CapCut โปรเจกต์หาย กู้คืนได้หรือไม่ รวมวิธีค้นหา Draft บนมือถือและคอม

CapCut โปรเจกต์หายสามารถกู้คืนได้หรือไม่ ต้องดูว่าโปรเจกต์ถูกเก็บไว้ในเครื่องหรือบน Cloud หากโปรเจกต์เพียงไม่แสดงเพราะเข้าผิดบัญชี ซิงค์ไม่สมบูรณ์ แอปเก่า หรือระบบมีข้อผิดพลาดชั่วคราว ยังมีโอกาสนำกลับมาแสดงได้

แต่ถ้าโปรเจกต์เก็บไว้เฉพาะในเครื่องและถูกลบจากการล้างข้อมูล ถอนการติดตั้ง หรือลบ Draft โดยไม่มีข้อมูลสำรอง การกู้คืนอาจทำไม่ได้ ดังนั้นอย่าเพิ่งล้างข้อมูล ถอนแอป หรือสร้างโปรเจกต์ใหม่จำนวนมากจนกว่าจะตรวจสอบครบทุกจุด

สารบัญ

  • CapCut โปรเจกต์หายเกิดจากอะไร
  • โปรเจกต์เก็บในเครื่องกับ Cloud ต่างกันอย่างไร
  • สิ่งที่ห้ามทำเมื่อพบว่าโปรเจกต์หาย
  • วิธีค้นหาและกู้คืนโปรเจกต์ตามลำดับ
  • วิธีค้นหาโปรเจกต์บน Android
  • วิธีค้นหาโปรเจกต์บน iPhone และ iPad
  • วิธีค้นหาโปรเจกต์บน Windows และ Mac
  • กรณีใดมีโอกาสกู้คืนได้
  • วิธีป้องกันโปรเจกต์หายในอนาคต
  • คำถามที่พบบ่อย

CapCut โปรเจกต์หายเกิดจากอะไร

สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่

  • เข้าสู่ระบบผิดบัญชี
  • เลือกวิธี Login ไม่ตรงกับตอนสมัคร
  • โปรเจกต์อยู่ใน Local แต่กำลังค้นหาใน Cloud
  • โปรเจกต์อยู่ใน Cloud แต่ยังซิงค์ไม่เสร็จ
  • เปลี่ยนโทรศัพท์โดยไม่ได้สำรอง Draft
  • ล้างข้อมูลแอปจากการตั้งค่าโทรศัพท์
  • ถอนการติดตั้ง CapCut
  • แอปล้างพื้นที่ลบข้อมูลของ CapCut
  • โปรเจกต์อยู่ใน Team Space หรือ Space อื่น
  • CapCut เวอร์ชันเก่าแสดงรายการไม่ครบ
  • อินเทอร์เน็ตขัดข้องทำให้ Cloud ไม่โหลด
  • พื้นที่ Cloud เต็มหรือการซิงค์หยุด
  • ลบโปรเจกต์ด้วยตนเอง
  • รีเซ็ตโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์
  • โปรไฟล์ผู้ใช้ Windows หรือ macOS ถูกเปลี่ยน
  • ไฟล์โปรเจกต์อยู่ในไดรฟ์หรืออุปกรณ์เครื่องเดิม

โปรเจกต์ Local กับ Cloud ต่างกันอย่างไร

Local Project

Local Project หรือ Draft ในเครื่องจะถูกเก็บอยู่ในโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ที่ใช้สร้างงาน โปรเจกต์ประเภทนี้อาจไม่ตามไปยังเครื่องใหม่ แม้จะเข้าสู่บัญชี CapCut เดิมก็ตาม

หากล้างข้อมูล ถอนแอป รีเซ็ตเครื่อง หรือข้อมูลของแอปเสียหาย โปรเจกต์ Local มีโอกาสสูญหายได้

Cloud Project

Cloud Project คือโปรเจกต์ที่อัปโหลดหรือซิงค์กับบัญชี CapCut สามารถเปิดจากอุปกรณ์อื่นได้เมื่อเข้าสู่บัญชีและ Space ที่ถูกต้อง

หาก Cloud Project ไม่แสดง อาจเกิดจากเข้าผิดบัญชี อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร ใช้ Space ผิด หรือการซิงค์ยังไม่เสร็จ ไม่ได้หมายความว่าโปรเจกต์ถูกลบเสมอไป

