Contact
Line : comsiam
หากลืมรหัสผ่าน AOL Mail ให้ใช้ Sign-in Helper เพื่อยืนยันตัวตนผ่านเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลสำรองที่ผูกกับบัญชี เมื่อยืนยันสำเร็จแล้วจึงตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ หากยังลงชื่อเข้าใช้ AOL ค้างไว้ในแอปหรืออุปกรณ์อื่น ให้ตรวจสอบข้อมูลกู้คืนและความปลอดภัยหลังกลับเข้าใช้งาน
❶ รีเซ็ตรหัสผ่าน AOL Mail ด้วย Sign-in Helper
- เปิดหน้าเข้าสู่ระบบ AOL แล้วเลือก Sign-in Helper หรือ I forgot my password
- กรอกข้อมูลบัญชีหรือช่องทางกู้คืนที่ระบบขอ
- เลือกเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลสำรองที่ยังเข้าถึงได้
- ขอรหัสยืนยันหรือลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน
- กรอกรหัสหรือเปิดลิงก์ แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- ตั้งรหัสผ่านใหม่และลองลงชื่อเข้าใช้ AOL Mail อีกครั้ง
หากเริ่มจากหน้า Sign-in Helper ให้ใช้เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลสำรองที่ผูกกับบัญชี แล้วทำตามตัวเลือกที่ AOL แสดง
❷ AOL ไม่รับรหัสผ่านใหม่ที่กรอก ต้องตรวจอะไรบ้าง?
หากยังเห็นข้อความรหัสผ่านไม่ถูกต้องหลังรีเซ็ต ให้ตรวจว่าเบราว์เซอร์ไม่ได้กรอกรหัสผ่านเดิมอัตโนมัติ ลองลบรหัสผ่านเก่าที่บันทึกไว้หรือกรอกรหัสใหม่ด้วยตนเอง
ตรวจสอบเพิ่มเติมว่า:
- ปุ่ม Caps Lock หรือ Num Lock ไม่ได้เปิดอยู่
- ใช้ชื่อบัญชี AOL ที่ถูกต้อง
- ไม่มีช่องว่างติดมากับรหัสผ่านจากการคัดลอก
- ลองลงชื่อเข้าใช้ผ่านเบราว์เซอร์อื่น หากสงสัยว่าเบราว์เซอร์เดิมมีปัญหา
❸ ไม่ได้รับรหัสยืนยันจาก AOL ทำอย่างไร?
หากเลือกอีเมลสำรอง ให้ตรวจกล่องสแปมหรือ Junk และตรวจว่ากำลังเปิดอีเมลสำรองที่ถูกต้อง หากเลือก SMS ให้ตรวจสัญญาณมือถือและดูว่าโทรศัพท์รับข้อความได้ตามปกติ
รอสักครู่ก่อนขอรหัสใหม่ หากขอหลายครั้ง ให้ใช้รหัสล่าสุดที่ได้รับ เพราะรหัสก่อนหน้าอาจใช้ไม่ได้ หากหน้าจอมีช่องทางยืนยันอื่น ให้เลือกช่องทางที่ยังเข้าถึงได้แทน
❹ ไม่มีเบอร์หรืออีเมลสำรองที่เข้าถึงได้
ตรวจสอบก่อนว่ามีอุปกรณ์ใดที่ยังเปิดแอป AOL Mail หรือเบราว์เซอร์พร้อมบัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้ค้างอยู่หรือไม่ หากเข้าได้ ให้เปิดการตั้งค่าความปลอดภัยและตรวจสอบว่ามีช่องทางอื่นให้ยืนยันหรือไม่
หาก Sign-in Helper แสดงเฉพาะช่องทางเก่าที่ใช้ไม่ได้ ให้ตรวจตัวเลือกความช่วยเหลือจาก AOL ในภูมิภาคของคุณ การกู้คืนขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ AOL ใช้ตรวจสอบบัญชี หากยืนยันตัวตนไม่ได้ อาจไม่สามารถกลับเข้าใช้บัญชีเดิมได้
ComSiam แนะนำให้หลีกเลี่ยงบริการที่อ้างว่าสามารถข้ามระบบยืนยันตัวตนของ AOL ได้ อย่าให้รหัสผ่านหรือรหัสยืนยันแก่บุคคลอื่น
❺ กู้ AOL Mail ได้แล้ว ควรทำอะไรต่อ?
ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น แล้วตรวจสอบเบอร์โทรศัพท์และอีเมลสำรองในหน้าความปลอดภัย หากพบการเปลี่ยนแปลงที่คุณไม่ได้ทำ ให้ตรวจสอบกิจกรรมบัญชีและแก้ข้อมูลที่ไม่รู้จักทันที
หากใช้แอปหรือเบราว์เซอร์ที่บันทึกรหัสผ่านไว้ ให้อัปเดตข้อมูลเข้าสู่ระบบใหม่ เพื่อไม่ให้ระบบกรอกรหัสผ่านเดิมซ้ำ
❻ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรีเซ็ตรหัส AOL Mail
รีเซ็ตรหัส AOL Mail โดยไม่ใช้เบอร์โทรศัพท์ได้ไหม?
ได้ หาก AOL แสดงอีเมลสำรองหรือช่องทางยืนยันอื่นที่คุณยังเข้าถึงได้ใน Sign-in Helper
ขอรหัสยืนยันแล้วไม่ได้รับ ควรทำอย่างไร?
ตรวจอีเมลขยะหรือสัญญาณมือถือ รอสักครู่แล้วขอรหัสใหม่จากหน้าของ AOL หากระบบแสดงวิธีอื่น ให้เลือกวิธีที่คุณยังใช้งานได้
รหัสผ่านใหม่ใช้ได้บน AOL Mail และบริการ AOL อื่นด้วยหรือไม่?
รหัสผ่าน AOL ใช้กับบริการ AOL ที่เชื่อมกับบัญชีเดียวกัน หลังเปลี่ยนรหัสผ่านแล้วให้อัปเดตข้อมูลที่บันทึกไว้ในแอปและเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่านสำเร็จ ให้ตรวจช่องทางกู้คืนและอัปเดตรหัสผ่านที่บันทึกไว้ ComSiam แนะนำให้ตรวจข้อมูลเหล่านี้เป็นระยะ เพื่อให้กู้บัญชีได้สะดวกเมื่อจำเป็น
