วิธีเปลี่ยนเจ้าของทีม Canva แบบละเอียด พร้อมสิ่งที่ต้องรู้ก่อนโอนสิทธิ์

หากเจ้าของธุรกิจเปลี่ยนผู้ดูแล พนักงานผู้สร้างทีมกำลังลาออก หรือบริษัทต้องการย้ายความรับผิดชอบให้บัญชีกลางขององค์กร คุณสามารถเปลี่ยนเจ้าของทีม Canva ให้สมาชิกคนอื่นได้โดยไม่ต้องลบทีมและสร้างใหม่

การเปลี่ยนเจ้าของทีมเป็นการโอนสิทธิ์ระดับสูงสุดของพื้นที่ทำงาน ผู้รับสิทธิ์จะสามารถควบคุมสมาชิก การตั้งค่าทีม และส่วนสำคัญต่างๆ ได้ จึงควรตรวจสอบตัวตนของผู้รับและข้อมูลภายในทีมให้เรียบร้อยก่อนดำเนินการ

การเปลี่ยนเจ้าของทีม Canva คืออะไร

การเปลี่ยนเจ้าของทีม คือการมอบตำแหน่งเจ้าของพื้นที่ทำงานให้สมาชิกคนอื่นภายในทีม โดยทีมเดิมยังคงใช้งานต่อไป

สิ่งที่ยังคงอยู่หลังเปลี่ยนเจ้าของ ได้แก่

• ชื่อและพื้นที่ทำงานของทีม
• สมาชิกภายในทีม
• งานออกแบบและโฟลเดอร์
• Brand Kit และเทมเพลตแบรนด์
• แพ็กเกจและสิทธิประโยชน์เดิม
• การตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับทีม

การโอนเจ้าของทีมไม่ได้ย้ายงานออกจากทีม และไม่ได้เปลี่ยนแพ็กเกจโดยอัตโนมัติ สิ่งที่เปลี่ยนหลักๆ คือผู้ถือสิทธิ์เจ้าของทีม

ใครสามารถเปลี่ยนเจ้าของทีมได้

โดยทั่วไป เฉพาะเจ้าของทีมคนปัจจุบันเท่านั้นที่สามารถเสนอชื่อเจ้าของทีมคนใหม่ได้ ผู้ดูแลระบบหรือสมาชิกทั่วไปไม่สามารถโอนตำแหน่งเจ้าของแทนได้

ผู้ที่จะรับตำแหน่งควรมีคุณสมบัติดังนี้

• เป็นสมาชิกของทีมอยู่แล้ว
• ใช้บัญชี Canva ที่เข้าถึงได้จริง
• มีอีเมลที่ตรวจสอบและใช้งานได้
• เป็นบุคคลที่องค์กรไว้วางใจ
• เข้าใจหน้าที่เกี่ยวกับสมาชิก งาน และการตั้งค่าทีม
• สามารถตอบรับคำเชิญได้ภายในเวลาที่กำหนด

หากผู้รับยังไม่ได้เป็นสมาชิก ให้เชิญเข้าร่วมทีมและตอบรับคำเชิญให้เรียบร้อยก่อน

❶ สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนเปลี่ยนเจ้าของทีม

ตรวจสอบว่าอยู่ในทีมที่ถูกต้อง

บัญชีเดียวอาจอยู่ใน Canva ได้หลายทีม ก่อนดำเนินการให้คลิกรูปโปรไฟล์และตรวจสอบชื่อทีมปัจจุบัน เพื่อป้องกันการโอนผิดพื้นที่ทำงาน

ตรวจสอบบัญชีผู้รับ

ยืนยันชื่อ อีเมล และสถานะสมาชิกของผู้รับ ไม่ควรเลือกจากชื่อที่แสดงเพียงอย่างเดียว เพราะอาจมีสมาชิกชื่อเหมือนกัน

