Contact
Line : comsiam
อาจลงชื่อเข้าใช้ได้ด้วยวิธียืนยันอื่นที่ตั้งค่าไว้ในบัญชี เช่น โทรศัพท์อีกเครื่องที่ยังลงชื่อเข้าใช้ เบอร์สำรอง รหัสสำรอง กุญแจความปลอดภัย หรือ Passkey บนอุปกรณ์อื่น ตัวเลือกที่ Google แสดงจะแตกต่างกันตามการตั้งค่าบัญชีและอุปกรณ์ที่เคยใช้
วิธีลงชื่อเข้าใช้เมื่อไม่มีโทรศัพท์เครื่องเดิม
1. เลือก “ลองวิธีอื่น”
เมื่อหน้าลงชื่อเข้าใช้ขอให้ยืนยันจากโทรศัพท์เครื่องเดิม ให้เลือก “ลองวิธีอื่น” แล้วตรวจตัวเลือกที่ระบบแสดง อย่ากดส่งการแจ้งเตือนไปยังเครื่องที่ไม่มีแล้วซ้ำ ๆ
2. ใช้อุปกรณ์อีกเครื่องที่ยังลงชื่อเข้าใช้บัญชี
ตรวจโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่อาจยังเปิดบัญชี Google อยู่ หากได้รับข้อความแจ้งเตือนให้ยืนยัน ให้ตรวจชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอให้แน่ใจก่อนอนุมัติ
3. ใช้เบอร์สำรองหรือรหัสสำรอง
หากเคยเพิ่มเบอร์โทรศัพท์สำรองในขั้นตอนการยืนยันสองขั้นตอน ให้เลือกเบอร์นั้นเพื่อรับรหัส หากเคยสร้างรหัสสำรองไว้ ให้เลือกวิธีใช้รหัสสำรองและกรอกรหัสที่ยังไม่เคยใช้
เก็บรหัสสำรองที่เหลือไว้เป็นความลับ อย่าส่งให้ผู้อื่น และอย่าใช้รหัสที่ได้รับจากบุคคลอื่น
4. ใช้กุญแจความปลอดภัยหรือ Passkey
หากเคยตั้งค่ากุญแจความปลอดภัยหรือ Passkey ไว้บนอุปกรณ์อื่น ให้เลือกวิธีนั้นเมื่อระบบเสนอ Passkey อาจใช้การปลดล็อกอุปกรณ์ เช่น PIN ลายนิ้วมือ หรือการสแกนใบหน้า ตามที่ตั้งค่าไว้
5. ลองใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้
หากเคยเลือกให้ Google จดจำอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์เครื่องนั้นไว้ ลองลงชื่อเข้าใช้จากอุปกรณ์เดิมที่เชื่อถือได้ ซึ่งอาจช่วยให้ไม่ต้องยืนยันขั้นตอนเดิมในบางกรณี หากยังถูกขอให้ยืนยัน ให้ใช้ตัวเลือกอื่นหรือทำตามขั้นตอนกู้คืนบัญชี
ถ้าไม่มีวิธียืนยันสำรองเลย
เริ่มกระบวนการกู้คืนบัญชี Google แล้วตอบคำถามให้มากที่สุด ใช้คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ที่เคยลงชื่อเข้าใช้บัญชี เบราว์เซอร์เดิม และสถานที่ที่คุ้นเคย หากระบบยังยืนยันไม่ได้ ให้ลองอีกครั้งโดยใช้ข้อมูลที่แม่นยำขึ้น ไม่มีวิธีใดรับประกันว่าจะกู้คืนได้
ถ้าโทรศัพท์หายหรือถูกขโมย
เมื่อกลับเข้าใช้บัญชีได้แล้ว ให้ตรวจสอบอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้และออกจากระบบบนโทรศัพท์ที่หาย เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี และตรวจดูข้อมูลกู้คืนกับกิจกรรมความปลอดภัย หากโทรศัพท์อาจเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้ ให้ใช้เครื่องมือของผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการมือถือเพื่อจัดการอุปกรณ์ตามความเหมาะสม
ComSiam แนะนำให้ตั้งวิธียืนยันสำรองมากกว่าหนึ่งแบบ และเก็บรหัสสำรองไว้ในที่ปลอดภัยซึ่งเข้าถึงได้แม้ไม่มีโทรศัพท์หลัก เมื่อได้บัญชีกลับคืนแล้ว ให้ตรวจการตั้งค่าความปลอดภัยอีกครั้ง ComSiam ย้ำว่าอย่าอนุมัติคำขอลงชื่อเข้าใช้ที่คุณไม่ได้เริ่มเอง
