ลืมรหัสผ่าน Epic Games รีเซ็ตบัญชีอย่างไร?

ถ้าลืมรหัสผ่าน Epic Games ให้เริ่มจากตัวเลือก “Trouble signing in?” บนหน้าลงชื่อเข้าใช้ แล้วกรอกอีเมลที่ผูกกับบัญชี Epic Games ระบบจะส่งรหัสยืนยันไปยังอีเมลนั้นเพื่อให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ หากเข้าอีเมลไม่ได้หรือไม่พบอีเมลที่ใช้สมัคร ให้ทำตามขั้นตอนกู้คืนบัญชีของ Epic Games

① รีเซ็ตรหัสผ่าน Epic Games เมื่อเข้าอีเมลได้

ขั้นตอนตั้งรหัสผ่านใหม่

1. เปิดหน้าลงชื่อเข้าใช้ Epic Games แล้วเลือก Trouble signing in?
2. กรอกอีเมลที่ผูกกับบัญชี Epic Games แล้วดำเนินการต่อ
3. เปิดอีเมลจาก Epic Games และนำรหัสความปลอดภัยมากรอกในหน้ากู้คืน
4. ตั้งรหัสผ่านใหม่ตามข้อกำหนดที่ระบบแสดง
5. กลับไปลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลและรหัสผ่านใหม่

หากไม่พบอีเมลรหัสยืนยัน ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์จดหมายขยะและยืนยันว่าใช้อีเมลของบัญชี Epic Games ถูกบัญชี จากนั้นลองขอรหัสใหม่

② ไม่แน่ใจว่าใช้อีเมลใดสมัคร

ค้นหาอีเมลที่ผูกกับบัญชี

ลองค้นหาคำว่า “Epic Games” ในกล่องจดหมายที่คุณใช้ เพื่อหาอีเมลยืนยันบัญชีหรือใบเสร็จจาก Epic Games ตรวจสอบอีเมลและรหัสผ่านที่เบราว์เซอร์บันทึกไว้ด้วย

หากยังลงชื่อเข้าใช้บัญชี Epic Games ได้บนอุปกรณ์ใด ให้เปิดหน้าบัญชีเพื่อตรวจดูอีเมลที่แสดงแบบซ่อนบางส่วน หากลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ ให้ใช้เครื่องมือค้นหาอีเมลบัญชีของ Epic Games โดยระบบอาจให้ระบุชื่อแสดงผล Epic, Account ID หรือชื่อแสดงผลของบัญชีที่เชื่อมไว้

③ เข้าอีเมลไม่ได้หรือรหัสยืนยันไม่ผ่าน

ใช้ขั้นตอนกู้คืนบัญชี

ถ้าไม่มีสิทธิ์เข้าอีเมล ให้ลองกู้คืนอีเมลกับผู้ให้บริการก่อน หากกู้คืนไม่ได้ ให้กลับไปที่ขั้นตอน Trouble signing in? แล้วเลือกตัวเลือกสำหรับกรณีเข้าอีเมลหรือวิธียืนยันตัวตนไม่ได้ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและกรอกข้อมูลบัญชีให้ตรงที่สุด

หากการกู้คืนอัตโนมัติไม่สำเร็จ Epic Games อาจให้ส่งคำขอกู้คืนบัญชี โดยขอรายละเอียดเพื่อค้นหาบัญชีและตรวจสอบคำขอ ใช้อีเมลที่คุณเข้าถึงได้เพื่อรับการติดต่อ และส่งข้อมูลผ่านแบบฟอร์มช่วยเหลือของ Epic Games เท่านั้น

การรีเซ็ตรหัสผ่าน Epic Games ใช้อีเมลที่ผูกกับบัญชีเป็นหลัก หมายเลขโทรศัพท์ไม่สามารถใช้แทนอีเมลเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านได้โดยตรง

④ หลังเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ

ตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี

• ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ไม่ซ้ำกับอีเมลหรือบริการอื่น
• ตรวจสอบว่าอีเมลในบัญชียังเป็นอีเมลของคุณ
• เปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน หากยังไม่ได้เปิด
• ตรวจสอบบัญชี PlayStation, Xbox, Nintendo หรือบริการอื่นที่เชื่อมกับ Epic Games
• หากสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชี ให้เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลและตรวจสอบความปลอดภัยของอุปกรณ์ด้วย

ComSiam แนะนำให้รักษาความปลอดภัยของอีเมลควบคู่กับบัญชี Epic Games เพราะอีเมลเป็นช่องทางสำคัญสำหรับรับรหัสยืนยันและกู้คืนบัญชี

คำถามที่พบบ่อย

รีเซ็ตรหัสผ่าน Epic Games ด้วยเบอร์โทรศัพท์ได้ไหม?

ไม่ได้โดยตรง Epic Games ระบุให้ใช้อีเมลที่ผูกกับบัญชีเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน หากเข้าอีเมลไม่ได้ ให้ใช้ขั้นตอนกู้คืนบัญชี

Epic Games ไม่ส่งรหัสยืนยันต้องทำอย่างไร?

ตรวจสอบอีเมลของบัญชีและโฟลเดอร์จดหมายขยะ จากนั้นลองขอรหัสอีกครั้ง หากยังไม่ได้รับ ให้ทำตามคำแนะนำแก้ปัญหาอีเมลของ Epic Games หรือใช้ขั้นตอนกู้คืนบัญชี

เปลี่ยนรหัสผ่านแล้วแต่ยังเข้าไม่ได้เกิดจากอะไร?

ตรวจสอบว่าใช้อีเมลถูกบัญชีและกรอกรหัสผ่านใหม่ครบถ้วน หากบัญชีขอรหัสยืนยันสองขั้นตอน ให้เลือกวิธียืนยันที่ยังเข้าถึงได้ หรือใช้ขั้นตอนกู้คืนบัญชีหากสูญเสียวิธียืนยันทั้งหมด

สรุป

การลืมรหัสผ่าน Epic Games แก้ได้โดยเลือก “Trouble signing in?” กรอกอีเมลบัญชี รับรหัสความปลอดภัย แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ หากจำอีเมลไม่ได้ ให้ใช้เครื่องมือค้นหาอีเมลบัญชี หากเข้าอีเมลหรือวิธียืนยันตัวตนไม่ได้ ให้ดำเนินการกู้คืนบัญชีผ่าน Epic Games Support หลังกลับเข้าได้แล้วให้ตรวจสอบอีเมลและเปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน ComSiam แนะนำให้ใช้อีเมลและรหัสผ่านที่ปลอดภัยและไม่ใช้ซ้ำ