ตรวจสอบความพร้อมของอีเมล

Canva จะส่งการแจ้งเตือนและรหัสยืนยันทางอีเมล เจ้าของเดิมและเจ้าของใหม่จึงต้องเข้าถึงอีเมลที่ผูกกับบัญชีของตนได้

ตรวจสอบการเรียกเก็บเงิน

ควรตรวจสอบช่องทางชำระเงิน ใบเสร็จ รอบบิล และข้อมูลภาษีว่าเป็นของบริษัทหรือไม่ แม้การเปลี่ยนเจ้าของทีมจะไม่เปลี่ยนแพ็กเกจ แต่รายละเอียดทางการเงินควรอยู่ภายใต้การควบคุมขององค์กร

สำรองข้อมูลสำคัญ

ตรวจสอบว่างานสำคัญอยู่ในพื้นที่ทีมและแชร์ให้บุคคลที่เกี่ยวข้องแล้ว หากเกิดปัญหาระหว่างการเปลี่ยนผู้ดูแล ทีมจะยังสามารถดำเนินงานต่อได้

❷ วิธีเปลี่ยนเจ้าของทีม Canva บนคอมพิวเตอร์

การดำเนินการผ่านเว็บไซต์บนคอมพิวเตอร์ช่วยให้มองเห็นเมนูและรายละเอียดได้ชัดเจนที่สุด

ขั้นตอนการเสนอชื่อเจ้าของทีมคนใหม่

1. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเจ้าของทีมคนปัจจุบัน
2. เลือกทีมที่ต้องการเปลี่ยนเจ้าของ
3. คลิกรูปโปรไฟล์บนหน้าแรก
4. เปิดเมนู “การตั้งค่า” หรือ “Settings”
5. ไปที่ส่วนจัดการผู้คนหรือ “People management”
6. เลือก “โปรไฟล์ทีม” หรือ “Team profile”
7. ค้นหาหัวข้อเปลี่ยนเจ้าของทีม
8. คลิก “Change owner”
9. เลือกสมาชิกที่ต้องการแต่งตั้งเป็นเจ้าของคนใหม่
10. คลิกดำเนินการต่อ
11. ตรวจสอบชื่อและอีเมลของผู้รับ
12. เลือกยืนยันการเสนอชื่อสมาชิกคนนั้น
13. เปิดอีเมลของเจ้าของเดิมเพื่อรับรหัสยืนยัน
14. กรอกรหัสที่ได้รับเพื่อยืนยันคำขอ

หลังจากนั้น Canva จะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ที่ได้รับการเสนอชื่อผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนภายในแอป

เนื่องจาก Canva มีการทยอยปรับหน้าตาเมนู บางบัญชีอาจพบตัวเลือกเหล่านี้อยู่ใต้เมนูอื่น เช่น โปรไฟล์ทีม การจัดการผู้คน หรือเมนูเพิ่มเติม

❸ เจ้าของทีมคนใหม่ต้องทำอะไร

การเสนอชื่อยังไม่ทำให้สิทธิ์เปลี่ยนทันที ผู้รับต้องตอบรับคำขอก่อน

ขั้นตอนสำหรับผู้รับมีดังนี้

1. ตรวจสอบอีเมลและการแจ้งเตือนใน Canva
2. เปิดคำขอรับโอนเจ้าของทีม
3. ตรวจสอบชื่อทีมและรายละเอียดคำเตือน
4. อ่านข้อตกลงและความรับผิดชอบ
5. เลือกตอบรับหรือ “Accept”
6. ยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ Canva แสดง
7. กลับไปที่การตั้งค่าทีมเพื่อตรวจสอบสถานะ

ผู้รับสามารถปฏิเสธคำขอได้หากยังไม่พร้อม หรือพบว่าคำขอดังกล่าวส่งมาผิดบัญชี

❹ ต้องตอบรับภายในกี่วัน

ผู้ที่ได้รับการเสนอชื่อมีเวลา 30 วันในการตอบรับ หากไม่ดำเนินการภายในระยะเวลานี้ ลิงก์จะหมดอายุและการเปลี่ยนเจ้าของจะไม่สำเร็จ

