เปลี่ยนเราเตอร์ใหม่แล้วเครื่องพิมพ์ต่อ Wi‑Fi ไม่ได้ แก้อย่างไร

หลังเปลี่ยนเราเตอร์ เครื่องพิมพ์อาจยังพยายามเชื่อมต่อกับชื่อ Wi‑Fi หรือรหัสผ่านเดิม ทำให้ขึ้นออฟไลน์และสั่งพิมพ์ไม่ออก วิธีแก้คือเช็กก่อนว่าเราเตอร์ใหม่ใช้ชื่อเครือข่ายและรหัสผ่านเดิมหรือไม่ หากข้อมูลเปลี่ยน ให้ตั้งค่า Wi‑Fi ในเครื่องพิมพ์ใหม่ แล้วตรวจว่าคอมพิวเตอร์หรือมือถือค้นหาเครื่องพิมพ์เจอหรือยัง

บทความนี้แนะนำวิธีตรวจและตั้งค่าใหม่แบบทีละขั้นตอน โดยชื่อเมนูอาจต่างกันตามยี่ห้อและรุ่นของเครื่องพิมพ์ สำหรับผู้ใช้ ComSiam ที่กำลังย้ายเราเตอร์ แนะนำให้เตรียมชื่อ Wi‑Fi และรหัสผ่านใหม่ไว้ก่อนเริ่ม เพื่อให้ตั้งค่าได้ต่อเนื่อง

① ตรวจสอบก่อนว่าเปลี่ยนชื่อหรือรหัสผ่าน Wi‑Fi หรือไม่

เราเตอร์เครื่องใหม่ไม่ได้แปลว่าต้องตั้งค่าเครื่องพิมพ์ใหม่ทุกครั้ง หากเราเตอร์ใช้ข้อมูลเครือข่ายเดิม เครื่องพิมพ์อาจเชื่อมต่อได้เอง

ตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้:

• ชื่อ Wi‑Fi หรือ SSID ใหม่ตรงกับชื่อเดิมหรือไม่
• รหัสผ่าน Wi‑Fi เปลี่ยนไปหรือยัง
• เราเตอร์เปิดย่านความถี่ที่เครื่องพิมพ์รองรับหรือไม่
• มือถือหรือคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับ Wi‑Fi บ้าน ไม่ใช่ Guest Wi‑Fi

หากใช้ชื่อและรหัสผ่านเดิมแต่เครื่องพิมพ์ยังเชื่อมต่อไม่ได้ ให้ตรวจการตั้งค่าความปลอดภัยของเราเตอร์และรีสตาร์ตทั้งเราเตอร์กับเครื่องพิมพ์ก่อน หากเปลี่ยนชื่อหรือรหัสผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนตั้งค่า Wi‑Fi ใหม่ด้านล่าง

② เตรียมเครื่องพิมพ์และข้อมูลเราเตอร์ใหม่

ก่อนตั้งค่า ให้เตรียมสิ่งต่อไปนี้ให้ครบ:

• ชื่อเครือข่าย Wi‑Fi ที่ต้องการให้เครื่องพิมพ์ใช้
• รหัสผ่าน Wi‑Fi โดยตรวจตัวพิมพ์เล็ก ตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวเลข และสัญลักษณ์
• คู่มือหรือแอปทางการของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์
• โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับ Wi‑Fi ใหม่แล้ว

วางเครื่องพิมพ์ไว้ใกล้เราเตอร์ระหว่างตั้งค่า หากเครื่องรองรับเฉพาะ Wi‑Fi 2.4 GHz ให้เลือกเครือข่ายย่าน 2.4 GHz แทน 5 GHz ในกรณีที่เราเตอร์แสดงชื่อ Wi‑Fi แยกกัน

③ ตั้งค่า Wi‑Fi ใหม่จากหน้าจอเครื่องพิมพ์

หากเครื่องพิมพ์มีหน้าจอ ให้ใช้เมนูตั้งค่าเครือข่ายเพื่อเลือกเราเตอร์ใหม่

1. เปิดเครื่องพิมพ์และรอให้พร้อมใช้งาน
2. เปิดเมนู ตั้งค่า, เครือข่าย หรือ การตั้งค่าไร้สาย
3. เลือก Wi‑Fi Setup, Wireless Setup Wizard หรือเมนูที่มีความหมายใกล้เคียง
4. รอให้เครื่องพิมพ์ค้นหาเครือข่าย
5. เลือกชื่อ Wi‑Fi ของเราเตอร์ใหม่
6. กรอกรหัสผ่านให้ตรงทุกตัว แล้วกดยืนยัน
7. รอจนหน้าจอหรือไฟสถานะแจ้งว่าเชื่อมต่อสำเร็จ

