Contact
Line : comsiam
หากจำชื่อผู้ใช้ Proton Mail ไม่ได้ ให้ใช้ตัวเลือก Forgot your username? เพื่อขอให้ Proton ส่งชื่อผู้ใช้หรือที่อยู่อีเมลไปยังอีเมลสำรองที่ผูกกับบัญชี หากยังเปิด Proton Mail อยู่ในอุปกรณ์เครื่องอื่น คุณสามารถตรวจสอบที่อยู่อีเมลจากบัญชีนั้นได้ด้วย
❶ ค้นหาชื่อผู้ใช้ Proton ด้วยอีเมลสำรอง
- เปิดหน้าลงชื่อเข้าใช้ Proton แล้วเลือก Forgot your username? หรือ Lost your username?
- กรอกอีเมลสำรองที่เคยผูกไว้กับบัญชี Proton
- เลือกส่งคำเตือนหรือการแจ้งชื่อผู้ใช้
- เปิดกล่องจดหมายของอีเมลสำรอง แล้วตรวจกล่องสแปมด้วย
- จดชื่อผู้ใช้หรือที่อยู่อีเมลที่ได้รับแจ้งไว้
วิธีนี้ใช้ได้เมื่อมีอีเมลสำรองที่เชื่อมกับบัญชี Proton หากไม่แน่ใจว่าอีเมลใดเป็นอีเมลสำรอง ให้ลองตรวจอีเมลส่วนตัวที่คุณใช้ตอนสมัครหรือใช้รับข้อความแจ้งเตือนจาก Proton
❷ ตรวจสอบที่อยู่อีเมลจากอุปกรณ์ที่ยังลงชื่อเข้าใช้
หากยังเปิดบัญชี Proton Mail บนโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ หรือแท็บเล็ตเครื่องอื่น ให้แตะรูปโปรไฟล์หรือเปิดการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูที่อยู่อีเมลที่ใช้อยู่ จดชื่อผู้ใช้และโดเมนให้ครบก่อนออกจากระบบ
ลองตรวจสอบเพิ่มเติมจาก:
- แอป Proton Mail ที่ยังเปิดบัญชีค้างไว้
- Proton Calendar, Drive, Pass หรือแอป Proton อื่นที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียวกัน
- ตัวจัดการรหัสผ่านหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบที่บันทึกในเบราว์เซอร์
- อีเมลแจ้งเตือนจาก Proton ที่ส่งไปยังอีเมลสำรอง
❸ ตรวจสอบรูปแบบชื่อผู้ใช้และโดเมนก่อนลงชื่อเข้าใช้
สำหรับบัญชี Proton Mail ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้หรือที่อยู่อีเมล Proton แบบเต็ม หากเป็นบัญชีเก่า ให้ตรวจสอบด้วยว่าอีเมลใช้โดเมนเดิม เช่น protonmail.ch หรือไม่ เพราะโดเมนของที่อยู่อีเมลเก่าอาจต่างจากบัญชีที่สมัครใหม่
หากใช้ที่อยู่อีเมลจากผู้ให้บริการอื่นเป็นชื่อบัญชี Proton ให้กรอกอีเมลเต็มตามที่ใช้สมัคร ไม่ใช่เฉพาะส่วนหน้าก่อนเครื่องหมาย @
❹ จำชื่อผู้ใช้ได้แล้ว แต่ยังเข้า Proton Mail ไม่ได้
ชื่อผู้ใช้กับรหัสผ่านเป็นข้อมูลคนละส่วน เมื่อพบชื่อผู้ใช้แล้ว ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านที่ถูกต้อง หากลืมรหัสผ่าน ให้เลือก Trouble signing in? แล้วทำตามตัวเลือกรีเซ็ตรหัสผ่านของ Proton
ComSiam แนะนำให้เก็บชื่อผู้ใช้และข้อมูลกู้คืนไว้ในตัวจัดการรหัสผ่านที่ปลอดภัย และอย่าเก็บ Recovery Phrase ไว้ในกล่องจดหมาย Proton เพียงแห่งเดียว เพราะคุณอาจเข้าไม่ถึงหากบัญชีถูกล็อก
❺ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการค้นหาชื่อผู้ใช้ Proton Mail
Proton ส่งชื่อผู้ใช้ไปยังอีเมลสำรองได้ไหม?
ได้ หากอีเมลนั้นเป็นอีเมลสำรองที่ผูกกับบัญชี ให้ใช้ตัวเลือก Forgot your username? หรือ Lost your username? แล้วทำตามหน้าจอ
ไม่มีอีเมลสำรอง จะค้นหาชื่อผู้ใช้ Proton ได้อย่างไร?
ตรวจอุปกรณ์ที่ยังลงชื่อเข้าใช้ รายการรหัสผ่านที่บันทึกไว้ และอีเมลแจ้งเตือนจาก Proton หากไม่มีอุปกรณ์หรือข้อมูลเหล่านี้ อาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Proton เพื่อสอบถามทางเลือกที่ใช้ได้กับกรณีของคุณ
ชื่อผู้ใช้ Proton Mail ต้องกรอกโดเมนต่อท้ายหรือไม่?
ลองใช้ได้ทั้งชื่อผู้ใช้และอีเมล Proton แบบเต็ม หากบัญชีใช้ที่อยู่อีเมลจากผู้ให้บริการอื่น ให้ใช้ที่อยู่อีเมลเต็มตามที่สมัครไว้
เมื่อค้นพบชื่อผู้ใช้แล้ว ให้ตรวจสอบโดเมนและช่องทางกู้คืนก่อนออกจากระบบอุปกรณ์ที่ยังเข้าใช้ได้ ComSiam แนะนำให้อัปเดตข้อมูลสำรองให้เป็นปัจจุบัน เพื่อให้ค้นหาบัญชีได้สะดวกในครั้งต่อไป
