Contact
Line : comsiam
หากจำอีเมลเก่าที่ผูกกับบัญชีออนไลน์ไม่ได้ ให้เริ่มจากหน้าข้อมูลบัญชีของบริการนั้น หากยังลงชื่อเข้าใช้อยู่ แล้วตรวจอีเมลแจ้งเตือน อุปกรณ์ที่เคยใช้ และรายการรหัสผ่านที่บันทึกไว้ วิธีเหล่านี้ช่วยตามหาอีเมลเดิมได้โดยไม่ต้องเดาสุ่มหรือให้ข้อมูลส่วนตัวกับเว็บไซต์อื่น
❶ ตรวจอีเมลที่ผูกกับบัญชีจากหน้าโปรไฟล์
หากยังเข้าเว็บไซต์หรือแอปนั้นได้ ให้เปิดหน้า Account, Profile, Personal information หรือ Security แล้วมองหาที่อยู่อีเมลที่ผูกกับบัญชี
บางบริการแสดงอีเมลแบบซ่อนบางตัวอักษร เช่น j***@example.com ให้เทียบกับอีเมลเก่าที่คุณอาจเคยใช้ จดข้อมูลไว้ก่อนออกจากระบบหรือเปลี่ยนอุปกรณ์
❷ ตรวจหน้ากู้บัญชีและตัวเลือกยืนยันตัวตน
หากออกจากระบบแล้ว ให้เริ่มจากหน้ากู้บัญชีของบริการนั้นและกรอกชื่อผู้ใช้หรือเบอร์โทรศัพท์ของบัญชีตัวเอง บางบริการจะแสดงอีเมลสำรองแบบปิดบังเพื่อช่วยให้จำได้ว่าเคยผูกอีเมลใดไว้
ใช้ตัวเลือกนี้เพื่อค้นหาบัญชีของคุณเองเท่านั้น และอย่าลองกรอกข้อมูลของบุคคลอื่น
❸ ค้นหาอีเมลแจ้งเตือนจากบริการในกล่องจดหมายที่ยังใช้ได้
เปิดกล่องจดหมายทุกบัญชีที่คุณยังเข้าถึง แล้วค้นหาชื่อเว็บไซต์หรือบริการที่ต้องการหา ลองใช้คำค้น เช่น:
- Security alert หรือการแจ้งเตือนความปลอดภัย
- Account update หรือการเปลี่ยนแปลงบัญชี
- Verification หรือการยืนยันตัวตน
- Password reset หรือการรีเซ็ตรหัสผ่าน
- ชื่อบริการและคำว่า email
ตรวจ Inbox, Archive, Spam และถังขยะ หากพบข้อความเก่า ให้ดูรายละเอียดบัญชีหรือข้อความแจ้งเตือนที่อาจบอกอีเมลที่เคยเชื่อมไว้
❹ ตรวจ Password Manager และอุปกรณ์เก่า
ค้นหาชื่อเว็บไซต์ใน Password Manager ของเบราว์เซอร์หรือแอปจัดการรหัสผ่าน รายการที่บันทึกไว้อาจแสดงชื่อผู้ใช้หรืออีเมลที่ใช้ลงชื่อเข้าใช้
ตรวจโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ และแท็บเล็ตเครื่องเก่าที่เคยใช้บัญชีนั้นด้วย หากยังล็อกอินอยู่ ให้ดูอีเมลในหน้าโปรไฟล์ก่อนลบแอป ล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ หรือออกจากระบบ
❺ กู้กล่องอีเมลเดิมจากผู้ให้บริการ
หากพอจำได้ว่าอีเมลเก่าใช้ผู้ให้บริการรายใด ให้ค้นหาจากรหัสผ่านที่บันทึกไว้ เบอร์โทรศัพท์ หรืออีเมลสำรองที่เคยผูกกับกล่องจดหมายนั้น แล้วใช้ขั้นตอนกู้บัญชีของผู้ให้บริการโดยตรง
หากอีเมลเดิมถูกปิดหรือเข้าไม่ได้ ให้ตรวจว่าบริการออนไลน์ยังมีช่องทางเปลี่ยนอีเมลหลังยืนยันตัวตนหรือไม่ หากเข้าไม่ได้ ให้ใช้ขั้นตอนกู้บัญชีของบริการนั้นหรือสอบถามฝ่ายสนับสนุนทางการ
❻ หาอีเมลเดิมไม่พบ ควรทำอย่างไรต่อ?
อย่าใช้เว็บไซต์ค้นหาอีเมลที่ขอรหัสผ่านหรือข้อมูลส่วนตัวเพื่อระบุว่าอีเมลใดเป็นของคุณ ให้ค้นจากกล่องจดหมาย อุปกรณ์ และข้อมูลที่คุณควบคุมได้เท่านั้น
ComSiam แนะนำให้เมื่อกลับเข้าไปยังบัญชีออนไลน์ได้แล้ว ให้เปลี่ยนอีเมลที่ผูกไว้เป็นบัญชีที่ใช้งานอยู่ เพิ่มเบอร์โทรศัพท์หรือช่องทางกู้คืน และบันทึกข้อมูลลงใน Password Manager ที่ปลอดภัย
❼ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการหาอีเมลเก่าที่ผูกกับบัญชี
บัญชีแสดงอีเมลแบบซ่อนบางตัวอักษร จะดูอีเมลเต็มได้ไหม?
บางบริการจะแสดงเพียงบางส่วนเพื่อความเป็นส่วนตัว ให้เทียบกับอีเมลที่คุณเคยใช้ ตรวจกล่องจดหมายอื่น หรือกู้บัญชีอีเมลเดิมผ่านผู้ให้บริการ
ถ้ากล่องอีเมลเดิมถูกปิด ยังเปลี่ยนอีเมลในบัญชีออนไลน์ได้ไหม?
อาจทำได้ หากยังลงชื่อเข้าใช้บริการนั้นหรือยืนยันตัวตนด้วยช่องทางอื่นได้ ให้ตรวจการตั้งค่าบัญชีหรือขั้นตอนกู้บัญชีของบริการนั้น
การตรวจจากหลายจุดช่วยให้พบอีเมลเดิมได้โดยลดการเดาสุ่ม ComSiam แนะนำให้อัปเดตอีเมลสำรองทันทีเมื่อพบและเข้าใช้งานบัญชีได้แล้ว
