ลืมรหัสผ่าน Ubisoft Connect กู้บัญชีอย่างไร?

หากลืมรหัสผ่าน Ubisoft Connect ให้เลือก Can’t log in? บนหน้าลงชื่อเข้าใช้ แล้วเลือก I forgot my password ระบบจะส่งขั้นตอนรีเซ็ตรหัสผ่านทางอีเมลหรือ SMS หากบัญชี Ubisoft เชื่อมกับแพลตฟอร์มอื่นไว้ คุณอาจลองลงชื่อเข้าใช้ผ่านบัญชีนั้นได้ด้วย

① รีเซ็ตรหัสผ่าน Ubisoft ผ่านอีเมลหรือ SMS

ทำตามขั้นตอนกู้คืนบัญชี

1. เปิดหน้าลงชื่อเข้าใช้ Ubisoft แล้วเลือก Can’t log in?
2. เลือก I forgot my password
3. กรอกอีเมลที่คิดว่าผูกกับบัญชี Ubisoft
4. ทำการยืนยันตามที่ระบบร้องขอ แล้วส่งคำขอรีเซ็ตรหัสผ่าน
5. เปิดข้อความจาก Ubisoft แล้วทำตามขั้นตอนเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่
6. กลับไปลงชื่อเข้าใช้ Ubisoft Connect ด้วยบัญชีเดิม

หากมีหมายเลขโทรศัพท์เชื่อมกับบัญชี ระบบอาจเสนอ SMS เป็นอีกวิธีสำหรับกู้การเข้าถึง ให้เลือกช่องทางที่คุณยังใช้งานได้

② ไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน

ตรวจกล่องจดหมายและตัวกรองอีเมล

ตรวจโฟลเดอร์จดหมายขยะ จดหมายโปรโมชัน และตัวกรองอีเมล หากยังไม่พบ ให้ตรวจว่ากรอกอีเมลถูกบัญชีหรือไม่ แล้วลองส่งคำขออีกครั้ง

Ubisoft แนะนำให้อนุญาตอีเมลจาก AccountSupport@ubi.com, no-reply.account@ubisoft.com และ updates@account.ubisoft.com เพื่อช่วยให้ข้อความจากฝ่ายสนับสนุนส่งถึงกล่องจดหมาย

③ เข้าอีเมลไม่ได้หรือจำอีเมลบัญชีไม่ได้

ใช้บัญชีแพลตฟอร์มที่เชื่อมไว้หรือแบบฟอร์มกู้คืน

หากเคยเชื่อมบัญชี PlayStation, Xbox หรือแพลตฟอร์มอื่นกับ Ubisoft ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ Ubisoft ด้วยบัญชีแพลตฟอร์มนั้น

หากเข้าอีเมลไม่ได้และไม่มีเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ยืนยัน ให้เลือก Don’t have access to your email? ในขั้นตอนกู้บัญชี แล้วไปที่ Ubisoft Help เพื่อกรอก Account Recovery Form หากเข้าอีเมลไม่ได้จริง ๆ การกู้คืนอีเมลผ่านผู้ให้บริการอีเมลเดิมก็อาจช่วยให้รับลิงก์รีเซ็ตได้

ComSiam แนะนำให้กรอกข้อมูลกู้คืนผ่าน Ubisoft Help เท่านั้น และอย่าให้รหัสผ่านหรือรหัสยืนยันกับบุคคลที่อ้างว่าสามารถกู้บัญชีให้ได้

④ หลังเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ

ตรวจสอบความปลอดภัยของ Ubisoft Account

• ใช้รหัสผ่านใหม่ที่ไม่ซ้ำกับอีเมลหรือบัญชีเกมอื่น
• ตรวจสอบว่าอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชียังเป็นของคุณ
• ตรวจสอบบัญชีแพลตฟอร์มที่เชื่อมไว้
• เปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน หากยังไม่ได้ตั้งค่า
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยผู้อื่น ให้ตรวจสอบความปลอดภัยของอีเมลด้วย

คำถามที่พบบ่อย

รีเซ็ตรหัสผ่าน Ubisoft Connect ด้วยเบอร์โทรศัพท์ได้ไหม?

อาจทำได้หากมีหมายเลขโทรศัพท์ผูกไว้กับบัญชีและระบบแสดงตัวเลือกยืนยันผ่าน SMS

Ubisoft ไม่ส่งอีเมลรีเซ็ต ต้องทำอย่างไร?

ตรวจอีเมลที่กรอก โฟลเดอร์จดหมายขยะ และตัวกรองข้อความ อนุญาตอีเมลทางการของ Ubisoft หากยังไม่ได้รับ ให้ลองช่องทาง SMS หรือใช้ขั้นตอนกู้คืนบัญชี

เข้าอีเมลเดิมไม่ได้และไม่มีเบอร์โทรศัพท์ จะกู้บัญชีได้ไหม?

ให้เลือกตัวเลือกเข้าอีเมลไม่ได้ แล้วส่ง Account Recovery Form ผ่าน Ubisoft Help เพื่อให้ฝ่ายสนับสนุนช่วยตรวจสอบ

สรุป

ลืมรหัสผ่าน Ubisoft Connect ให้เลือก Can’t log in? > I forgot my password แล้วรีเซ็ตผ่านอีเมลหรือ SMS หากเข้าอีเมลไม่ได้ ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยแพลตฟอร์มที่เชื่อมไว้ หรือส่ง Account Recovery Form ผ่าน Ubisoft Help หลังได้บัญชีคืน ให้ตรวจสอบข้อมูลติดต่อและบัญชีที่เชื่อมไว้ ComSiam แนะนำให้ใช้รหัสผ่านใหม่ที่ไม่ซ้ำกับบริการอื่น