วิดีโอที่ Export แล้ว

วิดีโอที่ Export แล้วไม่ใช่โปรเจกต์ที่แก้ไข Timeline ต่อได้ แต่ยังสามารถนำกลับเข้า CapCut เพื่อเริ่มตัดต่อใหม่ได้ เพียงแต่ Layer ข้อความ เอฟเฟกต์ และเสียงเดิมจะถูกรวมอยู่ในไฟล์วิดีโอแล้ว

⚠️ สิ่งที่ห้ามทำเมื่อพบว่าโปรเจกต์หาย

ก่อนตรวจสอบครบทุกขั้นตอน อย่าทำสิ่งต่อไปนี้

  • อย่าล้างข้อมูล CapCut
  • อย่ากด Clear Data หรือ Clear Storage
  • อย่าถอนการติดตั้งแอป
  • อย่าลบโฟลเดอร์ CapCut
  • อย่าใช้แอปล้างไฟล์อัตโนมัติ
  • อย่ารีเซ็ตโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์
  • อย่าลบบัญชี CapCut
  • อย่าย้ายหรือเปลี่ยนชื่อไฟล์ในโฟลเดอร์โปรเจกต์
  • อย่าสร้างบัญชีใหม่เพื่อทดสอบโดยไม่จดบัญชีเดิม
  • อย่าลบโปรเจกต์อื่นที่ยังมองเห็น

การล้าง Cache กับการล้างข้อมูลไม่เหมือนกัน การล้าง Cache ลบไฟล์ชั่วคราว แต่การล้างข้อมูลจะคืนค่าแอปและสามารถลบ Draft ที่เก็บในเครื่องได้

① ตรวจสอบว่าอยู่ในหน้ารายการโปรเจกต์ที่ถูกต้อง

เปิด CapCut แล้วตรวจสอบทุกส่วนที่ใช้เก็บงาน เช่น

  • Local หรือ Drafts
  • Projects
  • Cloud
  • Space หรือ Spaces
  • Team Space
  • Shared Projects
  • Recently Deleted หรือ Trash หากเวอร์ชันที่ใช้มีเมนูนี้

บางครั้งหน้าแรกแสดงเฉพาะโปรเจกต์ล่าสุด ทำให้เข้าใจว่าโปรเจกต์เก่าหาย ให้ลองเลื่อนรายการ ใช้ช่องค้นหา เปลี่ยนวิธีเรียงลำดับ และตรวจสอบทุก Space

② ตรวจสอบบัญชีและวิธีเข้าสู่ระบบ

นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุสำคัญของปัญหา CapCut โปรเจกต์หาย โดยเฉพาะหลังเปลี่ยนเครื่องหรือออกจากระบบ

CapCut รองรับการเข้าสู่ระบบหลายวิธี เช่น

  • TikTok
  • Google
  • Facebook
  • Apple
  • อีเมล
  • QR Code จากโทรศัพท์

แม้ใช้อีเมลเดียวกัน แต่การเลือก Login คนละวิธีอาจนำไปยังบัญชีคนละชุด ให้ตรวจสอบรูปโปรไฟล์ ชื่อบัญชี หมายเลขผู้ใช้ และพื้นที่ Cloud ว่าตรงกับบัญชีเดิมหรือไม่

หากเคยใช้ TikTok สมัคร ให้เลือกเข้าสู่ระบบผ่าน TikTok หากเคยใช้ Google ให้เลือก Google อย่าเดาจากอีเมลเพียงอย่างเดียว

③ ตรวจสอบเครื่องเดิมที่ใช้สร้างโปรเจกต์

หากเพิ่งเปลี่ยนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ โปรเจกต์อาจยังอยู่ในเครื่องเดิม เพราะ Local Draft ไม่ได้ถูกอัปโหลดขึ้น Cloud อัตโนมัติทุกโปรเจกต์

ให้เปิดเครื่องเดิมโดยไม่ลบหรืออัปเดตข้อมูล แล้วตรวจสอบหน้า Drafts หากพบโปรเจกต์ ให้ทำตามลำดับนี้

  1. เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
  2. ตรวจสอบว่าเข้าสู่บัญชีถูกต้อง
  3. สำรองหรืออัปโหลดโปรเจกต์ขึ้น Cloud
  4. รอจนการอัปโหลดเสร็จสมบูรณ์
  5. เปิดอุปกรณ์ใหม่และเข้าสู่บัญชีเดียวกัน
  6. ตรวจสอบโปรเจกต์ใน Space หรือ Cloud
  7. อย่าลบโปรเจกต์จากเครื่องเดิมจนกว่าจะเปิดจากเครื่องใหม่ได้

