วิธีตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์รองรับระบบปฏิบัติการใดบ้าง

ก่อนติดตั้งเครื่องพิมพ์ ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ารุ่นนั้นรองรับระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันที่ใช้ เช่น Windows, macOS หรือ Linux เพราะเครื่องพิมพ์ยี่ห้อเดียวกันอาจรองรับระบบไม่เหมือนกันในแต่ละรุ่น และไดรเวอร์สำหรับพิมพ์อาจมีให้ดาวน์โหลดต่างจากซอฟต์แวร์สแกน

❶ ตรวจชื่อรุ่นเครื่องพิมพ์ให้ตรง

ดูชื่อรุ่นจากป้ายบนตัวเครื่อง กล่อง คู่มือ หรือหน้าจอเครื่องพิมพ์ จดชื่อให้ครบ รวมตัวอักษรและตัวเลขต่อท้าย เช่น “MFP”, “DW” หรือ “Wireless” เพราะชื่อรุ่นใกล้เคียงกันอาจใช้ไดรเวอร์คนละชุด

อย่าใช้เพียงชื่อยี่ห้อในการค้นหาไดรเวอร์ ควรค้นด้วยชื่อรุ่นเต็มเพื่อไม่ให้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ผิดอุปกรณ์

❷ ตรวจสอบระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์

ตรวจชื่อระบบและเวอร์ชันในคอมพิวเตอร์ก่อนเปิดหน้าดาวน์โหลดไดรเวอร์

• Windows: เปิด Settings > System > About แล้วตรวจรุ่น Windows และ System type เช่น 64-bit หรือ ARM
• Mac: เปิดเมนู Apple แล้วเลือก About This Mac เพื่อตรวจเวอร์ชัน macOS และชิปของเครื่อง
• Linux: ตรวจชื่อดิสทริบิวชันและเวอร์ชัน เช่น Ubuntu รวมถึงชนิดแพ็กเกจที่ระบบใช้ หากหน้าไดรเวอร์มีตัวเลือกแยก

ข้อมูลเหล่านี้ช่วยเลือกไดรเวอร์ให้ตรง ไม่ใช่ดูแค่ชื่อระบบปฏิบัติการอย่างเดียว

❸ ค้นหาหน้าดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ผู้ผลิต

เข้าเว็บไซต์สนับสนุนอย่างเป็นทางการของยี่ห้อเครื่องพิมพ์ แล้วค้นหาด้วยรุ่นเต็ม จากนั้นเปิดหน้า Drivers, Downloads หรือ Software and Drivers และเลือกชื่อระบบปฏิบัติการกับเวอร์ชันที่ใช้อยู่

ตรวจรายการที่มีให้ดาวน์โหลดว่าเป็น Printer Driver, Scanner Driver, โปรแกรมติดตั้ง หรือเฟิร์มแวร์ อย่าคิดว่าเมื่อมีไดรเวอร์พิมพ์แล้ว ฟังก์ชันสแกนหรือโปรแกรมเสริมจะรองรับด้วยเสมอ

❹ ถ้าไม่พบระบบปฏิบัติการในรายการ

การไม่พบระบบปฏิบัติการบนหน้าดาวน์โหลดอาจหมายถึงผู้ผลิตไม่มีไดรเวอร์เฉพาะรุ่นสำหรับระบบนั้น แต่ยังควรตรวจสอบตัวเลือกอื่นก่อนสรุปว่าใช้ไม่ได้

• ตรวจว่ามีไดรเวอร์พื้นฐานหรือไดรเวอร์ที่ติดตั้งมากับระบบหรือไม่
• สำหรับ Mac ให้ตรวจว่าเครื่องพิมพ์รองรับ AirPrint หรือไม่ เครื่องที่รองรับสามารถพิมพ์ได้โดยไม่ต้องติดตั้งไดรเวอร์เพิ่มเติมในหลายกรณี
• สำหรับ Windows ลองค้นหาเครื่องพิมพ์ผ่าน Settings > Printers & scanners > Add device เพราะ Windows รองรับเครื่องพิมพ์หลายรุ่นโดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เฉพาะเพิ่มเติม
• ตรวจคู่มือของรุ่นนั้นว่ารองรับการพิมพ์ผ่านเครือข่ายหรือมาตรฐานใดบนระบบที่ใช้

การพิมพ์ได้ไม่ได้ยืนยันว่าทุกฟังก์ชันจะใช้ได้ครบ เช่น การสแกนผ่านโปรแกรมเฉพาะ การตรวจระดับหมึก หรือการตั้งค่าขั้นสูงอาจต้องใช้ซอฟต์แวร์ที่รองรับแยกต่างหาก

❺ ตรวจเงื่อนไขก่อนดาวน์โหลดและติดตั้ง

ก่อนกดดาวน์โหลด ให้ตรวจรายการต่อไปนี้

• ชื่อรุ่นตรงกับเครื่องพิมพ์
• ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันตรงกับคอมพิวเตอร์
• สถาปัตยกรรมหรือชนิดระบบตรงกัน หากผู้ผลิตมีตัวเลือกแยก
• ไฟล์ที่เลือกเป็นไดรเวอร์สำหรับการใช้งานที่ต้องการ เช่น พิมพ์หรือสแกน
• ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ผู้ผลิตหรือแหล่งทางการของระบบปฏิบัติการ

ComSiam แนะนำให้ตรวจหน้าไดรเวอร์ของรุ่นนั้นทุกครั้งก่อนติดตั้ง เพราะรายการระบบที่รองรับและซอฟต์แวร์ที่ให้ดาวน์โหลดอาจเปลี่ยนตามรุ่นและการอัปเดต

หากยังไม่แน่ใจ ให้จดชื่อรุ่นเต็มและเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ แล้วเทียบกับข้อมูลบนเว็บไซต์ผู้ผลิตโดยตรง วิธีนี้ช่วยลดความเสี่ยงจากการติดตั้งไดรเวอร์ผิดรุ่น และทำให้ตรวจได้ชัดเจนว่ารองรับเฉพาะการพิมพ์หรือมีซอฟต์แวร์สแกนให้ด้วย ติดตามบทความติดตั้งและแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์เพิ่มเติมได้ที่ ComSiam