เข้าอีเมลสำรองไม่ได้ ยังลองกู้บัญชี Google ได้ไหม?

ยังลองได้ หากระบบมีวิธียืนยันตัวตนอื่นให้เลือก เช่น เบอร์โทรศัพท์ที่ผูกไว้ อุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชี หรือคำถามยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี วิธีที่แสดงขึ้นอยู่กับข้อมูลและการตั้งค่าความปลอดภัยของแต่ละบัญชี

วิธีลองกู้บัญชีเมื่อเข้าอีเมลสำรองไม่ได้

1. เลือกวิธียืนยันอื่น

เริ่มจากกระบวนการกู้คืนบัญชี Google แล้วกรอกอีเมลบัญชีที่ต้องการกู้ เมื่อระบบเสนอให้ส่งรหัสไปยังอีเมลสำรองที่เข้าไม่ได้ ให้เลือก “ลองวิธีอื่น” หากมี แล้วตรวจว่ามีช่องทางอื่นให้ยืนยันหรือไม่

2. ตรวจสอบเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี

หากระบบเสนอให้ส่งรหัสไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่คุณยังใช้ได้ ให้เลือกรับรหัสและกรอกในหน้าลงชื่อเข้าใช้ของ Google เท่านั้น หากเบอร์ที่แสดงเป็นเบอร์เก่าหรือเข้าไม่ถึง ให้กลับไปเลือกวิธียืนยันอื่น

3. ใช้อุปกรณ์และสถานที่ที่คุ้นเคย

ลองกู้คืนจากโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ที่เคยใช้บัญชีนี้เป็นประจำ ใช้เบราว์เซอร์เดิม และทำจากสถานที่ที่มักลงชื่อเข้าใช้ เช่น บ้านหรือที่ทำงาน หากมีอุปกรณ์อื่นที่ยังลงชื่อเข้าใช้บัญชีอยู่ ให้ลองเริ่มกระบวนการจากอุปกรณ์นั้น

4. ตอบคำถามยืนยันตัวตนให้ครบ

ระบบอาจถามรหัสผ่านเดิมหรือข้อมูลอื่นเกี่ยวกับบัญชี ให้ตอบทุกข้อที่พอจำได้ หากถูกถามถึงรหัสผ่าน ให้กรอกรหัสล่าสุดที่จำได้ และตรวจตัวพิมพ์เล็ก ตัวพิมพ์ใหญ่ และตัวเลขให้ถูกต้อง

หากระบบขออีเมลที่ติดต่อได้ในขณะนี้ ให้กรอกอีเมลที่คุณเปิดอ่านได้จริง เพื่อรับข้อมูลที่เกี่ยวกับคำขอกู้คืน จากนั้นตรวจกล่องจดหมายขยะด้วย หากกำลังรออีเมลจาก Google

ถ้ายังยืนยันบัญชีไม่ได้ ควรทำอย่างไร?

หาก Google แจ้งว่ายังยืนยันไม่ได้ว่าเป็นเจ้าของบัญชี คุณสามารถลองกระบวนการกู้คืนอีกครั้งโดยใช้ข้อมูลให้แม่นยำขึ้น และทำจากอุปกรณ์ที่เคยใช้ หากเพิ่งเปลี่ยนข้อมูลกู้คืน อาจต้องรอให้การเปลี่ยนแปลงมีผลก่อนลองอีกครั้ง

บัญชีที่ใช้ผ่านที่ทำงาน โรงเรียน หรือองค์กรอาจถูกจัดการโดยผู้ดูแลระบบ หากขั้นตอนกู้คืนทั่วไปใช้ไม่ได้ ให้ติดต่อผู้ดูแลบัญชีขององค์กร

ระวังการหลอกขอรหัสและรหัสผ่าน

อย่าให้รหัสผ่านหรือรหัสยืนยันแก่บุคคลที่อ้างว่าช่วยกู้บัญชี และอย่ากรอกข้อมูลเหล่านี้ในเว็บไซต์ที่ไม่ใช่หน้าลงชื่อเข้าใช้ของ Google Google ระบุว่าไม่มีบริการภายนอกที่รับกู้บัญชีหรือรหัสผ่านแทนผู้ใช้

สรุป

เมื่อเข้าอีเมลสำรองไม่ได้ ให้เลือกวิธียืนยันอื่นที่ระบบเสนอ เช่น เบอร์โทรศัพท์หรืออุปกรณ์ที่คุ้นเคย และตอบคำถามกู้คืนให้ครบตามข้อมูลจริง หากยังเข้าไม่ได้ ให้ลองอีกครั้งจากอุปกรณ์และสถานที่ที่ใช้เป็นประจำ

ComSiam แนะนำให้เพิ่มอีเมลสำรองที่คุณเข้าใช้งานได้จริง และตรวจสอบเบอร์โทรศัพท์กู้คืนอยู่เสมอ เมื่อกลับเข้าบัญชีได้แล้ว ให้อัปเดตข้อมูลเหล่านี้ทันที ComSiam ย้ำว่าอย่าเปิดเผยรหัสยืนยันแก่ผู้อื่น