ถ้าไม่มี Cloud เพียงพอ ให้ Export วิดีโอฉบับล่าสุดและเก็บไฟล์ต้นฉบับทั้งหมดไว้ก่อน

④ ปิด CapCut แล้วรีสตาร์ตเครื่อง

รายการโปรเจกต์อาจหายชั่วคราวจากข้อผิดพลาดของแอปหรือการซิงค์ ให้ปิด CapCut จากหน้ารวมแอปล่าสุดหรือ Task Manager แล้วรีสตาร์ตโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์

หลังเปิดเครื่องใหม่ ให้เปิด CapCut เป็นแอปแรก เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และรอให้หน้า Projects โหลดครบก่อนสลับไปแอปอื่น

หากโปรเจกต์กลับมาแสดง ให้สำรองทันทีและอย่าเพิ่งแก้ไขงานสำคัญ

⑤ ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตและสถานะการซิงค์

Cloud Project ต้องใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อโหลดรายการและดาวน์โหลดไฟล์ ให้ทดลองดังนี้

  • สลับจาก Wi-Fi เป็นอินเทอร์เน็ตมือถือ
  • สลับจากอินเทอร์เน็ตมือถือเป็น Wi-Fi
  • ปิด VPN หรือระบบกรองเครือข่ายชั่วคราว
  • หลีกเลี่ยง Wi-Fi สาธารณะหรือเครือข่ายที่จำกัดบริการ
  • เปิด CapCut ค้างไว้ขณะซิงค์
  • ตรวจสอบว่าสัญลักษณ์อัปโหลดเสร็จแล้ว
  • ตรวจสอบว่าพื้นที่ Cloud เต็มหรือไม่
  • ตรวจสอบว่าไม่ได้อยู่ในโหมดออฟไลน์

โปรเจกต์ขนาดใหญ่อาจใช้เวลาซิงค์นาน หากปิดแอปหรือเปลี่ยนเครือข่ายระหว่างอัปโหลด ข้อมูลอาจยังไม่ครบ

⑥ อัปเดต CapCut ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

CapCut เวอร์ชันเก่าอาจแสดงหน้า Cloud หรือ Space ไม่ครบ รวมถึงเกิดข้อผิดพลาดในการอ่านโปรเจกต์จากเวอร์ชันใหม่

อัปเดต CapCut จาก App Store, Google Play หรือเมนูอัปเดตบนคอมพิวเตอร์ หลังอัปเดตให้รีสตาร์ตเครื่องและเข้าสู่บัญชีเดิม

อย่าถอนแอปเพื่อติดตั้งใหม่ก่อนสำรอง Local Draft เพราะการถอนแอปอาจทำให้โปรเจกต์ในเครื่องหายถาวร

⑦ ล้างเฉพาะ Cache ภายใน CapCut

หากรายการโปรเจกต์ไม่โหลดหรือภาพตัวอย่างหาย อาจเกิดจาก Cache เสีย ให้ล้างเฉพาะ Cache จากเมนูการตั้งค่าภายใน CapCut

บน Android อาจไปที่:

การตั้งค่า > แอป > CapCut > พื้นที่เก็บข้อมูล > ล้างแคช

ต้องตรวจสอบให้ชัดว่าเป็น “ล้างแคช” ไม่ใช่ “ล้างข้อมูล” หรือ “ล้างพื้นที่จัดเก็บ”

บน iPhone และ iPad ให้เริ่มจากปิดแอป รีสตาร์ตเครื่อง อัปเดต CapCut และเพิ่มพื้นที่ว่างก่อน อย่าลบหรือ Offload แอปจนกว่าจะยืนยันว่ามีข้อมูลสำรอง

⑧ ตรวจสอบพื้นที่ว่างของอุปกรณ์

หากพื้นที่ในเครื่องเต็ม CapCut อาจโหลดรายการโปรเจกต์ สร้างภาพตัวอย่าง หรือดาวน์โหลด Cloud Project ไม่สำเร็จ

เพิ่มพื้นที่ด้วยการลบไฟล์ที่ไม่เกี่ยวข้อง เช่น

  • ไฟล์ดาวน์โหลดเก่า
  • วิดีโอที่ Export แล้วและมีสำเนา
  • แอปหรือเกมที่ไม่ใช้งาน
  • รูปและวิดีโอซ้ำ
  • ไฟล์ในถังขยะ