เจ้าของเดิมสามารถเสนอชื่อใหม่ได้อีกครั้ง แต่ควรติดต่อผู้รับก่อนส่งคำขอ เพื่อป้องกันอีเมลตกหล่นหรือหมดอายุซ้ำ

ระหว่างที่ผู้รับยังไม่ตอบรับ เจ้าของคนเดิมยังคงเป็นเจ้าของทีมและมีสิทธิ์ควบคุมทีมตามปกติ

❺ วิธียกเลิกคำขอเปลี่ยนเจ้าของทีม

หากเลือกผู้รับผิดคนหรือเปลี่ยนใจ เจ้าของเดิมสามารถถอนการเสนอชื่อได้ ตราบใดที่ผู้รับยังไม่ได้กดยอมรับ

ขั้นตอนโดยทั่วไปคือ

1. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเจ้าของทีม
2. เปิดการตั้งค่า
3. ไปที่การจัดการผู้คน
4. เลือกโปรไฟล์ทีม
5. เปิดหัวข้อเปลี่ยนเจ้าของทีม
6. เลือกถอนการเสนอชื่อ
7. ยืนยันการยกเลิก

เมื่อเจ้าของใหม่ตอบรับและการโอนเสร็จสมบูรณ์แล้ว เจ้าของเดิมจะไม่สามารถถอนคำขอด้วยขั้นตอนนี้ได้ หากต้องการเปลี่ยนกลับ เจ้าของคนใหม่ต้องเป็นผู้เริ่มกระบวนการโอนใหม่

❻ หลังเปลี่ยนเจ้าของแล้ว เจ้าของเดิมจะเป็นอะไร

เมื่อผู้รับตอบรับเรียบร้อย เจ้าของเดิมจะเปลี่ยนเป็นผู้ดูแลระบบของทีมและยังเข้าถึงพื้นที่ทำงานได้ แต่จะไม่มีสิทธิ์ในฐานะเจ้าของทีมอีกต่อไป

หากไม่ต้องการให้เจ้าของเดิมอยู่ในทีม สามารถดำเนินการต่อได้ดังนี้

1. ตรวจสอบและโอนงานที่จำเป็น
2. ลดบทบาทของเจ้าของเดิมหากเหมาะสม
3. นำบัญชีเดิมออกจากทีม
4. ตรวจสอบว่าสิทธิ์เข้าถึงถูกยกเลิกครบถ้วน
5. ตรวจสอบจำนวนสมาชิกและที่นั่งอีกครั้ง

ไม่ควรลบบัญชีเดิมก่อนการโอนเจ้าของเสร็จสมบูรณ์ เพราะอาจทำให้การจัดการทีมยุ่งยากขึ้น

❼ เปลี่ยนเจ้าของแล้วแพ็กเกจและค่าบริการเปลี่ยนไหม

การเปลี่ยนเจ้าของทีมเพียงอย่างเดียวไม่ทำให้แพ็กเกจ สิทธิประโยชน์ หรือคุณสมบัติการใช้งานของทีมเปลี่ยนแปลง ทีมยังคงใช้แผนเดิมต่อไป

อย่างไรก็ตาม ควรตรวจสอบเรื่องต่อไปนี้หลังการโอน

• ผู้ใดเข้าถึงหน้าเรียกเก็บเงินได้
• ช่องทางชำระเงินยังใช้งานได้หรือไม่
• อีเมลรับใบเสร็จเป็นของใคร
• ข้อมูลออกใบกำกับภาษีถูกต้องหรือไม่
• รอบต่ออายุและจำนวนที่นั่งเท่าเดิมหรือไม่

การเปลี่ยนเจ้าของทีมกับการเปลี่ยนอีเมลรับใบเสร็จหรือช่องทางชำระเงินเป็นคนละขั้นตอนกัน

