Reddit ไม่ส่งอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน ต้องตรวจสอบอะไรบ้าง?

หากขอรีเซ็ตรหัสผ่าน Reddit แล้วไม่พบอีเมล ให้ตรวจว่าใช้ชื่อผู้ใช้หรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีถูกต้องหรือไม่ จากนั้นเช็กโฟลเดอร์อีเมลอื่นและรอสักระยะก่อนส่งคำขอใหม่ เพราะอีเมลอาจล่าช้าหรือถูกระบบกรองไว้

① ตรวจอีเมลและชื่อผู้ใช้ที่กรอก

บัญชี Reddit ต้องมีอีเมลเชื่อมอยู่จึงจะรับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านได้ ลองกรอกชื่อผู้ใช้ Reddit แทนอีเมล หรือใช้อีเมลอื่นที่คุณอาจเคยใช้สมัคร แล้วตรวจกล่องจดหมายของอีเมลนั้น

หากไม่แน่ใจว่าอีเมลใดผูกกับบัญชี ให้ลองใช้ขั้นตอนกู้คืนชื่อผู้ใช้กับอีเมลที่เคยใช้ Reddit จะส่งข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้องกับอีเมลนั้นให้ทางอีเมล

② ค้นหาอีเมลในทุกโฟลเดอร์

ตรวจโฟลเดอร์เหล่านี้ในกล่องอีเมล:

• สแปมหรือจดหมายขยะ
• ถังขยะ
• โปรโมชันหรือการแจ้งเตือน
• โฟลเดอร์ที่สร้างตัวกรองไว้
• กล่องจดหมายของอีเมลที่ใช้ส่งต่อข้อความ

ค้นหาคำว่า “Reddit” หรือ “password reset” ด้วย หากเพิ่งส่งคำขอ ให้รอได้ถึงประมาณหนึ่งชั่วโมงก่อนลองใหม่ และอย่าส่งคำขอซ้ำถี่ ๆ เพราะอาจทำให้สับสนว่าอีเมลฉบับใดเป็นฉบับล่าสุด

③ ตรวจกรณีที่บัญชีไม่ได้ผูกอีเมลไว้

หากสมัคร Reddit ด้วยเบอร์โทรศัพท์ อาจยังไม่มีอีเมลผูกกับบัญชี ให้ลองเข้าสู่ระบบด้วยเบอร์โทรศัพท์ก่อน หากเข้าได้ ให้เพิ่มอีเมลใน Account Settings และยืนยันอีเมลนั้น แล้วจึงตั้งรหัสผ่าน

หากเคยสมัครด้วย Continue with Google หรือ Continue with Apple ให้ลองเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิม วิธีนี้อาจใช้ได้แม้คุณไม่ได้ใช้รหัสผ่าน Reddit แยกต่างหาก

④ ตรวจอีเมลที่ส่งต่อหรือซ่อนอยู่

หากตั้งให้อีเมลส่งต่อไปยังกล่องอื่น การกรอกอีเมลปลายทางอาจไม่สำเร็จ ต้องกรอกอีเมลต้นทางที่ผูกกับ Reddit

ผู้ใช้ Apple ที่เลือก Hide My Email ตอนสมัคร อาจต้องใช้อีเมล Private Relay ที่ Apple สร้างให้ ตรวจได้ในการตั้งค่า iCloud ที่เมนู Hide My Email แล้วลองกรอกอีเมลดังกล่าวในขั้นตอนรีเซ็ต

⑤ ตรวจตัวกรองอีเมลและสถานะบริการ

ตรวจว่าผู้ให้บริการอีเมลไม่ได้บล็อกข้อความจาก Reddit และไม่มีตัวกรองย้ายหรือลบอีเมลอัตโนมัติ หากยังไม่พบ ให้เพิ่ม noreply@reddit.com และโดเมน @reddit.com ในรายชื่อผู้ส่งที่อนุญาต แล้วขอรีเซ็ตรหัสผ่านอีกครั้ง

หากตรวจครบแล้วยังไม่ได้อีเมล อาจเกิดปัญหาชั่วคราวกับ Reddit หรือผู้ให้บริการอีเมล ลองใหม่ภายหลังและตรวจสถานะบริการก่อนดำเนินการต่อ ComSiam แนะนำให้ตรวจอีเมลที่ผูกกับบัญชีให้แน่ชัดก่อนส่งคำขอซ้ำ

สรุป

เมื่อ Reddit ไม่ส่งอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้ตรวจชื่อผู้ใช้และอีเมลที่กรอก ค้นหาทุกโฟลเดอร์ รออีเมลที่อาจล่าช้า และตรวจว่าบัญชีสมัครผ่านเบอร์โทรศัพท์ Google, Apple หรือ Hide My Email หรือไม่ หากยังเข้า Reddit ได้ ให้เพิ่มและยืนยันอีเมลที่ใช้งานอยู่เพื่อช่วยป้องกันปัญหาในอนาคต ComSiam แนะนำให้ใช้ช่องทางเข้าสู่ระบบเดิมและอีเมลที่ผูกกับบัญชีเท่านั้น