อย่าลบข้อมูล CapCut โฟลเดอร์ Draft หรือไฟล์ต้นฉบับของโปรเจกต์เพื่อเพิ่มพื้นที่

⑨ ตรวจสอบถังขยะหรือรายการที่ลบล่าสุด

หากลบ Cloud Project ด้วยตนเอง ให้ตรวจสอบว่าหน้า Space, Cloud หรือ Projects มีเมนู Trash หรือ Recently Deleted หรือไม่ เมนูนี้อาจมีหรือไม่มี ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม ประเภทพื้นที่ และเวอร์ชันของ CapCut

หากพบโปรเจกต์ ให้เลือก Restore หรือกู้คืนก่อนที่ระยะเวลาเก็บรายการจะสิ้นสุด หลีกเลี่ยงการกดลบถาวร

ถ้าไม่มีเมนูถังขยะ ไม่ได้หมายความว่าโปรเจกต์ซ่อนอยู่ในส่วนอื่นเสมอไป ต้องตรวจสอบบัญชี Space และอุปกรณ์เดิมต่อ

⑩ ตรวจสอบกรณี CapCut Pro หมดอายุ

การหมดอายุ CapCut Pro โดยทั่วไปไม่ได้ลบ Draft โดยอัตโนมัติ แต่ฟีเจอร์ เอฟเฟกต์ เพลง หรือวัสดุแบบ Pro อาจถูกจำกัด และโปรเจกต์อาจ Export ไม่ได้จนกว่าจะนำรายการ Pro ออกหรือใช้สิทธิ์ที่รองรับ

หากโปรเจกต์หายหลัง Pro หมด ให้ตรวจสอบบัญชีและ Space ก่อน เพราะสาเหตุอาจเป็นการเข้าผิดบัญชีหรือรายการ Cloud โหลดไม่ครบ ไม่ควรสมัครใหม่ทันทีเพื่อหวังให้ Local Draft กลับมา

⑪ ค้นหาไฟล์วิดีโอที่ Export ไว้

หากหาโปรเจกต์ไม่พบ ให้ค้นหาวิดีโอฉบับที่เคย Export ไว้ใน

  • แอปรูปภาพหรือแกลเลอรี
  • โฟลเดอร์ Movies
  • โฟลเดอร์ Videos
  • โฟลเดอร์ Downloads
  • Desktop
  • ไดรฟ์ภายนอก
  • Cloud Storage ที่ใช้สำรองรูป
  • แชตหรือโซเชียลที่เคยส่งวิดีโอ

ไฟล์ที่ Export แล้วไม่สามารถคืน Layer และ Timeline เดิมโดยอัตโนมัติ แต่สามารถนำเข้า CapCut และตัดต่อเพิ่มเติมเป็นโปรเจกต์ใหม่ได้

⑫ ตรวจสอบข้อมูลสำรองของโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์

หากเคยสำรองอุปกรณ์ไว้ก่อนโปรเจกต์หาย อาจตรวจสอบว่าข้อมูลสำรองนั้นรวมข้อมูลของ CapCut หรือไม่ อย่างไรก็ตาม การสำรองระบบไม่ได้รับประกันว่าจะมี Local Draft ของ CapCut ครบทุกโปรเจกต์

ก่อนกู้คืนข้อมูลสำรองทั้งเครื่อง ต้องสำรองข้อมูลปัจจุบันก่อน เพราะการย้อนข้อมูลอุปกรณ์อาจแทนที่ข้อมูลใหม่ด้วยข้อมูลเก่า

หากไม่แน่ใจ ไม่ควรรีเซ็ตเครื่องหรือกู้คืนข้อมูลทั้งระบบเพียงเพื่อทดลอง

⑬ ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ CapCut

หากเป็น Cloud Project และตรวจสอบบัญชีทุกวิธีแล้วไม่พบ ให้เตรียมข้อมูลต่อไปนี้

  • CapCut User ID
  • ชื่อบัญชี
  • วิธีเข้าสู่ระบบที่เคยใช้
  • ชื่อโปรเจกต์
  • วันที่แก้ไขล่าสุดโดยประมาณ
  • อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
  • เวอร์ชัน CapCut
  • ภาพหน้าจอหน้า Projects หรือ Space
  • วันที่เริ่มพบว่าโปรเจกต์หาย
  • ข้อมูลว่าเคยอัปโหลดขึ้น Cloud หรือไม่