หากเครื่องพิมพ์จำเครือข่ายเดิมไว้และไม่แสดงรายชื่อเครือข่ายใหม่ ให้เลือกตัวเลือกเปลี่ยนเครือข่ายหรือเริ่มตั้งค่า Wi‑Fi ใหม่ตามคู่มือของรุ่นนั้น

④ ตั้งค่าใหม่ด้วยแอปหรือโปรแกรมของผู้ผลิต

เครื่องพิมพ์ที่ไม่มีหน้าจอ หรือไม่สะดวกกรอกรหัสผ่านจากแผงควบคุม อาจตั้งค่าผ่านแอปมือถือหรือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ได้

1. เชื่อมต่อโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์เข้ากับ Wi‑Fi ของเราเตอร์ใหม่
2. เปิดแอปหรือโปรแกรมทางการของผู้ผลิต
3. เลือกเพิ่มเครื่องพิมพ์หรือตั้งค่าเครือข่ายใหม่
4. ทำตามคำแนะนำเพื่อให้เครื่องพิมพ์เข้าสู่โหมดตั้งค่า
5. เลือกชื่อ Wi‑Fi ใหม่และกรอกรหัสผ่าน
6. รอจนแอปแจ้งว่าตั้งค่าสำเร็จ

ดาวน์โหลดแอปจากช่องทางทางการ และทำตามข้อความในแอปเป็นหลัก เพราะขั้นตอนเชื่อมต่อและวิธีเปิดโหมดตั้งค่าอาจต่างกันตามรุ่น

⑤ ใช้ WPS เมื่อต้องการเชื่อมต่อโดยไม่กรอกรหัสผ่าน

หากทั้งเราเตอร์และเครื่องพิมพ์รองรับ WPS สามารถใช้ปุ่มหรือเมนู WPS เพื่อจับคู่เครือข่ายได้

1. เปิดเมนู WPS บนเครื่องพิมพ์ หรือเริ่มโหมดเชื่อมต่อ WPS ตามคู่มือ
2. กดปุ่ม WPS บนเราเตอร์ตามขั้นตอนที่ผู้ผลิตกำหนด
3. รอให้เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเราเตอร์
4. ตรวจไฟสถานะหรือข้อความยืนยันบนหน้าจอ

ถ้าไม่มีปุ่มหรือเมนู WPS ให้ใช้วิธีเลือกชื่อ Wi‑Fi และกรอกรหัสผ่านแทน อย่ากดปุ่มค้างหรือทดลองกดหลายครั้งโดยไม่ตรวจคู่มือ เพราะการทำงานของปุ่มอาจต่างกันในแต่ละเราเตอร์

⑥ เชื่อมต่อแล้วแต่คอมพิวเตอร์ยังหาเครื่องพิมพ์ไม่เจอ

หลังตั้งค่า Wi‑Fi ใหม่ เครื่องพิมพ์อาจออนไลน์แล้ว แต่คอมพิวเตอร์ยังแสดงสถานะออฟไลน์หรือยังจำตำแหน่งเครือข่ายเดิมไว้ ให้ลองทำตามนี้:

1. ตรวจว่าเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับ Wi‑Fi วงเดียวกัน
2. ปิดและเปิดเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ใหม่
3. เปิดเมนูเพิ่มเครื่องพิมพ์ แล้วค้นหาเครื่องพิมพ์อีกครั้ง
4. หากยังพบรายการเดิมที่ออฟไลน์ ให้ลบรายการนั้นแล้วเพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่
5. หากใช้แอปหรือโปรแกรมของผู้ผลิต ให้ตรวจสถานะเครื่องพิมพ์จากแอปนั้นด้วย

ก่อนลบเครื่องพิมพ์ออกจากคอมพิวเตอร์ ให้แน่ใจว่าทราบรุ่นเครื่องพิมพ์และสามารถติดตั้งไดรเวอร์หรือเพิ่มเครื่องกลับได้

