เข้า Fortnite ไม่ได้เพราะลืมบัญชี Epic Games ทำอย่างไร?

ถ้าเข้า Fortnite ไม่ได้เพราะจำบัญชี Epic Games ไม่ได้ ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ Epic Games ด้วยบัญชี PlayStation, Xbox, Nintendo หรือบริการอื่นที่เคยเชื่อมไว้ก่อน หากจำอีเมลไม่ได้ ให้ใช้เครื่องมือค้นหาอีเมลของ Epic Games โดยใช้ชื่อแสดงผลหรือข้อมูลบัญชีที่เชื่อมไว้ อย่าเพิ่งยกเลิกการเชื่อมบัญชีคอนโซลหรือสร้างบัญชีใหม่ เพราะความคืบหน้าและรายการซื้อผูกอยู่กับบัญชี Epic Games เดิม

① ลองเข้า Epic Games ด้วยบัญชีแพลตฟอร์มที่เชื่อมไว้

ใช้ PlayStation, Xbox หรือ Nintendo

1. เปิดหน้าลงชื่อเข้าใช้ Epic Games
2. เลือกไอคอนแพลตฟอร์มที่เคยใช้เล่น Fortnite เช่น PlayStation, Xbox หรือ Nintendo
3. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของแพลตฟอร์มนั้น
4. หากเข้าสู่บัญชี Epic Games ได้ ให้เปิดหน้าบัญชีเพื่อตรวจสอบอีเมลที่แสดงแบบซ่อนบางส่วน

วิธีนี้ใช้ได้เมื่อบัญชีแพลตฟอร์มเชื่อมกับบัญชี Epic Games ที่มีข้อมูล Fortnite ของคุณอยู่แล้ว หากเข้าสู่บัญชีที่ไม่คุ้นเคยหรือไม่พบความคืบหน้า ให้หยุดก่อนและตรวจสอบว่าเลือกบัญชีแพลตฟอร์มถูกบัญชีหรือไม่

② ค้นหาอีเมลของบัญชี Epic Games

ใช้ชื่อแสดงผลหรือบัญชีที่เชื่อมไว้

หากยังลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ ให้ใช้เครื่องมือค้นหาอีเมลบัญชีของ Epic Games โดยเตรียมข้อมูลอย่างใดอย่างหนึ่ง เช่น ชื่อแสดงผล Epic, Account ID หรือชื่อแสดงผลของบัญชีคอนโซลหรือโซเชียลที่เชื่อมไว้

หากระบบพบข้อมูลตรงกัน Epic Games จะส่งข้อความไปยังอีเมลที่ผูกกับบัญชี เพื่อแจ้งว่าใช้อีเมลใด คุณต้องเข้าถึงอีเมลนั้นได้จึงจะอ่านข้อความได้ ลองตรวจสอบประวัติการบันทึกรหัสผ่านในเบราว์เซอร์และกล่องจดหมายเก่าที่เคยใช้สมัครด้วย

เมื่อทราบอีเมลแล้ว ให้กลับไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ Epic Games หากจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้เลือก Trouble signing in? แล้วทำตามขั้นตอนรีเซ็ตรหัสผ่าน

③ ค้นหาไม่พบหรือเข้าอีเมลไม่ได้

ส่งคำขอกู้คืนบัญชี

จากหน้าลงชื่อเข้าใช้ เลือก Trouble signing in? แล้วกรอกอีเมลที่อาจเกี่ยวข้องกับบัญชี หากระบบค้นหาไม่พบ ให้เลือกตัวเลือก Recover account เพื่อดูวิธีค้นหาหรือกู้คืนอื่น

หากเข้าอีเมลที่ผูกไว้ไม่ได้ ให้เลือกตัวเลือกที่แจ้งว่าเข้าอีเมลนี้ไม่ได้ แล้วทำตามแบบฟอร์มกู้คืนบัญชี กรอกข้อมูลให้ตรงที่สุด เช่น ชื่อแสดงผล Epic, บัญชีแพลตฟอร์มที่เชื่อม และอีเมลที่คุณเข้าถึงได้ เพื่อให้ Epic Games ติดต่อกลับได้

ถ้าสงสัยว่าบัญชีถูกผู้อื่นเปลี่ยนข้อมูล ให้รักษาความปลอดภัยของอีเมลก่อน แล้วส่งคำขอกู้คืนผ่าน Epic Games Support อย่าให้รหัสผ่านหรือรหัสยืนยันแก่คนที่อ้างว่าจะช่วยกู้บัญชี

④ รักษาความคืบหน้าและรายการซื้อใน Fortnite

อย่าเพิ่งสร้างบัญชีใหม่หรือยกเลิกการเชื่อม

ความคืบหน้าและรายการซื้อของ Fortnite ถูกจัดเก็บไว้กับบัญชี Epic Games หากลงชื่อเข้าใช้บัญชีผิด บัญชีใหม่หรือบัญชีที่สร้างขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจอาจไม่มีข้อมูลเดิม

ก่อนยกเลิกการเชื่อม PlayStation, Xbox หรือ Nintendo ให้ตรวจสอบก่อนว่าบัญชีแพลตฟอร์มนั้นเชื่อมกับ Epic Games บัญชีใด การยกเลิกการเชื่อมอาจทำให้คอนโซลเข้าถึงข้อมูลเดิมไม่ได้

ComSiam แนะนำให้กู้บัญชี Epic Games เดิมให้สำเร็จก่อน แล้วจึงตรวจสอบหน้าบัญชีและบัญชีแพลตฟอร์มที่เชื่อมไว้ เพื่อให้แน่ใจว่า Fortnite เปิดด้วยบัญชีที่มีความคืบหน้าและรายการซื้อของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

ลืมอีเมล Epic Games แต่ยังเข้า PlayStation หรือ Xbox ได้ ควรทำอย่างไร?

ลองเลือกลงชื่อเข้าใช้ Epic Games ผ่านแพลตฟอร์มที่เชื่อมไว้ หากเข้าสู่บัญชีได้ ให้ตรวจสอบอีเมลที่แสดงแบบซ่อนในหน้าบัญชี

ใช้ชื่อในเกมค้นหาบัญชี Epic Games ได้ไหม?

ลองใช้ชื่อแสดงผล Epic หรือชื่อแสดงผลของบัญชีคอนโซลที่เชื่อมไว้ในเครื่องมือค้นหาอีเมลของ Epic Games ชื่อที่ใช้แสดงในเกมอาจไม่ใช่อีเมลหรือชื่อบัญชีที่ใช้ลงชื่อเข้า

ถ้าสร้างบัญชี Epic Games ใหม่แล้ว ความคืบหน้า Fortnite จะย้ายมาไหม?

ไม่ควรคาดว่าความคืบหน้าและรายการซื้อจะย้ายมาเอง ให้กู้และเข้าใช้บัญชี Epic Games เดิมที่เก็บข้อมูล Fortnite ไว้ก่อน

สรุป

เมื่อเข้า Fortnite ไม่ได้เพราะลืมบัญชี Epic Games ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ผ่านแพลตฟอร์มที่เคยเชื่อมไว้ หรือใช้เครื่องมือค้นหาอีเมลของ Epic Games หากเข้าอีเมลไม่ได้ ให้ดำเนินการกู้คืนผ่านแบบฟอร์มทางการ และหลีกเลี่ยงการยกเลิกการเชื่อมหรือสร้างบัญชีใหม่ก่อนตรวจสอบบัญชีเดิม ComSiam แนะนำให้ยืนยันว่าลงชื่อเข้าใช้ Epic Games บัญชีที่มีข้อมูล Fortnite ของคุณอยู่จริง