู่มือแล้วยังไม่ดีขึ้น หรือเครื่องขึ้นข้อความผิดพลาด ให้หยุดทำความสะอาดซ้ำและตรวจคู่มือของรุ่นนั้น หากมีตลับหมึกแบบเปลี่ยนได้ ให้ตรวจการติดตั้งและวัสดุป้องกันตามขั้นตอน

หลีกเลี่ยงการใช้น้ำร้อน แอลกอฮอล์ น้ำยาล้างจาน เข็ม หรือแรงดันลมกับหัวพิมพ์ เพราะอาจทำให้ชิ้นส่วนเสียหายหรือหมึกปนเปื้อน หากหัวพิมพ์ถอดได้เฉพาะช่าง ควรให้ช่างตรวจสอบ

❻ ป้องกันหมึกแห้งเมื่อไม่ได้ใช้งาน

• เปิดและปิดเครื่องด้วยปุ่มตามปกติ เพื่อให้หัวพิมพ์กลับเข้าตำแหน่งพัก
• ปิดฝาครอบและเก็บเครื่องให้พ้นฝุ่น แสงแดด และความร้อน
• ใช้เครื่องพิมพ์เป็นครั้งคราว หากจำเป็นต้องเก็บไว้นานให้ทำตามคู่มือ
• ตรวจระดับหมึกเป็นระยะ โดยเฉพาะเครื่องแทงก์
• หลีกเลี่ยงการดึงปลั๊กขณะเครื่องกำลังทำงาน

ComSiam แนะนำให้ตรวจหน้าทดสอบก่อนสั่งล้างหัวพิมพ์ทุกครั้ง วิธีนี้ช่วยให้รู้ว่าควรแก้สีใดและลดการใช้น้ำหมึกเกินจำเป็น

❼ เช็กลิสต์แก้ปัญหาเบื้องต้น

อาการ	สิ่งที่ควรลอง
สีขาดหรือเป็นเส้น	พิมพ์หน้าตรวจหัวฉีด
สีใดสีหนึ่งไม่ออก	ตรวจหมึกของสีนั้นและทำความสะอาดตามคู่มือ
หมึกเหลือน้อย	เติมหรือเปลี่ยนหมึกให้เหมาะกับรุ่น
ล้างแล้วไม่ดีขึ้น	พักเครื่องตามคำแนะนำแล้วตรวจซ้ำ
มีข้อความผิดพลาดหรือหมึกรั่ว	หยุดใช้และตรวจคู่มือหรือติดต่อช่าง

❽ คำถามที่พบบ่อย

ล้างหัวพิมพ์หลายครั้งจะช่วยให้หมึกออกไหม

อาจช่วยได้ในบางกรณี แต่ไม่ควรล้างติดกันหลายครั้งโดยไม่ตรวจหน้าทดสอบ เพราะเปลืองหมึกและอาจไม่แก้สาเหตุที่แท้จริง

ควรพิมพ์เอกสารบ่อยแค่ไหนเพื่อป้องกันหมึกแห้ง

ไม่มีช่วงเวลาเดียวที่เหมาะกับทุกเครื่อง ให้ทำตามคำแนะนำของผู้ผลิต หากใช้งานไม่บ่อย ควรเก็บเครื่องให้พ้นฝุ่นและปิดเครื่องด้วยวิธีปกติ

ใช้ไดร์เป่าผมหรือแช่หัวพิมพ์เพื่อแก้หมึกแห้งได้ไหม

ไม่ควรใช้ความร้อน น้ำยา หรือถอดหัวพิมพ์แช่เอง เพราะอาจทำให้หัวพิมพ์และวงจรเสียหาย

เครื่องพิมพ์เลเซอร์มีปัญหาหมึกแห้งแบบเดียวกันไหม

ไม่เหมือนกัน เครื่องเลเซอร์ใช้ผงโทนเนอร์ ไม่ใช่หมึกเหลว ปัญหาการพิมพ์จางหรือเป็นเส้นจึงควรตรวจโทนเนอร์ ดรัม และส่วนประกอบตามคู่มือ

เมื่อไรควรส่งช่างตรวจ

หากทำตามขั้นตอนในคู่มือแล้วหัวพิมพ์ยังไม่ออก มีข้อความผิดพลาด หมึกรั่ว หรือเครื่องมีเสียงผิดปกติ ควรหยุดใช้งานและให้ช่างตรวจสอบ

สรุป

เมื่อเครื่องอิงค์เจ็ตไม่ได้ใช้นานจนพิมพ์สีขาด ให้ตรวจระดับหมึก พิมพ์หน้าทดสอบ แล้วใช้เมนูทำความสะอาดตามคู่มือโดยตรวจผลทุกครั้ง อย่าล้างซ้ำไม่จำกัดหรือใช้น้ำยาและความร้อนกับหัวพิมพ์ หากยังพิมพ์ไม่ได้หรือพบการรั่ว ให้หยุดและติดต่อช่าง