เปลี่ยนเบอร์แล้วเข้า PayPal ไม่ได้ ต้องทำอย่างไร? วิธีกู้บัญชีเมื่อรับรหัสไม่ได้

เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์แล้วเข้า PayPal ไม่ได้ มักเกิดจากระบบส่งรหัสยืนยันตัวตนไปยังหมายเลขเดิมที่ผูกไว้กับบัญชี ให้ลองกู้คืนการเข้าถึงผ่านหน้าเข้าสู่ระบบหรือแอป PayPal หากยังเข้าไม่ได้ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือผ่านช่องทางทางการเพื่อยืนยันตัวตนและเปลี่ยนหมายเลข

วิธีแก้เมื่อเปลี่ยนเบอร์แล้วเข้า PayPal ไม่ได้

① ยังเข้า PayPal ได้จากอุปกรณ์เครื่องเดิม

หากยังมีอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ PayPal ค้างไว้ อย่าเพิ่งออกจากระบบ ให้เปิดการตั้งค่าบัญชีและอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์เป็นเบอร์ใหม่ จากนั้นตรวจสอบการตั้งค่าการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนด้วยว่าใช้หมายเลขใหม่แล้ว

เมื่อแก้ไขข้อมูลเรียบร้อย ให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าได้รับรหัสยืนยันที่เบอร์ใหม่ก่อนออกจากระบบ

② PayPal ส่งรหัสไปเบอร์เก่า

ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ให้ทำตามขั้นตอนกู้คืนบัญชีและตรวจดูว่ามีวิธียืนยันตัวตนอื่นให้เลือกหรือไม่ ตัวเลือกที่แสดงอาจแตกต่างกันตามบัญชีและประเทศที่ใช้งาน

หากไม่มีวิธีที่ใช้ได้ หรือระบบกำหนดให้รับรหัสจากเบอร์เดิม ให้ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ PayPal ผ่านแอปหรือเว็บไซต์ที่เปิดด้วยตนเอง แล้วเลือกหัวข้อเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบหรือการกู้คืนบัญชี

③ ติดต่อ PayPal เพื่อยืนยันตัวตน

แจ้งฝ่ายช่วยเหลือว่าเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์และไม่สามารถรับรหัสจากเบอร์เดิมได้ ทำตามขั้นตอนตรวจสอบบัญชีที่ PayPal แจ้ง และส่งข้อมูลหรือเอกสารเฉพาะผ่านช่องทางทางการเท่านั้น

อย่าพยายามใช้เบอร์ของผู้อื่นรับรหัส หรือขอให้บุคคลอื่นเข้าสู่ระบบแทน เพราะบัญชีการเงินควรได้รับการกู้คืนโดยเจ้าของบัญชีผ่านกระบวนการตรวจสอบของ PayPal

หลังกลับเข้า PayPal ได้แล้ว

อัปเดตเบอร์และวิธียืนยันตัวตน

เพิ่มหมายเลขใหม่ในข้อมูลบัญชี และตรวจสอบการตั้งค่าการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนให้ใช้ช่องทางที่คุณเข้าถึงได้ หากมีหมายเลขเก่าที่ไม่ใช้งานแล้ว ให้ลบหรือเปลี่ยนตามตัวเลือกในบัญชี

ตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี

ตรวจสอบอีเมลที่ผูกกับบัญชี กิจกรรมการเข้าสู่ระบบ และรายการชำระเงิน หากพบธุรกรรมหรือการเปลี่ยนแปลงที่คุณไม่ได้ทำ ให้รายงานกับ PayPal โดยเร็ว และเปลี่ยนรหัสผ่านหากสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชี

ComSiam แนะนำให้อัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชีการเงินทันทีเมื่อเปลี่ยนเบอร์ และตรวจสอบว่ารับรหัสยืนยันจากเบอร์ใหม่ได้ก่อนเปลี่ยนอุปกรณ์หรือออกจากระบบ

ระวังมิจฉาชีพที่อ้างว่าช่วยกู้บัญชี

• เปิดแอป PayPal หรือพิมพ์เว็บไซต์ด้วยตนเอง อย่ากดลิงก์จากข้อความที่ไม่แน่ใจ
• ห้ามบอกรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันแก่ผู้ที่ติดต่อมา แม้อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่
• อย่าติดตั้งโปรแกรมควบคุมโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์จากระยะไกลให้คนแปลกหน้า
• อย่าส่งข้อมูลบัตรหรือเอกสารส่วนตัวผ่านบัญชีแชตที่ไม่ได้เริ่มจากช่องทางทางการ

หากยังเข้าไม่ได้ ให้ติดต่อ PayPal ผ่านศูนย์ช่วยเหลือทางการและทำตามขั้นตอนยืนยันตัวตนของระบบเท่านั้น ComSiam ขอให้เก็บรหัสยืนยันไว้เป็นความลับ และอย่าจ่ายเงินให้บุคคลที่รับประกันว่าจะปลดล็อกบัญชีได้