ข้อมูลเหล่านี้ช่วยแยกได้ว่าเป็นปัญหาการแสดงผล การซิงค์ บัญชี หรือการลบข้อมูลจริง

วิธีค้นหาโปรเจกต์หายบน Android

ทำตามลำดับนี้

  1. อย่าล้างข้อมูลหรือถอนแอป
  2. ตรวจสอบหน้า Local, Drafts, Cloud และ Space
  3. ตรวจสอบบัญชีและวิธี Login
  4. รีสตาร์ตโทรศัพท์
  5. เปลี่ยนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
  6. อัปเดต CapCut
  7. ล้างเฉพาะ Cache
  8. เพิ่มพื้นที่ว่าง
  9. ตรวจสอบเครื่องเดิม
  10. ตรวจสอบ Trash หากมี
  11. ค้นหาวิดีโอที่เคย Export
  12. ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือหากเป็น Cloud Project

วิธีค้นหาโปรเจกต์หายบน iPhone และ iPad

ทำตามลำดับนี้

  1. อย่าลบหรือ Offload CapCut
  2. ตรวจสอบว่าใช้ Apple ID และบัญชี CapCut เดิม
  3. ตรวจสอบทุกหน้า Local, Cloud และ Space
  4. ปิดแอปแล้วรีสตาร์ตอุปกรณ์
  5. เชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร
  6. อัปเดต CapCut และ iOS
  7. ตรวจสอบพื้นที่ว่าง
  8. ตรวจสอบ iPhone หรือ iPad เครื่องเดิม
  9. ค้นหาวิดีโอที่ Export ในแอปรูปภาพ
  10. ตรวจสอบข้อมูลสำรองอย่างระมัดระวัง

วิธีค้นหาโปรเจกต์หายบน Windows และ Mac

ทำตามลำดับนี้

  1. อย่าลบโฟลเดอร์ CapCut
  2. ตรวจสอบบัญชีผู้ใช้ของคอมพิวเตอร์
  3. เข้าสู่ CapCut ด้วยบัญชีเดิม
  4. ตรวจสอบหน้า Projects, Local และ Spaces
  5. เชื่อมต่อไดรฟ์ที่เคยเก็บไฟล์งาน
  6. ตรวจสอบว่าตำแหน่งโปรเจกต์ไม่ได้ถูกย้าย
  7. อัปเดต CapCut
  8. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
  9. ตรวจสอบถังขยะของระบบ
  10. ค้นหาวิดีโอที่เคย Export
  11. ตรวจสอบข้อมูลสำรองของคอมพิวเตอร์
  12. ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือหากโปรเจกต์เคยอยู่บน Cloud

กรณีใดมีโอกาสกู้คืนได้

มีโอกาสกู้คืนหรือพบโปรเจกต์สูงกว่า

  • เข้าผิดบัญชี
  • เลือกวิธี Login ผิด
  • โปรเจกต์ยังอยู่ในเครื่องเดิม
  • Cloud หรือ Space โหลดไม่ครบ
  • อินเทอร์เน็ตหรือการซิงค์มีปัญหา
  • โปรเจกต์อยู่ใน Team Space
  • ลบ Cloud Project แต่ยังอยู่ใน Trash
  • แอปเพียงแสดงรายการผิดพลาดชั่วคราว
  • มีข้อมูลสำรองก่อนโปรเจกต์หาย

มีโอกาสกู้คืนต่ำ

  • ล้างข้อมูลแอปแล้ว
  • ถอนการติดตั้งทั้งที่ไม่ได้สำรอง Local Draft
  • รีเซ็ตเครื่อง
  • ลบ Draft ถาวร
  • ลบ Cloud Project ออกจากถังขยะแล้ว
  • เปลี่ยนเครื่องโดยไม่มีเครื่องเดิมและไม่เคยซิงค์
  • ไม่มีไฟล์สำรองหรือวิดีโอที่ Export ไว้

ไม่ควรเชื่อแอปหรือเว็บไซต์ที่รับรองว่าสามารถกู้โปรเจกต์ CapCut ได้แน่นอน เพราะ Draft ไม่ใช่ไฟล์วิดีโอธรรมดาและอาจประกอบด้วยข้อมูลหลายส่วน

