Contact
Line : comsiam
หากเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์แล้วเข้า Airbnb ไม่ได้ เพราะรหัสยืนยันยังส่งไปเบอร์เก่า ให้ลองเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลที่ผูกบัญชี หรือเลือกวิธียืนยันอื่นที่ระบบแสดง หากติดการยืนยันสองขั้นตอนและเข้าเบอร์เดิมไม่ได้ ให้ส่งคำขอความช่วยเหลือผ่านหน้าจอยืนยันตัวตน บทความนี้จาก ComSiam สรุปวิธีแก้ตามแต่ละกรณี
① ลองเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลแทนเบอร์เก่า
เปิดแอปหรือเว็บไซต์ Airbnb แล้วเลือกเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลที่ผูกกับบัญชี หากระบบขอรหัสยืนยัน ให้เลือก Try another way ถ้ามี และทำตามวิธีอื่นที่แสดง เช่น รับรหัสทางอีเมล
ตรวจด้วยว่าใช้แอป Airbnb เวอร์ชันล่าสุดและมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร หากมีหลายเบอร์ในบัญชี หรือเบอร์เดียวกันใช้กับหลายบัญชี Airbnb อาจกำหนดให้เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล
② หากยังเข้าสู่บัญชีได้ ให้เปลี่ยนเบอร์ทันที
เมื่อเข้า Airbnb ได้แล้ว ให้ไปที่ เมนู > การตั้งค่าบัญชี > ข้อมูลส่วนตัว จากนั้นเลือกแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์ กรอกเบอร์ใหม่และบันทึกตามขั้นตอนยืนยันที่ระบบแสดง
ตรวจว่าเบอร์ใหม่รับ SMS หรือสายโทรศัพท์ได้ และลบเบอร์เก่าที่เลิกใช้แล้วออกจากบัญชี เพื่อไม่ให้รหัสยืนยันในอนาคตส่งไปยังหมายเลขที่คุณเข้าไม่ถึง
③ รหัสยืนยันสองขั้นตอนยังส่งไปเบอร์เก่า
ถ้าหน้าจอการยืนยันสองขั้นตอนส่งรหัสไปยังเบอร์ที่คุณใช้ไม่ได้แล้ว ให้เลือก Need Help บนหน้าจอนั้น แล้วส่งคำขอให้ Airbnb ช่วยเพิ่มหรืออัปเดตหมายเลขใหม่
Airbnb ระบุว่าเมื่อส่งคำขอแล้ว จะติดต่อกลับภายในประมาณ 12–24 ชั่วโมงเพื่อช่วยเพิ่มหมายเลขใหม่ให้บัญชี ระหว่างรอ ให้ตรวจอีเมลและช่องทางติดต่อที่ผูกกับบัญชี
④ ยังแก้ปัญหาไม่ได้
หากไม่มีตัวเลือก Try another way หรือ Need Help ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Airbnb ผ่านศูนย์ช่วยเหลือ เลือกหัวข้อเกี่ยวกับการเข้าสู่บัญชี และแจ้งว่าคุณเปลี่ยนเบอร์แล้วแต่ไม่ได้รับรหัสยืนยัน
เตรียมอีเมลที่ผูกบัญชี เบอร์เก่าหรือเบอร์ใหม่ และรายละเอียดที่ช่วยยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชี ส่งข้อมูลผ่านช่องทางทางการเท่านั้น และอย่าให้ OTP หรือรหัสผ่านแก่บุคคลที่ติดต่อมาทางช่องทางส่วนตัว
สรุป: ลองเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและเลือกวิธียืนยันอื่นก่อน หากเข้าได้ให้เปลี่ยนเบอร์ในข้อมูลส่วนตัวทันที แต่ถ้าติดการยืนยันสองขั้นตอน ให้ใช้ Need Help เพื่อขอให้อัปเดตเบอร์ ComSiam แนะนำให้แก้ข้อมูลติดต่อของ Airbnb ทุกครั้งที่เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์
