วิธีถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เก่าที่มีปัญหา

ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เก่าหรือเสียหายอาจทำให้ติดตั้งเครื่องใหม่ไม่ได้ พิมพ์ไม่ออก หรือ Windows แสดงข้อผิดพลาด การถอนการติดตั้งควรเริ่มจากลบเครื่องพิมพ์ที่เกี่ยวข้อง แล้วจึงลบไดรเวอร์ออกจากคุณสมบัติเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์

❶ ตรวจสอบก่อนลบไดรเวอร์

ก่อนเริ่ม ให้จดชื่อเครื่องพิมพ์และรุ่นไดรเวอร์ที่ต้องการถอน จากนั้นตรวจว่าไดรเวอร์นั้นไม่ได้ใช้กับเครื่องพิมพ์อื่นในคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน

หากใช้เครื่องพิมพ์ร่วมกันในสำนักงาน ควรสอบถามผู้ดูแลระบบก่อน เพราะการลบไดรเวอร์ที่ยังใช้งานอยู่กับเครื่องพิมพ์อื่นอาจทำให้เครื่องนั้นพิมพ์ไม่ได้

❷ ลบเครื่องพิมพ์ที่ใช้ไดรเวอร์เก่า

1. เปิด Start > Settings
2. ไปที่หน้าเครื่องพิมพ์
   • Windows 11: Bluetooth & devices > Printers & scanners
   • Windows 10: Devices > Printers & scanners
3. เลือกเครื่องพิมพ์ที่ต้องการถอน
4. คลิก Remove device หรือ Remove
5. ยืนยันการลบ

ขั้นตอนนี้นำเครื่องพิมพ์ออกจากรายการอุปกรณ์ แต่ไดรเวอร์อาจยังอยู่ใน Windows ให้ทำขั้นตอนต่อไปเพื่อลบไดรเวอร์เก่า

❸ ลบไดรเวอร์จาก Print Server Properties

1. กลับไปที่หน้า Printers & scanners
2. เปิด Printer server properties ในส่วน Related settings
   หากไม่พบ ให้ค้นหา Control Panel แล้วเปิด Devices and Printers จากนั้นเลือก Print server properties
3. เปิดแท็บ Drivers
4. เลือกไดรเวอร์ที่ตรงกับรุ่นเครื่องพิมพ์เก่า
5. คลิก Remove
6. หากมีตัวเลือก ให้เลือก Remove driver and driver package
7. ยืนยันการลบ

ชื่อปุ่มอาจแตกต่างกันเล็กน้อยตามเวอร์ชัน Windows และไดรเวอร์บางตัวอาจไม่สามารถลบได้ขณะยังมีคิวเครื่องพิมพ์ใช้งานอยู่

❹ ถ้า Windows แจ้งว่าไดรเวอร์กำลังใช้งาน

หากลบไม่ได้ ให้ตรวจว่าไม่มีเครื่องพิมพ์หรือคิวงานพิมพ์ที่ยังใช้ไดรเวอร์นั้นอยู่ ปิดโปรแกรมที่กำลังสั่งพิมพ์ แล้วรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ก่อนลองลบอีกครั้ง

ถ้าเป็นเครื่องพิมพ์ของสำนักงาน หรือ Windows ยังแจ้งว่าไดรเวอร์กำลังใช้งาน ให้ขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบ หลีกเลี่ยงการลบไฟล์ไดรเวอร์จากโฟลเดอร์ระบบด้วยตนเอง

❺ ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

หลังลบไดรเวอร์เก่าแล้ว ให้ติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่โดยเลือกไดรเวอร์ที่ตรงกับรุ่นและ Windows ของคุณ ใช้ Windows Update หรือดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิต จากนั้นเพิ่มเครื่องพิมพ์กลับในหน้า Printers & scanners และทดลองพิมพ์

ComSiam แนะนำให้ตรวจชื่อรุ่นก่อนติดตั้งใหม่ เพื่อป้องกันการลงไดรเวอร์ผิดรุ่นหรือสร้างรายการเครื่องพิมพ์ซ้ำ

สรุป

ถอนเครื่องพิมพ์เก่าออกจาก Settings ก่อน แล้วเปิด Printer server properties > Drivers เพื่อลบไดรเวอร์ที่มีปัญหา หากไดรเวอร์ยังถูกใช้งานโดยเครื่องอื่น ให้ตรวจรายการเครื่องพิมพ์ก่อนลบ และติดตั้งไดรเวอร์รุ่นที่ถูกต้องกลับเข้าไปหลังจากนั้น

บทความนี้จัดทำโดย ComSiam เพื่อช่วยจัดการไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เก่าอย่างเป็นขั้นตอน