❽ เปลี่ยนเจ้าของทีมกับโอนเจ้าของงานต่างกันอย่างไร

สองคำสั่งนี้มีวัตถุประสงค์ต่างกันอย่างชัดเจน

รายการ	เปลี่ยนเจ้าของทีม	โอนเจ้าของงาน
สิ่งที่ถูกโอน	สิทธิ์ควบคุมทีม	ดีไซน์ ไฟล์ หรือเนื้อหา
ผู้รับ	สมาชิกที่จะดูแลทีม	สมาชิกที่จะรับผิดชอบผลงาน
ผลต่อแพ็กเกจ	ไม่เปลี่ยนโดยอัตโนมัติ	ไม่เปลี่ยนโดยอัตโนมัติ
เจ้าของเดิม	กลายเป็นผู้ดูแลระบบ	อาจถูกลบออกจากทีม
เหมาะกับกรณี	เปลี่ยนผู้รับผิดชอบทีม	พนักงานลาออกหรือย้ายงาน

หากเจ้าของทีมเดิมกำลังออกจากบริษัท อาจต้องทำทั้งสองอย่าง คือเปลี่ยนเจ้าของทีมและตรวจสอบความเป็นเจ้าของไฟล์ให้เรียบร้อย

❾ เปลี่ยนเจ้าของทีมไม่ได้ แก้ไขอย่างไร

หากไม่พบปุ่มเปลี่ยนเจ้าของหรือดำเนินการไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบสาเหตุต่อไปนี้

ไม่ได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเจ้าของทีม

ผู้ดูแลระบบอาจจัดการสมาชิกได้หลายอย่าง แต่ไม่สามารถเริ่มโอนเจ้าของแทนเจ้าของปัจจุบันได้

เลือกทีมผิด

คลิกรูปโปรไฟล์แล้วเปลี่ยนไปยังทีมที่ต้องการ ก่อนกลับเข้าสู่หน้าการตั้งค่าอีกครั้ง

ผู้รับยังไม่เป็นสมาชิก

เชิญบุคคลนั้นเข้าทีมและรอให้ตอบรับก่อน จากนั้นจึงเริ่มกระบวนการโอนเจ้าของ

เข้าอีเมลยืนยันไม่ได้

หากเจ้าของเดิมไม่สามารถเข้าถึงอีเมลที่ผูกกับบัญชี ควรกู้คืนบัญชีหรืออัปเดตอีเมลก่อนดำเนินการ

Canva ตรวจพบอุปกรณ์ที่น่าสงสัย

เพื่อความปลอดภัย Canva อาจกำหนดให้เจ้าของทีมออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่บนอุปกรณ์เดียวกับที่ใช้เริ่มการโอน

ลิงก์ตอบรับหมดอายุ

หากผู้รับไม่ตอบรับภายใน 30 วัน เจ้าของเดิมต้องส่งการเสนอชื่อใหม่

❿ เจ้าของเดิมออกจากบริษัทและติดต่อไม่ได้ ทำอย่างไร

หากเจ้าของทีมเดิมลาออกและไม่สามารถติดต่อได้ สมาชิกทั่วไปไม่สามารถเปลี่ยนเจ้าของทีมเองโดยพลการได้

แนวทางดำเนินการคือ

1. ตรวจสอบว่าเจ้าของเดิมยังใช้อีเมลองค์กรได้หรือไม่
2. ติดต่อเจ้าของเดิมให้เริ่มคำขอโอน
3. รวบรวมหลักฐานว่าทีมเป็นของบริษัท
4. เตรียมชื่อทีม อีเมลเจ้าของเดิม และอีเมลผู้รับคนใหม่
5. ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Canva
6. หากเป็น Enterprise หรือบัญชีการศึกษา ให้ใช้อีเมลขององค์กรในการติดต่อ

องค์กรควรป้องกันปัญหานี้ตั้งแต่ต้นด้วยการใช้บัญชีงานที่บริษัทควบคุม ไม่ควรสร้างทีมหลักด้วยอีเมลส่วนตัวของพนักงาน

