Netflix ดาวน์โหลดแล้วหมดอายุ แก้อย่างไร ต่ออายุไฟล์และดาวน์โหลดใหม่ให้ดูได้

หากไฟล์ Netflix ที่ดาวน์โหลดไว้หมดอายุ ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์กับอินเทอร์เน็ต เปิดเมนูดาวน์โหลด เลือกรายการที่หมดอายุ แล้วกดต่ออายุการดาวน์โหลด หากไม่มีปุ่มต่ออายุ ให้ลบไฟล์เดิมและดาวน์โหลดใหม่ แต่บางเรื่องอาจดาวน์โหลดซ้ำไม่ได้เพราะหมดสิทธิ์หรือครบจำนวนครั้งที่กำหนด

ไฟล์ที่ดาวน์โหลดจาก Netflix ไม่ได้เก็บไว้ดูได้ตลอดไป เนื่องจากแต่ละเรื่องมีระยะเวลารับชมแตกต่างกันตามสิทธิ์ของเนื้อหา บางรายการเริ่มนับเวลาหลังดาวน์โหลด ขณะที่บางรายการเริ่มนับหลังจากกดเล่นครั้งแรก บทความจาก comsiam จะอธิบายวิธีตรวจสอบวันหมดอายุ ต่ออายุ ดาวน์โหลดใหม่ และเตรียมไฟล์ก่อนเดินทางเพื่อไม่ให้เปิดดูไม่ได้ระหว่างทาง

สารบัญ

• ทำไมไฟล์ Netflix จึงหมดอายุ
• วิธีดูว่าไฟล์เหลือเวลากี่วัน
• วิธีต่ออายุการดาวน์โหลด
• วิธีลบและดาวน์โหลดใหม่
• ทำไมบางเรื่องต่ออายุไม่ได้
• วิธีแก้ไฟล์หมดอายุระหว่างเดินทาง
• วิธีป้องกันไฟล์หมดอายุก่อนดู
• คำถามที่พบบ่อย
• สรุปวิธีแก้

1. ทำไม Netflix ดาวน์โหลดแล้วจึงหมดอายุ

ไฟล์ที่ดาวน์โหลดจาก Netflix มีข้อจำกัดด้านสิทธิ์และระยะเวลารับชม จึงไม่ใช่ไฟล์วิดีโอที่สามารถเก็บไว้ได้ถาวร

สาเหตุที่ทำให้ไฟล์หมดอายุ ได้แก่

• ครบระยะเวลาหลังจากดาวน์โหลด
• ครบระยะเวลาหลังจากกดเล่นครั้งแรก
• สิทธิ์ของหนังหรือซีรีส์เรื่องนั้นสิ้นสุด
• เนื้อหาถูกนำออกจาก Netflix
• บัญชีหรือแพ็กเกจมีการเปลี่ยนแปลง
• อุปกรณ์ไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อยืนยันสิทธิ์
• ออกจากระบบ Netflix
• เปลี่ยนโปรไฟล์หรือบัญชี
• วันที่และเวลาของอุปกรณ์ผิด
• แอป Netflix ไม่ได้อัปเดต
• ไฟล์ดาวน์โหลดเสียหาย
• ดาวน์โหลดเรื่องนั้นครบจำนวนครั้งที่อนุญาต

ระยะเวลาของแต่ละเรื่องไม่จำเป็นต้องเท่ากัน จึงควรตรวจสอบสถานะในเมนูดาวน์โหลดของแอปโดยตรง

2. Netflix ดาวน์โหลดแล้วเก็บไว้ได้นานแค่ไหน

ไม่มีระยะเวลาเดียวที่ใช้กับทุกเรื่อง หนังและซีรีส์แต่ละรายการอาจมีเงื่อนไขต่างกัน

โดยทั่วไปอาจพบรูปแบบต่อไปนี้

• เริ่มนับเวลาตั้งแต่ดาวน์โหลดเสร็จ
• เริ่มนับเวลาหลังจากกดเล่นครั้งแรก
• แสดงจำนวนวันหรือชั่วโมงที่เหลือ
• ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อยืนยันสิทธิ์อีกครั้ง
• หมดอายุเมื่อเนื้อหาออกจาก Netflix
• สามารถต่ออายุได้หากเรื่องนั้นยังเปิดให้ดาวน์โหลด

