ลืมรหัสผ่าน Booking.com กู้บัญชีอย่างไร?

หากลืมรหัสผ่าน Booking.com ให้เริ่มจากหน้าเข้าสู่ระบบและเลือกตัวเลือกสำหรับกู้หรือรีเซ็ตรหัสผ่าน หากระบบส่งลิงก์หรือรหัสยืนยันไปทางอีเมล ให้เปิดจากกล่องจดหมายของอีเมลที่ผูกกับบัญชี บทความนี้จาก ComSiam สรุปขั้นตอนกู้บัญชีและวิธีขอความช่วยเหลือเมื่อเข้าสู่ระบบไม่ได้

① เริ่มกู้รหัสผ่านจากหน้าเข้าสู่ระบบ

1. เปิดแอปหรือเว็บไซต์ Booking.com ด้วยตนเอง
2. เลือกเข้าสู่ระบบและกรอกอีเมลที่ใช้กับบัญชี
3. เลือก ลืมรหัสผ่าน หรือข้อความสำหรับกู้บัญชี หากแสดงบนหน้าจอ
4. เปิดอีเมลจาก Booking.com แล้วทำตามขั้นตอนยืนยันที่ระบบส่งมา
5. ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

ข้อความบนหน้าจออาจแตกต่างกันตามเวอร์ชันแอปหรือรูปแบบการเข้าสู่ระบบ ให้ทำตามตัวเลือกที่ปรากฏในบัญชีของคุณ

② ตรวจสอบอีเมลที่ผูกกับบัญชี

หากไม่แน่ใจว่าใช้อีเมลใด ให้ค้นหาคำว่า Booking.com ในกล่องจดหมายที่คุณใช้อยู่ รวมถึงโฟลเดอร์สแปมและจดหมายขยะ อีเมลยืนยันการจองเก่าอาจช่วยระบุบัญชีที่ถูกต้องได้

ตรวจการสะกดอีเมลก่อนขอรีเซ็ต และอย่ากดลิงก์จากอีเมลที่ดูผิดปกติ หากไม่แน่ใจ ให้เปิดแอปหรือเว็บไซต์ Booking.com เองเพื่อเริ่มขั้นตอนใหม่

③ รหัสผ่านใหม่ยังใช้เข้าสู่ระบบไม่ได้

ตรวจว่ากำลังใช้รหัสผ่านใหม่ล่าสุดและอีเมลบัญชีถูกต้อง หากหน้าเข้าสู่ระบบมีตัวเลือกให้ส่งลิงก์หรือรหัสใหม่ ให้ทำตามที่ระบบแจ้งและตรวจข้อความในกล่องจดหมายอีกครั้ง

หากระบบขอรหัสยืนยันเพิ่มเติม ให้ใช้เฉพาะรหัสที่ส่งถึงอีเมลหรือโทรศัพท์ของคุณ อย่าส่งรหัสยืนยันหรือรหัสผ่านให้บุคคลอื่น

④ ยังเข้าไม่ได้ ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

เปิดศูนย์ช่วยเหลือหรือหน้าติดต่อ Booking.com จากแอปหรือเว็บไซต์ทางการ แล้วเลือกหัวข้อเกี่ยวกับบัญชีหรือการเข้าสู่ระบบ หากมีการจองที่ต้องจัดการ ให้เตรียมหมายเลขการจองและ PIN การจองไว้เพื่อช่วยยืนยันรายการ

Booking.com ระบุว่าฝ่ายบริการลูกค้าอาจขอหมายเลขการจองและ PIN แต่ไม่ควรขอรหัสผ่านบัญชีหรือข้อมูลบัตรเครดิตผ่านอีเมลหรือโทรศัพท์ หากมีคนขอข้อมูลเหล่านี้ อย่าส่งให้และติดต่อ Booking.com ผ่านช่องทางทางการ

⑤ หลังได้บัญชีคืน

เมื่อเข้าสู่ระบบได้แล้ว ให้ตรวจสอบอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชี รวมถึงรายละเอียดการจองที่จะมาถึง หากพบการเปลี่ยนแปลงหรือกิจกรรมที่ไม่ได้ทำเอง ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยเร็ว และเปลี่ยนรหัสผ่านที่ซ้ำกับบริการอื่น

สรุป: เริ่มรีเซ็ตรหัสผ่านจากหน้าเข้าสู่ระบบ Booking.com แล้วทำตามคำแนะนำที่ส่งไปยังอีเมลบัญชี หากยังเข้าไม่ได้ ให้ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือพร้อมข้อมูลการจองที่จำเป็น ComSiam แนะนำให้เริ่มติดต่อจากช่องทางทางการและไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลบัตร