ลิงก์รับเงินคืนหรือเงินช่วยเหลือปลอม หลอกเอาข้อมูลและเงินได้อย่างไร

ข้อความที่อ้างว่ามีเงินคืน ค่าชดเชย เงินช่วยเหลือ หรือสิทธิพิเศษ อาจล่อให้กดลิงก์ กรอกข้อมูล หรือดาวน์โหลดแอป มิจฉาชีพยังอาจปลอมเป็นหน่วยงานรัฐหรือบริษัทที่คุ้นเคย เพื่อทำให้ข้อเสนอเร่งด่วนและดูน่าเชื่อถือ

ComSiam แนะนำว่าอย่ากดลิงก์รับเงินที่ส่งมาโดยไม่คาดคิด ให้ตรวจสอบสิทธิ์ผ่านเว็บไซต์หรือแอปทางการที่เปิดเองก่อนทุกครั้ง

① กลโกงเงินคืนและเงินช่วยเหลือทำงานอย่างไร?

ข้อความหรือโฆษณาอาจอ้างว่า:

• มีเงินคืนค่าประกันมิเตอร์ ค่าไฟ ภาษี หรือค่าบริการ
• ได้รับเงินเยียวยาหรือเงินช่วยเหลือจากรัฐ
• มีเงินชดเชยจากพัสดุสูญหายหรือบริการที่มีปัญหา
• ได้รับสิทธิ์รับเงิน แต่ต้องยืนยันตัวตนภายในเวลาที่กำหนด

เมื่อกดลิงก์ อาจถูกพาไปยังเว็บปลอมเพื่อกรอกข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลบัตร บางกรณีถูกชวนให้คุยต่อทาง LINE แล้วติดตั้งแอปที่อ้างว่าใช้รับเงินคืน แต่แท้จริงอาจเปิดทางให้มิจฉาชีพเข้าถึงโทรศัพท์หรือบัญชีได้

กระทรวงดิจิทัลฯ เคยรายงานกรณี SMS ปลอมอ้างคืนเงินค่าประกันมิเตอร์ไฟฟ้า แล้วหลอกให้กดลิงก์จนเสียเงินในบัญชี

② จุดสังเกตลิงก์รับเงินปลอม

• ข้อความเร่งให้กดหรือขู่ว่าจะหมดสิทธิ์
• ส่งลิงก์ผ่าน SMS หรือแชต ทั้งที่คุณไม่ได้ขอข้อมูล
• ชื่อเว็บไซต์คล้ายของจริงแต่สะกดต่าง มีอักษรหรือเครื่องหมายเกินมา
• ขอเลขบัตรประชาชน เลขบัญชี ข้อมูลบัตร หรือ OTP
• ให้ติดตั้งไฟล์ APK หรือแอปจากลิงก์
• เรียกเก็บค่าธรรมเนียม ค่าปลดล็อก หรือเงินมัดจำก่อนรับเงิน
• บอกให้เปิด Accessibility แชร์หน้าจอ หรือทำตามคำสั่งระหว่างคุยโทรศัพท์

การมีโลโก้ ตราหน่วยงาน หรือชื่อผู้ส่งที่คุ้นเคยไม่ได้ยืนยันว่าข้อความเป็นของจริง มิจฉาชีพสามารถทำหน้าเว็บและข้อความให้ดูคล้ายหน่วยงานได้

③ ตรวจสอบสิทธิ์รับเงินอย่างปลอดภัย

1. อย่ากดลิงก์ในข้อความ ให้ปิดข้อความไว้ก่อน
2. ค้นหาหน่วยงานหรือโครงการด้วยตัวเอง แล้วพิมพ์ที่อยู่เว็บไซต์ทางการในเบราว์เซอร์
3. ตรวจประกาศจากช่องทางทางการ เช่น เว็บไซต์หรือแอปที่คุณเปิดเอง ไม่ใช้เพจหรือบัญชีที่ผู้ส่งแนะนำ
4. โทรถามหน่วยงานผ่านหมายเลขที่ค้นหาเอง อย่าโทรกลับเบอร์ในข้อความ
5. อย่าบอกรหัส OTP, PIN หรือรหัสผ่าน เพื่อรับเงินคืนหรือเงินช่วยเหลือ
6. อย่าจ่ายเงินล่วงหน้า ให้คนที่อ้างว่าจะปลดล็อกหรือเร่งจ่ายเงินให้

ธนาคารแห่งประเทศไทยแนะนำว่า หากได้รับข้อความหรือแชตแนบลิงก์ให้กดเพื่อรับเงินหรือรางวัล แต่ไม่แน่ใจแหล่งที่มา อย่ากด และควรเปิดเว็บไซต์โดยพิมพ์ URL ด้วยตนเอง

④ ถ้าเผลอกดลิงก์แล้ว

เปิดลิงก์ แต่ยังไม่ได้กรอกข้อมูลหรือติดตั้งอะไร

• ปิดหน้าเว็บ อย่าดาวน์โหลดไฟล์และอย่าอนุญาตสิทธิ์
• ไม่ตอบกลับข้อความ และลบหรือรายงานข้อความเมื่อบันทึกหลักฐานแล้ว

กรอกข้อมูลบัตรหรือบัญชี

• โทรหาธนาคารหรือผู้ออกบัตรผ่านหมายเลขทางการทันที
• ขอให้ตรวจสอบและระงับช่องทางที่อาจเสี่ยง
• เปลี่ยนรหัสผ่านจากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ หากกรอกรหัสผ่านลงในเว็บนั้น

ติดตั้งแอปหรือบอกรหัส OTP

• หยุดใช้โทรศัพท์เครื่องนั้นทำธุรกรรม
• หากสงสัยว่ามีคนควบคุมเครื่อง ให้ตัดอินเทอร์เน็ตชั่วคราว
• ใช้อุปกรณ์อีกเครื่องติดต่อธนาคาร และขอคำแนะนำเรื่องการตรวจเครื่อง
• เก็บข้อความ ลิงก์ ชื่อแอป และภาพหน้าจอไว้เป็นหลักฐาน

⑤ ถ้าโอนเงินไปแล้ว

รีบโทรหาธนาคารเพื่อแจ้งเหตุและขอให้ตรวจสอบรายการ จากนั้นติดต่อ AOC 1441 เพื่อขอคำแนะนำและแจ้งความผ่านเว็บไซต์ทางการ thaipoliceonline.go.th อย่าโอนเงินเพิ่มให้ผู้ที่อ้างว่าช่วยตามเงินคืนได้ โดยเฉพาะเมื่อเรียกค่าดำเนินการก่อน

เช็กลิสต์ก่อนกดรับเงิน

• เราสมัครหรือขอรับสิทธิ์นี้จริงหรือไม่?
• ตรวจสอบโครงการจากเว็บไซต์หรือแอปที่เปิดเองแล้วหรือยัง?
• มีการขอ OTP รหัสผ่าน หรือติดตั้งแอปหรือไม่?
• มีการเรียกเก็บเงินก่อนจ่ายเงินคืนหรือไม่?

หากพบข้อใดข้อหนึ่งที่น่าสงสัย ให้หยุดและตรวจสอบโดยตรงกับหน่วยงานที่ถูกอ้างถึง อย่าให้ความกลัวว่าจะเสียสิทธิ์เร่งให้กรอกข้อมูลหรือโอนเงิน

ComSiam สรุปว่าเงินคืนและเงินช่วยเหลือจริงต้องตรวจสอบได้จากช่องทางทางการ อย่ากดลิงก์ที่ไม่คาดคิด อย่าให้ OTP และอย่าจ่ายเงินล่วงหน้าเพื่อแลกรับเงิน