แนวทางรักษาความปลอดภัยหลังเปลี่ยนเจ้าของทีม

หลังการโอนเสร็จสมบูรณ์ ควรดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบบทบาทของสมาชิกทุกคน
• ตรวจสอบผู้ดูแลระบบที่ยังมีสิทธิ์
• ลบบัญชีของอดีตพนักงานเมื่อไม่จำเป็น
• ตรวจสอบลิงก์สาธารณะและงานที่แชร์ภายนอก
• ตรวจสอบ Brand Kit และเทมเพลตสำคัญ
• ตรวจสอบข้อมูลเรียกเก็บเงิน
• เปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน
• ใช้อีเมลบริษัทสำหรับเจ้าของทีม
• บันทึกวันที่เปลี่ยนเจ้าของและผู้อนุมัติ
• กำหนดผู้ดูแลสำรองสำหรับเหตุฉุกเฉิน

คำถามที่พบบ่อย

เปลี่ยนเจ้าของทีมแล้วงานจะหายหรือไม่

โดยทั่วไป งานและทรัพยากรในพื้นที่ทีมยังคงอยู่ เพราะเป็นการเปลี่ยนผู้ควบคุมทีม ไม่ใช่การลบทีม อย่างไรก็ตาม ควรสำรองงานสำคัญและตรวจสอบสิทธิ์ก่อนดำเนินการ

เจ้าของใหม่ต้องจ่ายค่าแพ็กเกจใหม่หรือไม่

การเปลี่ยนเจ้าของไม่ทำให้แผนเดิมสิ้นสุดหรือสร้างแพ็กเกจใหม่โดยอัตโนมัติ แต่ควรตรวจสอบผู้รับผิดชอบการชำระเงินและช่องทางชำระเงินหลังการโอน

เจ้าของทีมมีได้กี่คน

ทีมจะมีเจ้าของหลักหนึ่งคน ส่วนบุคคลอื่นสามารถได้รับบทบาทผู้ดูแลระบบหรือบทบาทที่แพ็กเกจรองรับ

ผู้รับยังไม่ตอบรับ เจ้าของเดิมใช้งานได้ไหม

ได้ เจ้าของเดิมยังคงควบคุมทีมจนกว่าผู้รับจะกดยอมรับและกระบวนการโอนเสร็จสมบูรณ์

โอนแล้วเปลี่ยนกลับได้หรือไม่

ทำได้โดยให้เจ้าของคนใหม่เริ่มกระบวนการเสนอชื่อเจ้าของเดิมกลับเข้ารับตำแหน่ง แต่ไม่ใช่การยกเลิกย้อนหลังหลังการโอนเสร็จแล้ว

สรุป

วิธีเปลี่ยนเจ้าของทีม Canva คือเข้าสู่การตั้งค่าด้วยบัญชีเจ้าของปัจจุบัน ไปที่การจัดการผู้คนและโปรไฟล์ทีม เลือกเปลี่ยนเจ้าของ เสนอชื่อสมาชิกคนใหม่ และยืนยันด้วยรหัสที่ส่งไปยังอีเมล

ผู้รับต้องตอบรับภายใน 30 วัน ระหว่างนั้นเจ้าของเดิมยังควบคุมทีมตามปกติ เมื่อการโอนเสร็จแล้ว ผู้รับจะกลายเป็นเจ้าของทีม ส่วนเจ้าของเดิมจะเปลี่ยนเป็นผู้ดูแลระบบและยังอยู่ในทีมจนกว่าจะถูกนำออกหรือออกจากทีมเอง

ก่อนโอนควรตรวจสอบผู้รับ ข้อมูลเรียกเก็บเงิน งานสำคัญ และสิทธิ์ของสมาชิกทั้งหมด เพื่อให้การเปลี่ยนผู้ดูแลเป็นไปอย่างปลอดภัยและไม่กระทบต่อการทำงานขององค์กร