ลืมรหัสผ่าน PayPal กู้บัญชีอย่างไร? วิธีรีเซ็ตและแก้ปัญหาเข้าไม่ได้

ลืมรหัสผ่าน PayPal ให้เริ่มรีเซ็ตผ่านหน้าเข้าสู่ระบบหรือแอป PayPal โดยใช้ตัวเลือก “ลืมรหัสผ่าน?” จากนั้นยืนยันตัวตนตามช่องทางที่ระบบแสดง หากไม่ได้รับรหัสหรือเข้าอีเมลและเบอร์เดิมไม่ได้ ให้ติดต่อ PayPal ผ่านศูนย์ช่วยเหลือทางการ

วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน PayPal

1. เปิดแอป PayPal หรือพิมพ์เว็บไซต์ PayPal ด้วยตนเองในเบราว์เซอร์
2. ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ แล้วเลือก “ลืมรหัสผ่าน?”
3. กรอกอีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบ PayPal แล้วดำเนินการต่อ
4. เลือกวิธียืนยันตัวตนจากตัวเลือกที่ PayPal แสดง
5. กรอกรหัสยืนยันหรือทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
6. ตั้งรหัสผ่านใหม่ แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

ตัวเลือกยืนยันตัวตนอาจแตกต่างกันตามบัญชี อุปกรณ์ และประเทศที่ใช้งาน ให้ทำตามขั้นตอนที่ปรากฏในแอปหรือเว็บไซต์ PayPal ของคุณ

ตั้งรหัสผ่านใหม่ให้ปลอดภัย

สร้างรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่ใช้ซ้ำกับอีเมลหรือบริการอื่น หลีกเลี่ยงข้อมูลที่เดาได้ง่าย เช่น วันเกิด ชื่อ หรือหมายเลขโทรศัพท์ หากใช้โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน ให้บันทึกรหัสใหม่ไว้ในบัญชีของตนเองเท่านั้น

ไม่ได้รับรหัสยืนยันจาก PayPal ควรทำอย่างไร?

ตรวจสอบว่าอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่กรอกเป็นข้อมูลเดียวกับที่ผูกไว้กับบัญชี ตรวจดูกล่องจดหมายขยะ และตรวจสอบสัญญาณโทรศัพท์ก่อนขอรหัสใหม่ หากยังไม่ได้รับ ให้ทำตามตัวเลือกบนหน้าจอหรือรอสักครู่ก่อนลองอีกครั้ง อย่าขอรหัสซ้ำถี่ ๆ

หากยังยืนยันตัวตนไม่ได้ ให้เปิดแอปหรือเว็บไซต์ PayPal ด้วยตนเอง แล้วไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ เลือกหัวข้อเกี่ยวกับปัญหาการเข้าสู่ระบบหรือการกู้คืนบัญชี และติดต่อผ่านช่องทางที่ PayPal แจ้งไว้

เข้าอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์เดิมไม่ได้

หากไม่มีสิทธิ์เข้าถึงอีเมลหรือหมายเลขเดิม อย่าพยายามใช้บริการรับรหัสจากบุคคลอื่น ให้ติดต่อ PayPal ผ่านศูนย์ช่วยเหลือทางการเพื่อยืนยันตัวตนและขอความช่วยเหลือในการกู้คืนบัญชี เตรียมข้อมูลบัญชีที่ PayPal อาจใช้ตรวจสอบให้พร้อม และส่งเอกสารเฉพาะผ่านช่องทางที่ระบบทางการกำหนดเท่านั้น

ระวังมิจฉาชีพระหว่างกู้บัญชี

• เปิดแอป PayPal หรือพิมพ์ชื่อเว็บไซต์ด้วยตนเอง แทนการกดลิงก์จากข้อความที่ไม่แน่ใจ
• ห้ามบอกรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือรหัสสำรองให้ผู้อื่น
• อย่าติดตั้งโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์จากระยะไกลให้คนที่ติดต่อมาโดยไม่ได้ร้องขอ
• อย่าส่งข้อมูลบัตรหรือเอกสารส่วนตัวผ่านแชตส่วนตัวที่ไม่ได้เริ่มจากช่องทางทางการ

PayPal ระบุว่าการรีเซ็ตรหัสผ่านควรเริ่มจากหน้าเข้าสู่ระบบและทำ Security Check ตามตัวเลือกที่ระบบแสดง หากติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ ให้เข้าไปจากแอปหรือเว็บไซต์ด้วยตนเองเสมอ

หลังกลับเข้า PayPal ได้แล้ว ให้ตรวจสอบบัญชี

ตรวจสอบอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และการตั้งค่าความปลอดภัย หากสงสัยว่ามีคนอื่นเข้าบัญชี ให้เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลที่ผูกกับ PayPal ด้วย จากนั้นตรวจสอบกิจกรรมและรายการชำระเงิน หากพบธุรกรรมที่ไม่ได้ทำ ให้รายงานกับ PayPal โดยเร็ว

ComSiam แนะนำให้ตั้งรหัสผ่าน PayPal ที่ไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น และเปิดการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมหากมีให้ใช้งาน การป้องกันอีเมลที่ผูกกับบัญชีก็สำคัญ เพราะอีเมลอาจใช้รับคำขอรีเซ็ตรหัสผ่านได้

หากทำตามขั้นตอนแล้วยังเข้าไม่ได้ ให้ติดต่อ PayPal ผ่านศูนย์ช่วยเหลือในแอปหรือเว็บไซต์ทางการเท่านั้น อย่าให้รหัสยืนยันแก่ผู้ที่อ้างว่าจะช่วยกู้บัญชี ComSiam ขอให้ตรวจสอบช่องทางติดต่อก่อนกรอกข้อมูลสำคัญทุกครั้ง