ลืม PIN แอปธนาคารกับรหัสผ่านบัญชีธนาคาร ต่างกันอย่างไร? รู้จักรหัสแต่ละชนิดก่อนรีเซ็ต

PIN แอปธนาคารกับรหัสผ่านบัญชีธนาคารอาจใช้คนละหน้าที่กัน โดย PIN มักใช้เข้าแอปหรือยืนยันรายการบนโทรศัพท์ ส่วนรหัสผ่านบัญชีใช้เข้าสู่ระบบ Internet Banking หรือบริการออนไลน์ของธนาคาร ขึ้นอยู่กับระบบของแต่ละธนาคาร ก่อนรีเซ็ตให้ดูข้อความบนหน้าจอว่าแอปกำลังขอรหัสชนิดใด

PIN แอปธนาคาร รหัสผ่าน และ OTP ต่างกันอย่างไร?

① PIN แอปธนาคาร

PIN คือรหัสที่ตั้งไว้เพื่อเข้าใช้หรือยืนยันการทำรายการในแอปธนาคาร บางแอปอาจให้ใช้ใบหน้าหรือลายนิ้วมือแทนการกรอก PIN ได้ แต่ยังอาจขอ PIN ในบางขั้นตอน

② รหัสผ่านบัญชีธนาคารออนไลน์

รหัสผ่านใช้เข้าสู่ระบบบริการ Internet Banking หรือบัญชีออนไลน์ของธนาคาร โดยบางธนาคารอาจใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ขณะที่แอปธนาคารบางแห่งใช้ PIN เป็นหลัก รายละเอียดจึงไม่เหมือนกันทุกธนาคาร

③ OTP หรือรหัสใช้ครั้งเดียว

OTP เป็นรหัสชั่วคราวที่ใช้ยืนยันตัวตนหรือธุรกรรม ไม่ใช่รหัสผ่านถาวรและไม่ใช่ PIN แอป หากธนาคารส่ง OTP มาโดยที่คุณไม่ได้เริ่มทำรายการ อย่ากรอกรหัสหรือบอกให้ผู้อื่นทราบ ให้ติดต่อธนาคารผ่านช่องทางทางการ

ลืมรหัสชนิดไหน ควรรีเซ็ตอย่างไร?

ลืม PIN แอปธนาคาร

เลือก ลืม PIN หรือ ตั้ง PIN ใหม่ ในแอป หากไม่มีตัวเลือกหรือยืนยันตัวตนไม่ผ่าน ให้ทำตามคำแนะนำของธนาคารผ่าน Call Center หรือสาขา

ลืมรหัสผ่าน Internet Banking

ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบของธนาคารและเลือก ลืมรหัสผ่าน หากรีเซ็ตเองไม่ได้ ให้ติดต่อธนาคารโดยใช้หมายเลขจากหลังบัตรหรือเว็บไซต์ทางการ

ลืม PIN บัตร ATM หรือบัตรเดบิต

PIN ของบัตรเป็นคนละรหัสกับ PIN แอปธนาคาร ให้ดูขั้นตอนตั้ง PIN ใหม่สำหรับบัตรโดยเฉพาะ หลีกเลี่ยงการลองเดารหัสซ้ำหลายครั้ง เพราะบัตรอาจถูกล็อก

ก่อนรีเซ็ตรหัส ให้ตรวจอะไรบนหน้าจอ?

• หน้าจออยู่ในแอปธนาคารหรือเว็บไซต์ทางการหรือไม่
• ระบบขอ PIN, รหัสผ่าน หรือ OTP
• ต้องการเข้าแอป เข้า Internet Banking หรือยืนยันการทำธุรกรรม
• เบอร์โทรศัพท์ที่ผูกบัญชียังรับรหัสยืนยันได้หรือไม่

ComSiam แนะนำให้ตั้งรหัสแต่ละประเภทไม่ให้ซ้ำกัน และอย่าใช้วันเกิดหรือเลขที่เดาได้ง่าย หากสงสัยว่ามีผู้อื่นรู้รหัส ให้ติดต่อธนาคารเพื่อระงับความเสี่ยงและเปลี่ยนรหัสผ่านที่เกี่ยวข้อง

อย่าบอกรหัสผ่าน PIN หรือ OTP ให้คนที่โทรหรือส่งข้อความมาอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร หากต้องรีเซ็ตรหัส ให้เริ่มจากแอปหรือเว็บไซต์ที่เปิดด้วยตนเอง หรือโทรหมายเลขทางการของธนาคารเท่านั้น ComSiam ขอให้ตรวจชื่อแอปและเว็บไซต์ก่อนกรอกข้อมูลทุกครั้ง