บัญชี Reddit ถูกแฮ็กและอีเมลถูกเปลี่ยน กู้คืนอย่างไร?

หากบัญชี Reddit ถูกแฮ็กและพบว่าอีเมลที่ผูกไว้ถูกเปลี่ยน ให้รีบตรวจกล่องจดหมายของอีเมลเดิมที่ใช้กับบัญชี Reddit ก่อน เพราะ Reddit อาจส่งข้อความแจ้งการเปลี่ยนอีเมลพร้อมวิธีย้อนกลับ จากนั้นให้ตั้งรหัสผ่านใหม่และตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี

① ค้นหาอีเมลแจ้งเปลี่ยนอีเมลจาก Reddit

เปิดกล่องจดหมายของอีเมลเดิมที่เคยผูกกับ Reddit แล้วค้นหาข้อความแจ้งว่ามีการเปลี่ยนอีเมล ตรวจทั้งกล่องจดหมาย สแปม และถังขยะ

หากพบข้อความ ให้ทำตามขั้นตอนที่ระบุเพื่อย้อนการเปลี่ยนอีเมล โดยใช้ที่อยู่อีเมลเดิมก่อนเกิดเหตุ จากนั้นรีเซ็ตรหัสผ่าน Reddit โดยเร็ว อย่ากดลิงก์จากข้อความที่ดูน่าสงสัย ให้ตรวจสอบผู้ส่งและปลายทางของลิงก์ก่อนทุกครั้ง

② รีเซ็ตรหัสผ่านหลังนำอีเมลเดิมกลับมา

เมื่ออีเมลเดิมกลับมาเชื่อมกับบัญชีแล้ว ให้เลือก Forgot password? ที่หน้าเข้าสู่ระบบ Reddit กรอกชื่อผู้ใช้หรืออีเมลเดิม แล้วทำตามลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านที่ส่งเข้ากล่องจดหมาย

ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ไม่เคยใช้กับบริการอื่น หากรหัสผ่านเดิมถูกใช้ซ้ำ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านของบริการเหล่านั้นด้วย โดยเริ่มจากบัญชีอีเมล เพราะผู้ที่ควบคุมอีเมลอาจใช้ช่องทางนี้รีเซ็ตรหัสผ่านบริการอื่นได้

③ หากย้อนอีเมลหรือรีเซ็ตรหัสผ่านไม่ได้

ส่งคำขอผ่าน Reddit Help โดยเลือกหมวดปัญหาความปลอดภัย แล้วเลือก I think my account has been hacked ระบุชื่อผู้ใช้ Reddit ที่ได้รับผลกระทบ อธิบายว่าอีเมลถูกเปลี่ยนโดยไม่ได้อนุญาต และแจ้งว่าคุณยังเข้าถึงอีเมลเดิมได้หรือไม่

หากเข้าอีเมลเดิมไม่ได้ ให้พยายามกู้คืนกล่องจดหมายนั้นกับผู้ให้บริการก่อน Reddit ระบุว่าอาจไม่สามารถช่วยเข้าสู่บัญชีได้ หากยืนยันไม่ได้ว่าผู้ร้องเป็นเจ้าของบัญชีจริง การส่งคำขอจึงไม่รับประกันว่าจะกู้คืนบัญชีได้

④ ป้องกันบัญชีหลังได้สิทธิ์กลับคืน

• ตั้งรหัสผ่าน Reddit ใหม่ที่ยาวและไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น
• เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลที่ผูกกับ Reddit และเปิดการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน หากมี
• ตรวจอีเมล เบอร์โทร และวิธีเข้าสู่ระบบที่เชื่อมกับ Reddit
• ตรวจการตั้งค่าบัญชีและกิจกรรมที่ไม่คุ้นเคย
• อย่าให้รหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือลิงก์รีเซ็ตแก่ผู้ที่ติดต่อมา

ComSiam แนะนำให้รักษาความปลอดภัยของอีเมลก่อน แล้วจึงจัดการบัญชี Reddit เพื่อไม่ให้ผู้ไม่หวังดีใช้ช่องทางเดิมเข้าควบคุมบัญชีอีก

สรุป

เมื่ออีเมล Reddit ถูกเปลี่ยนโดยไม่ได้อนุญาต ให้ค้นหาข้อความแจ้งเตือนในอีเมลเดิมและใช้ขั้นตอนย้อนการเปลี่ยน จากนั้นรีเซ็ตรหัสผ่านทันที หากทำไม่ได้ ให้ส่งคำขอในหมวดปัญหาความปลอดภัยของ Reddit Help พร้อมชื่อผู้ใช้และรายละเอียดเหตุการณ์ การกู้คืนขึ้นอยู่กับการยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี ComSiam แนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลและตรวจช่องทางกู้คืนหลังได้บัญชีกลับมา