หากไฟล์ใกล้หมดอายุ แอปมักแสดงข้อความหรือเวลาที่เหลือข้างชื่อเรื่อง ควรยึดเวลาที่แสดงในอุปกรณ์เป็นหลัก

3. วิธีตรวจสอบว่าไฟล์ Netflix ใกล้หมดอายุหรือไม่

1. เปิดแอป Netflix
2. เลือกโปรไฟล์ที่ใช้ดาวน์โหลด
3. เปิดเมนู Netflix ของฉันหรือเมนูดาวน์โหลด
4. เลือกดาวน์โหลดของฉัน
5. ตรวจสอบรายการหนังและซีรีส์
6. มองหาข้อความแจ้งเตือน
7. ตรวจสอบจำนวนวันหรือชั่วโมงที่เหลือ
8. เปิดรายละเอียดของไฟล์หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม

หากไม่แสดงเวลาหมดอายุ ไม่ได้หมายความว่าไฟล์จะอยู่ถาวร ควรเปิดแอปผ่านอินเทอร์เน็ตเป็นระยะเพื่อให้ระบบตรวจสอบสิทธิ์

4. วิธีต่ออายุไฟล์ Netflix ที่หมดอายุ

หากเนื้อหายังอยู่ใน Netflix และบัญชียังมีสิทธิ์ดาวน์โหลด อาจต่ออายุไฟล์ได้โดยไม่ต้องค้นหาเรื่องใหม่

1. เชื่อมต่อโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตกับอินเทอร์เน็ต
2. เปิดแอป Netflix
3. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิม
4. เลือกโปรไฟล์เดิม
5. เปิดเมนูดาวน์โหลด
6. เลือกไฟล์ที่หมดอายุ
7. แตะไอคอนแจ้งเตือนหรือเครื่องหมายตกใจ
8. เลือก “ต่ออายุการดาวน์โหลด”
9. รอให้ระบบตรวจสอบสิทธิ์
10. ตรวจสอบว่าสถานะหมดอายุหายไป
11. เปิดไฟล์เพื่อทดสอบ

บางรายการอาจต้องดาวน์โหลดใหม่ทั้งไฟล์ โดยเฉพาะเมื่อไฟล์เดิมเสียหายหรือเนื้อหามีการเปลี่ยนแปลง

5. ถ้าไม่มีปุ่มต่ออายุต้องทำอย่างไร

หากไม่พบคำสั่งต่ออายุ ให้ลบไฟล์เดิมแล้วดาวน์โหลดใหม่

1. เชื่อมต่อ Wi-Fi
2. เปิด Netflix
3. เปิดเมนูดาวน์โหลด
4. เลือกไฟล์ที่หมดอายุ
5. แตะลบการดาวน์โหลด
6. ค้นหาหนังหรือซีรีส์เรื่องเดิม
7. เปิดหน้ารายละเอียด
8. ตรวจสอบว่ามีปุ่มดาวน์โหลดหรือไม่
9. แตะดาวน์โหลด
10. รอให้เสร็จสมบูรณ์
11. เปิดไฟล์ทดสอบ

หากค้นหาเรื่องเดิมไม่พบ แสดงว่าเนื้อหาอาจถูกนำออกจากบริการหรือไม่สามารถรับชมจากพื้นที่นั้นได้แล้ว

6. ทำไมไฟล์ Netflix ต่ออายุไม่ได้

สาเหตุที่พบได้บ่อย ได้แก่

• หนังหรือซีรีส์ถูกนำออกจาก Netflix
• สิทธิ์การดาวน์โหลดสิ้นสุด
• ดาวน์โหลดเรื่องนั้นครบจำนวนครั้งแล้ว
• บัญชีไม่ได้เป็นสมาชิกที่ใช้งานอยู่
• เปลี่ยนไปใช้โปรไฟล์อื่น
• เปลี่ยนบัญชี Netflix
• อุปกรณ์ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• แอป Netflix รุ่นเก่า
• พื้นที่ว่างไม่เพียงพอ
• วันที่และเวลาของอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง
• ไฟล์ในอุปกรณ์เสียหาย
• อุปกรณ์ไม่รองรับการดาวน์โหลดอีกต่อไป

หากต่ออายุไม่ได้เฉพาะเรื่องเดียว แต่เรื่องอื่นยังดาวน์โหลดได้ ปัญหาน่าจะเกิดจากสิทธิ์ของเนื้อหาเรื่องนั้น

