ลืมรหัสผ่าน Agoda และไม่มีอีเมลเดิม กู้คืนอย่างไร?

หากลืมรหัสผ่าน Agoda และเข้าอีเมลเดิมไม่ได้ ให้ลองกู้บัญชีผ่านเบอร์โทรศัพท์ที่ยืนยันไว้ก่อน หากไม่มีสิทธิ์ใช้ทั้งอีเมลและเบอร์เดิม ให้ติดต่อฝ่ายบริการ Agoda พร้อมข้อมูลการจองเพื่อยืนยันบัญชี บทความนี้จาก ComSiam สรุปทางเลือกที่ควรลองตามลำดับ

① ลองรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยเบอร์โทรศัพท์

เปิดเว็บไซต์ Agoda แล้วไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ เลือก Forgot Password และตรวจว่าระบบมีตัวเลือกส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ยืนยันกับบัญชีไว้หรือไม่ หากมี ให้เลือกเบอร์ที่ยังใช้งานได้และกรอกรหัสยืนยันตามขั้นตอน

Agoda ระบุว่าผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบด้วยเบอร์โทรศัพท์สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านอีเมลหรือเบอร์ที่ยืนยันไว้ได้ แต่การรีเซ็ตรหัสผ่านต้องเริ่มจากเว็บไซต์ Agoda ไม่ใช่ในแอป

② เข้าบัญชีได้แล้วให้อัปเดตอีเมล

เมื่อกู้บัญชีได้ ให้เข้าไปที่โปรไฟล์หรือการตั้งค่าบัญชี แล้วเปลี่ยนอีเมลเป็นที่อยู่ที่คุณใช้งานได้ ตรวจอีเมลใหม่ให้ถูกต้องและทำการยืนยันตามที่ระบบร้องขอ

อย่าเพิ่งออกจากระบบจนกว่าจะตรวจว่าอีเมลใหม่บันทึกสำเร็จและรับข้อความยืนยันได้ หากระบบแจ้งว่าอีเมลใหม่ถูกใช้กับบัญชีอื่น ให้แจ้ง Agoda เพื่อให้ตรวจสอบก่อน

③ ไม่มีทั้งอีเมลและเบอร์โทรศัพท์เดิม

หากเข้าไม่ได้ทั้งสองช่องทาง ให้เปิด Help Center ของ Agoda แล้วเลือก Contact Agoda Customer Service หรือหัวข้อที่เกี่ยวกับการเข้าสู่บัญชีไม่ได้ แจ้งว่าเข้าอีเมลเดิมไม่ได้และต้องการกู้บัญชี

เตรียมหมายเลขการจองและอีเมลที่เคยใช้จองไว้ หากกรอกอีเมลผิดตอนสมัครหรือจอง Agoda ระบุว่าสามารถขอความช่วยเหลือจากฝ่ายบริการลูกค้า โดยให้ข้อมูลหมายเลขการจองและอีเมลที่กรอกผิดเมื่อระบบร้องขอ

④ ระวังการติดต่อปลอม

ติดต่อ Agoda ผ่านแอปหรือเว็บไซต์ทางการเท่านั้น อย่าใช้หมายเลขโทรศัพท์จากโฆษณาหรือเว็บไซต์ที่ไม่แน่ใจ และอย่าส่งรหัส OTP รหัสผ่าน หรือข้อมูลบัตรผ่านข้อความส่วนตัว

หากมีการจองใกล้ถึงวันเดินทาง ให้แจ้งหมายเลขการจองและกำหนดการเดินทางแก่ฝ่ายบริการ เพื่อให้ช่วยตรวจสอบสถานะการจองขณะกู้บัญชี

สรุป: หากไม่มีอีเมลเดิม ให้ลองรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านเบอร์โทรศัพท์ที่ยืนยันไว้บนเว็บไซต์ Agoda หากไม่มีทั้งสองช่องทาง ให้ติดต่อฝ่ายบริการผ่าน Help Center พร้อมหมายเลขการจองและอีเมลที่เคยใช้ ComSiam แนะนำให้อัปเดตอีเมลกู้คืนทันทีเมื่อได้บัญชีกลับคืน