ลืมรหัสผ่าน AliExpress กู้คืนบัญชีอย่างไร?

หากลืมรหัสผ่าน AliExpress ให้รีเซ็ตผ่านหน้าเข้าสู่ระบบโดยเลือก Forgot password แล้วทำตามขั้นตอนยืนยันบัญชีที่ระบบแสดง บทความนี้จาก ComSiam สรุปวิธีกู้รหัสผ่านและแนวทางแก้ปัญหาเมื่อไม่ได้รับรหัสยืนยันหรือเข้าอีเมลที่ผูกบัญชีไว้ไม่ได้

① ขั้นตอนรีเซ็ตรหัสผ่าน AliExpress

1. เปิดแอปหรือเว็บไซต์ AliExpress ด้วยตนเอง
2. ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ แล้วเลือก Forgot password หรือเมนูสำหรับลืมรหัสผ่าน
3. กรอกอีเมลหรือข้อมูลบัญชีที่ใช้ลงทะเบียนให้ถูกต้อง
4. ทำตามวิธียืนยันตัวตนที่ระบบเสนอ เช่น ใช้รหัสหรือข้อความยืนยันที่ส่งไปยังช่องทางที่ผูกไว้กับบัญชี
5. เมื่อตรวจสอบผ่านแล้ว ให้ตั้งรหัสผ่านใหม่และบันทึก
6. กลับไปเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลบัญชีเดิมและรหัสผ่านใหม่

หน้าจอและตัวเลือกยืนยันอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามบัญชีและเวอร์ชันแอป ให้ทำตามคำแนะนำที่แสดงในระบบ และตรวจสอบว่าใช้บัญชีเดิมก่อนเริ่มรีเซ็ต

② ตั้งรหัสผ่านใหม่ให้ปลอดภัย

สร้างรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น หลีกเลี่ยงชื่อ วันเกิด หรือข้อมูลที่คนอื่นเดาได้ง่าย หากมีตัวจัดการรหัสผ่าน ให้บันทึกรหัสผ่านใหม่ไว้ในที่ปลอดภัย

อย่ากดลิงก์รีเซ็ตจากข้อความหรืออีเมลที่ไม่น่าเชื่อถือ ให้เปิดแอปหรือเว็บไซต์ AliExpress เอง และอย่าส่งรหัสยืนยันหรือรหัสผ่านให้บุคคลที่อ้างว่าเป็นฝ่ายบริการลูกค้า

③ ไม่ได้รับอีเมลหรือรหัสยืนยัน

หากยังไม่ได้รับข้อความยืนยัน ให้ตรวจสอบว่าใช้ที่อยู่อีเมลหรือข้อมูลบัญชีถูกต้องแล้ว รวมถึงตรวจโฟลเดอร์สแปมและจดหมายขยะ หากยืนยันผ่านโทรศัพท์ ให้เช็กว่าเบอร์ที่ผูกบัญชียังใช้งานและรับข้อความได้

รอสักครู่ก่อนขอรหัสใหม่ และหลีกเลี่ยงการกดส่งรหัสซ้ำหลายครั้งติดกัน หากระบบแจ้งให้รอ ให้เว้นช่วงตามที่ระบุแล้วลองอีกครั้ง หากยังไม่สำเร็จ ให้ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ AliExpress เพื่อเลือกหัวข้อเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบหรือการกู้บัญชี

④ เข้าอีเมลหรือเบอร์เดิมไม่ได้

ถ้าเข้าใช้ช่องทางยืนยันเดิมไม่ได้ ให้ตรวจว่ามีวิธียืนยันทางเลือกปรากฏบนหน้าจอหรือไม่ หากไม่มี ให้ติดต่อฝ่ายบริการ AliExpress ผ่านศูนย์ช่วยเหลือทางการ และแจ้งว่าไม่สามารถเข้าถึงอีเมลหรือเบอร์ที่ผูกบัญชีไว้แล้ว

เตรียมข้อมูลที่ช่วยยืนยันบัญชี เช่น อีเมลหรือเบอร์ที่อาจเคยใช้ รายละเอียดคำสั่งซื้อเดิม และข้อมูลบัญชีที่ยังจำได้ ส่งข้อมูลเฉพาะในช่องทางทางการ และอย่าสร้างบัญชีใหม่แทนโดยไม่ตรวจสอบก่อน เพราะอาจทำให้สับสนระหว่างบัญชีและประวัติคำสั่งซื้อ

⑤ หลังเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ

ลองเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่ แล้วตรวจสอบข้อมูลติดต่อและประวัติคำสั่งซื้อ หากพบการเปลี่ยนแปลงหรือรายการที่ไม่ได้ทำเอง ให้รีบติดต่อฝ่ายบริการ AliExpress เพื่อให้ตรวจสอบบัญชี

สรุป: เข้า AliExpress จากแอปหรือเว็บไซต์ทางการ เลือก Forgot password และยืนยันตัวตนตามวิธีที่ระบบแสดง หากเข้าอีเมลหรือเบอร์เดิมไม่ได้ ให้ขอความช่วยเหลือผ่านศูนย์บริการทางการ ComSiam แนะนำให้เก็บข้อมูลกู้คืนบัญชีให้เป็นปัจจุบันและไม่เปิดเผยรหัสยืนยันแก่ผู้อื่น