7. ทำไมไฟล์หมดอายุหลังเริ่มดูไม่นาน

เนื้อหาบางรายการจะเริ่มนับเวลารับชมหลังจากกดเล่นครั้งแรก เมื่อเริ่มนับแล้ว ผู้ใช้อาจมีเวลาจำกัดในการดูให้จบ

ดังนั้น หากกำลังเตรียมไฟล์สำหรับเดินทาง ไม่ควรกดเล่นทุกเรื่องล่วงหน้านานเกินไป เพราะอาจทำให้เวลาเริ่มนับก่อนถึงวันเดินทาง

วิธีเตรียมไฟล์ที่เหมาะสมคือ

1. ดาวน์โหลดเนื้อหาใกล้วันเดินทาง
2. ตรวจสอบว่าไฟล์ดาวน์โหลดครบ
3. ดูสถานะและวันหมดอายุ
4. ทดสอบเฉพาะช่วงสั้นๆ เมื่อจำเป็น
5. เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อรีเฟรชสิทธิ์ก่อนออกเดินทาง
6. ตรวจสอบไฟล์อีกครั้งในวันเดินทาง

8. ไฟล์หมดอายุระหว่างเดินทางทำอย่างไร

หากมีอินเทอร์เน็ต ให้ทำดังนี้

1. เชื่อมต่อ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ
2. เปิด Netflix
3. เปิดเมนูดาวน์โหลด
4. เลือกไฟล์ที่หมดอายุ
5. เลือกต่ออายุ
6. หากต่ออายุไม่ได้ ให้ลบไฟล์
7. ดาวน์โหลดใหม่
8. เปิดไฟล์ทดสอบ
9. ปิดอินเทอร์เน็ตและทดสอบแบบออฟไลน์อีกครั้ง

ถ้าไม่มีอินเทอร์เน็ต จะไม่สามารถตรวจสอบสิทธิ์ ต่ออายุ หรือดาวน์โหลดใหม่ได้ ต้องรอจนเชื่อมต่อเครือข่ายได้ก่อน

9. ใช้อินเทอร์เน็ตมือถือเพื่อต่ออายุได้หรือไม่

อาจใช้ได้ หากแอปอนุญาตและไม่ได้ตั้งให้ดาวน์โหลดผ่าน Wi-Fi เท่านั้น

แต่ควรระวังว่า

• การตรวจสอบสิทธิ์ใช้ข้อมูลไม่มาก
• การดาวน์โหลดไฟล์ใหม่อาจใช้ข้อมูลจำนวนมาก
• วิดีโอคุณภาพสูงใช้ข้อมูลมากกว่าคุณภาพมาตรฐาน
• เครือข่ายที่ไม่เสถียรอาจทำให้ไฟล์ค้าง
• แพ็กเกจมือถืออาจมีข้อจำกัดด้านความเร็ว

หากต้องดาวน์โหลดทั้งเรื่องใหม่ ควรใช้ Wi-Fi ที่เชื่อถือได้เมื่อทำได้

10. ตรวจสอบวันที่และเวลาของอุปกรณ์

วันที่หรือเวลาผิดอาจทำให้ Netflix ตรวจสอบอายุของไฟล์ไม่ถูกต้อง

1. เปิดการตั้งค่าอุปกรณ์
2. เลือกวันที่และเวลา
3. เปิดการตั้งเวลาอัตโนมัติ
4. เปิดเขตเวลาอัตโนมัติ
5. ตรวจสอบว่าพื้นที่ถูกต้อง
6. รีสตาร์ตอุปกรณ์
7. เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
8. เปิด Netflix
9. ตรวจสอบไฟล์อีกครั้ง

ไม่ควรเปลี่ยนวันที่หรือเวลาย้อนหลังเพื่อพยายามยืดอายุไฟล์ เพราะอาจทำให้แอป บัญชี และไฟล์ดาวน์โหลดทำงานผิดปกติมากขึ้น

11. ออกจากระบบแล้วไฟล์ดาวน์โหลดหายหรือหมดอายุ

ไฟล์ดาวน์โหลดเชื่อมโยงกับบัญชี โปรไฟล์ แอป และอุปกรณ์ หากออกจากระบบ แอปอาจลบไฟล์หรือไม่อนุญาตให้เปิดจนกว่าจะเข้าสู่ระบบใหม่

