วิธีติดตั้งเครื่องพิมพ์หลังเปลี่ยนเราเตอร์หรือคอมพิวเตอร์

หลังเปลี่ยนเราเตอร์ ชื่อ Wi-Fi หรือรหัสผ่าน เครื่องพิมพ์อาจยังพยายามเชื่อมต่อเครือข่ายเดิม ส่วนเมื่อเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์อาจยังใช้งานได้บน Wi-Fi แต่ต้องเพิ่มเครื่องพิมพ์และติดตั้งไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่อีกครั้ง

❶ เชื่อมเครื่องพิมพ์กับเราเตอร์ตัวใหม่

หากเปลี่ยนเราเตอร์หรือชื่อและรหัสผ่าน Wi-Fi ให้ตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องพิมพ์ใหม่ โดยเลือกวิธีที่ตรงกับรุ่น

• ใช้หน้าจอเครื่องพิมพ์: เปิดเมนู Network, Wi-Fi หรือ Wireless Setup Wizard เลือกชื่อ Wi-Fi ใหม่ แล้วกรอกรหัสผ่าน
• ใช้แอปหรือโปรแกรมของผู้ผลิต: เปิดแอปบนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ แล้วเลือกตั้งค่าหรือเพิ่มเครื่องพิมพ์ตามคำแนะนำ
• ใช้ WPS: ใช้ได้เฉพาะเมื่อเราเตอร์และเครื่องพิมพ์รองรับ ให้เริ่มโหมดเชื่อมต่อบนเครื่องพิมพ์ แล้วกดปุ่ม WPS ที่เราเตอร์ตามเวลาที่คู่มือกำหนด

วางเครื่องพิมพ์ไว้ใกล้เราเตอร์ระหว่างตั้งค่า หากการตั้งค่าไม่พบเครื่องพิมพ์ ให้ตรวจว่ากำลังเชื่อมกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ถูกต้อง และลองเปิดโหมดตั้งค่า Wi-Fi ของเครื่องพิมพ์ใหม่

❷ เพิ่มเครื่องพิมพ์ใน Windows บนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่

เมื่อเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อ Wi-Fi หรือสาย LAN เรียบร้อยแล้ว ให้เชื่อมคอมพิวเตอร์กับเครือข่ายเดียวกัน จากนั้นทำตามขั้นตอนนี้

1. เปิด Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners
2. เลือก Add device หรือ Add a printer or scanner
3. รอให้ Windows ค้นหาเครื่องพิมพ์ แล้วเลือกชื่อรุ่นที่ต้องการ
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอจนการติดตั้งเสร็จ
5. ลองพิมพ์เอกสารหรือหน้าทดสอบ

หาก Windows หาเครื่องพิมพ์ไม่พบ ให้ตรวจว่าทั้งสองอุปกรณ์อยู่ในเครือข่ายเดียวกัน แล้วลองเพิ่มเครื่องพิมพ์อีกครั้ง หากจำเป็น ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์หรือโปรแกรมติดตั้งจากเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิต โดยเลือกให้ตรงกับรุ่นและระบบปฏิบัติการ

❸ เพิ่มเครื่องพิมพ์บน Mac เครื่องใหม่

1. เชื่อม Mac กับเครือข่ายเดียวกับเครื่องพิมพ์
2. เปิด System Settings > Printers & Scanners
3. เลือก Add Printer, Scanner, or Fax
4. เลือกเครื่องพิมพ์จากรายการ แล้วกด Add
5. หากระบบถามซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ ให้เลือกตัวเลือกที่แนะนำ หรือใช้ไดรเวอร์จากผู้ผลิตเมื่อจำเป็น

หากไม่พบชื่อเครื่องพิมพ์ ให้ตรวจการเชื่อมต่อ Wi-Fi และดูว่าผู้ผลิตมีแอปหรือขั้นตอนติดตั้งเฉพาะรุ่นหรือไม่

❹ ถ้าเปลี่ยนเราเตอร์แล้วเครื่องพิมพ์ยังออฟไลน์

เราเตอร์ตัวใหม่อาจกำหนด IP Address ใหม่ให้เครื่องพิมพ์ ทำให้คอมพิวเตอร์ยังชี้ไปยังที่อยู่เดิม ให้ลองตามนี้

• พิมพ์รายงานเครือข่ายจากเครื่องพิมพ์ แล้วตรวจว่าเชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่และมี IP Address แล้ว
• ลบรายการเครื่องพิมพ์เดิมที่แสดงออฟไลน์ แล้วเพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่ใน Windows หรือ macOS
• หากติดตั้งด้วย IP Address ให้ตรวจค่า IP ปัจจุบันและอัปเดตการตั้งค่าพอร์ตให้ตรง
• รีสตาร์ตเครื่องพิมพ์และเราเตอร์ จากนั้นค้นหาเครื่องพิมพ์อีกครั้ง

อย่ารีบรีเซ็ตเครื่องพิมพ์เป็นค่าโรงงาน เพราะอาจลบการตั้งค่าอื่นที่ใช้อยู่ หากยังหาเครื่องพิมพ์ไม่พบ ให้ตรวจคู่มือเฉพาะรุ่นหรือขอให้ผู้ดูแลเครือข่ายตรวจสอบการตั้งค่า

❺ เช็กลิสต์ก่อนพิมพ์งาน

• เครื่องพิมพ์เปิดอยู่และไม่มีไฟแจ้งข้อผิดพลาด
• เครื่องพิมพ์เชื่อมกับเราเตอร์ตัวใหม่แล้ว
• คอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์อยู่ในเครือข่ายเดียวกัน
• เพิ่มเครื่องพิมพ์ในระบบปฏิบัติการเครื่องใหม่แล้ว
• ติดตั้งไดรเวอร์ที่ตรงรุ่น หากระบบไม่ได้ติดตั้งให้อัตโนมัติ
• ทดลองพิมพ์เอกสารหนึ่งหน้า

ComSiam แนะนำให้ตรวจสถานะเครือข่ายและ IP Address ปัจจุบันก่อนติดตั้งซ้ำ โดยเฉพาะกรณีเปลี่ยนเราเตอร์ วิธีนี้ช่วยแยกได้ว่าปัญหาอยู่ที่การเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือรายการเครื่องพิมพ์ในคอมพิวเตอร์

สรุปคือ หลังเปลี่ยนเราเตอร์ให้เชื่อมเครื่องพิมพ์กับ Wi-Fi ใหม่ก่อน ส่วนหลังเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ให้เพิ่มเครื่องพิมพ์และติดตั้งไดรเวอร์บนเครื่องใหม่ หากยังออฟไลน์ ให้ตรวจ IP Address แล้วเพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้ง คู่มือจากผู้ผลิตและคำแนะนำ Windows ของ ComSiam ช่วยให้ทำตามขั้นตอนได้ตรงกับอุปกรณ์ที่ใช้อยู่