⑦ วิธีแก้เมื่อเครื่องพิมพ์ยังเชื่อมต่อเราเตอร์ใหม่ไม่ได้

อาการ	สิ่งที่ควรตรวจ
ไม่พบชื่อ Wi‑Fi ใหม่	ขยับเครื่องพิมพ์ใกล้เราเตอร์ และตรวจว่าเปิดเครือข่ายย่านที่เครื่องรองรับ
กรอกรหัสผ่านแล้วเชื่อมต่อไม่สำเร็จ	ตรวจ SSID และพิมพ์รหัสผ่านใหม่ โดยระวังตัวพิมพ์เล็กและใหญ่
เชื่อมต่อได้แต่หลุดบ่อย	ตรวจความแรงสัญญาณและตำแหน่งวางเครื่องพิมพ์
เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อแล้วแต่ขึ้นออฟไลน์	ตรวจว่าอุปกรณ์ใช้ Wi‑Fi วงเดียวกัน แล้วลองเพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่
ตั้งค่าผ่านแอปไม่พบเครื่องพิมพ์	เปิดโหมดตั้งค่า Wi‑Fi ของเครื่องพิมพ์ใหม่ แล้วทำตามคำแนะนำในแอป

ถ้ายังตั้งค่าไม่ได้ ให้พิมพ์รายงานสถานะเครือข่ายจากเมนูเครื่องพิมพ์ หากรุ่นนั้นมีฟังก์ชันนี้ แล้วตรวจข้อความผิดพลาดหรือดูคำแนะนำในคู่มือของรุ่นโดยตรง

⑧ คำถามที่พบบ่อย

ถ้าใช้ชื่อ Wi‑Fi และรหัสผ่านเดิม ต้องตั้งค่าเครื่องพิมพ์ใหม่หรือไม่?

อาจไม่ต้องตั้งค่าใหม่ หากเราเตอร์ใหม่ใช้ชื่อและรหัสผ่านเดิม รวมถึงการตั้งค่าเครือข่ายที่เข้ากันได้กับเครื่องพิมพ์ แต่ควรตรวจว่าเครื่องเชื่อมต่อสำเร็จจริงก่อนสั่งพิมพ์

เปลี่ยนเราเตอร์แล้วเครื่องพิมพ์ขึ้นออฟไลน์ ควรเริ่มแก้จากตรงไหน?

เริ่มจากตรวจว่าชื่อและรหัสผ่าน Wi‑Fi เปลี่ยนหรือไม่ หากเปลี่ยน ให้ตั้งค่าเครือข่ายบนเครื่องพิมพ์ใหม่ จากนั้นตรวจว่าอุปกรณ์ที่สั่งพิมพ์อยู่ใน Wi‑Fi วงเดียวกัน

ตั้งค่า Wi‑Fi ใหม่แล้วต้องติดตั้งเครื่องพิมพ์ในคอมพิวเตอร์อีกไหม?

บางกรณีเครื่องพิมพ์กลับมาใช้งานได้เอง แต่ถ้าคอมพิวเตอร์ยังแสดงสถานะออฟไลน์หรือค้นหาไม่พบ ให้เพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่จากเมนูอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์

ต้องรีเซ็ตเครื่องพิมพ์เป็นค่าโรงงานหรือไม่?

ไม่ควรเริ่มจากการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน ให้ลองเปลี่ยนการตั้งค่า Wi‑Fi หรือรีเซ็ตเฉพาะเครือข่ายตามคู่มือก่อน เพราะการรีเซ็ตทั้งหมดอาจลบการตั้งค่าอื่นของเครื่องพิมพ์

หลังเปลี่ยนเราเตอร์ ให้ตรวจชื่อ Wi‑Fi และรหัสผ่านก่อน หากข้อมูลเปลี่ยน ให้ตั้งค่าเครือข่ายใหม่จากหน้าจอเครื่องพิมพ์ แอปทางการ หรือ WPS ในกรณีที่อุปกรณ์รองรับ เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้ทดสอบพิมพ์จากคอมพิวเตอร์หรือมือถืออีกครั้ง หากยังมีปัญหา ComSiam แนะนำให้ตรวจสถานะเครือข่ายและคู่มือของเครื่องพิมพ์ตามรุ่นก่อนรีเซ็ตเครื่อง