วิธีป้องกัน CapCut โปรเจกต์หายในอนาคต

  • สำรองโปรเจกต์สำคัญขึ้น Cloud
  • ตรวจสอบว่าสถานะซิงค์เสร็จแล้ว
  • ใช้บัญชีและวิธีเข้าสู่ระบบเดิม
  • Export วิดีโอฉบับล่าสุดเก็บไว้เสมอ
  • เก็บไฟล์ต้นฉบับแยกอีกหนึ่งชุด
  • อย่าล้างข้อมูลแอป
  • อย่าถอนแอปก่อนสำรอง Draft
  • ตรวจสอบเครื่องเดิมก่อนเปลี่ยนโทรศัพท์
  • ทำสำเนาโปรเจกต์ก่อนแก้ไขครั้งใหญ่
  • จด User ID และชื่อบัญชี CapCut
  • ตรวจสอบพื้นที่ Cloud และพื้นที่เครื่องเป็นระยะ
  • อย่าใช้แอปล้างไฟล์ลบข้อมูล CapCut อัตโนมัติ

คำถามที่พบบ่อย

CapCut โปรเจกต์หายหลังอัปเดต กู้คืนได้ไหม

อาจเป็นปัญหาการแสดงผลหรือ Cache ให้รีสตาร์ตเครื่อง ตรวจสอบบัญชี อัปเดตแอปให้สมบูรณ์ และล้างเฉพาะ Cache อย่าล้างข้อมูลหรือถอนแอป

ลบ CapCut แล้วโปรเจกต์จะกลับมาเมื่อติดตั้งใหม่หรือไม่

เฉพาะโปรเจกต์ที่ซิงค์ขึ้น Cloud และเข้าสู่บัญชีถูกต้องเท่านั้นที่มีโอกาสกลับมา Local Draft ที่ไม่ได้สำรองอาจถูกลบพร้อมแอป

เปลี่ยนโทรศัพท์แล้ว CapCut โปรเจกต์หายทำอย่างไร

เปิดโทรศัพท์เครื่องเดิม ตรวจสอบ Local Draft แล้วอัปโหลดโปรเจกต์ขึ้น Cloud ให้เสร็จ จากนั้นเข้าสู่บัญชีเดียวกันบนเครื่องใหม่

ล้าง Cache ทำให้โปรเจกต์หายไหม

การล้างเฉพาะ Cache โดยทั่วไปไม่ควรลบ Draft แต่ต้องระวังไม่ให้กด Clear Data หรือ Clear Storage ซึ่งสามารถลบข้อมูลโปรเจกต์ในเครื่องได้

CapCut Pro หมดแล้วโปรเจกต์หายหรือไม่

โดยทั่วไปการหมดอายุ Pro ไม่ได้ลบ Draft แต่สื่อหรือฟีเจอร์แบบ Pro อาจถูกจำกัด ให้ตรวจสอบบัญชีและ Space หากมองไม่เห็นโปรเจกต์

โปรเจกต์หายแต่มีวิดีโอที่ Export แล้ว ใช้ต่อได้ไหม

สามารถนำวิดีโอที่ Export แล้วเข้าโปรเจกต์ใหม่และตัดต่อเพิ่มเติมได้ แต่ไม่สามารถแยก Layer ข้อความ เอฟเฟกต์ และเสียงเดิมกลับมาเหมือน Timeline ต้นฉบับได้ทั้งหมด

โปรเจกต์ที่ลบถาวรกู้คืนได้หรือไม่

หากถูกลบจาก Local และไม่มีข้อมูลสำรอง หรือถูกลบจาก Cloud และไม่มีอยู่ใน Trash แล้ว อาจไม่สามารถกู้คืนได้ ควรติดต่อฝ่ายช่วยเหลือพร้อมข้อมูลบัญชีเพื่อให้ตรวจสอบสถานะ

สรุป

เมื่อ CapCut โปรเจกต์หาย อย่าเพิ่งล้างข้อมูล ถอนแอป หรือรีเซ็ตเครื่อง ให้ตรวจสอบหน้า Local, Cloud, Space และ Trash รวมถึงบัญชี วิธีเข้าสู่ระบบ อินเทอร์เน็ต และอุปกรณ์เครื่องเดิมก่อน

หากโปรเจกต์เพียงไม่แสดงเพราะเข้าผิดบัญชีหรือการซิงค์ขัดข้อง ยังมีโอกาสนำกลับมาได้ แต่ Local Draft ที่ถูกลบโดยไม่มีข้อมูลสำรองอาจกู้คืนไม่ได้ การสำรองโปรเจกต์ ไฟล์ต้นฉบับ และวิดีโอที่ Export แล้วจึงเป็นวิธีป้องกันที่สำคัญที่สุด