ให้ลองดังนี้

1. เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
2. เปิด Netflix
3. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิม
4. เลือกโปรไฟล์เดิม
5. เปิดเมนูดาวน์โหลด
6. ตรวจสอบรายการ
7. ต่ออายุไฟล์หากมีตัวเลือก
8. ดาวน์โหลดใหม่หากไฟล์หาย

ถ้าเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอื่น จะไม่สามารถใช้ไฟล์ที่ดาวน์โหลดด้วยบัญชีเดิมได้

12. เปลี่ยนโปรไฟล์แล้วหาไฟล์ดาวน์โหลดไม่พบ

การดาวน์โหลดอาจเชื่อมโยงกับโปรไฟล์ที่ใช้ดาวน์โหลดไว้

วิธีตรวจสอบคือ

1. เปิด Netflix
2. ดูชื่อโปรไฟล์ปัจจุบัน
3. เปลี่ยนกลับไปยังโปรไฟล์เดิม
4. เปิดเมนูดาวน์โหลด
5. ตรวจสอบไฟล์อีกครั้ง
6. หากไฟล์หมดอายุ ให้ต่ออายุผ่านโปรไฟล์เดิม

หากลบโปรไฟล์เดิมไปแล้ว ไฟล์ที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์นั้นอาจไม่สามารถใช้งานได้

13. เปลี่ยนบัญชี Netflix แล้วไฟล์เดิมดูได้หรือไม่

ไม่ได้ตามปกติ เพราะไฟล์เชื่อมโยงกับบัญชีที่ใช้ดาวน์โหลด แม้จะเป็นหนังเรื่องเดียวกันและอยู่ในอุปกรณ์เครื่องเดิมก็ตาม

วิธีแก้คือ

1. ลบไฟล์ดาวน์โหลดจากบัญชีเดิม
2. เข้าสู่ระบบบัญชีใหม่
3. เลือกโปรไฟล์
4. ค้นหาเนื้อหา
5. ดาวน์โหลดใหม่ด้วยบัญชีใหม่

การคัดลอกหรือย้ายไฟล์เดิมไม่ทำให้บัญชีใหม่สามารถเปิดดูได้

14. Netflix แจ้งว่าดาวน์โหลดเรื่องนี้ครบจำนวนครั้งแล้ว

เนื้อหาบางรายการจำกัดจำนวนครั้งที่สามารถดาวน์โหลดภายในช่วงเวลาหนึ่ง แม้จะลบไฟล์เดิมแล้วก็ตาม

หากพบข้อความนี้ ให้ตรวจสอบ

• วันที่ที่ระบบอนุญาตให้ดาวน์โหลดใหม่
• ไฟล์เรื่องเดียวกันในอุปกรณ์อื่น
• ตอนหรือซีซันที่ดาวน์โหลดซ้ำ
• อุปกรณ์เก่าที่ยังมีไฟล์อยู่
• จำนวนครั้งที่เคยลบและดาวน์โหลดใหม่

ถ้าครบจำนวนแล้ว ต้องรอจนถึงเวลาที่ระบบแจ้ง การเปลี่ยนโทรศัพท์ ล้างข้อมูล หรือติดตั้งแอปใหม่ไม่สามารถยกเลิกข้อจำกัดนี้ได้

15. เนื้อหาถูกนำออกจาก Netflix ต้องทำอย่างไร

เมื่อสิทธิ์ของเนื้อหาสิ้นสุด Netflix อาจนำเรื่องนั้นออกจากบริการ และไฟล์ดาวน์โหลดจะไม่สามารถเปิดหรือต่ออายุได้

สัญญาณที่อาจพบ ได้แก่

• ค้นหาเรื่องเดิมไม่พบ
• ไม่มีปุ่มต่ออายุ
• ไม่มีปุ่มดาวน์โหลดใหม่
• ไฟล์แสดงว่าหมดอายุถาวร
• เปิดหน้ารายละเอียดไม่ได้
• รายการหายจากดาวน์โหลดของฉัน

ในกรณีนี้ให้ลบไฟล์เพื่อคืนพื้นที่จัดเก็บ เพราะการติดตั้งแอปใหม่ไม่ทำให้เนื้อหากลับมา

16. พื้นที่ไม่พอทำให้ต่ออายุไม่ได้

แม้ไฟล์เดิมยังอยู่ การต่ออายุหรือดาวน์โหลดใหม่อาจต้องใช้พื้นที่ชั่วคราวเพิ่มเติม

ให้ทำดังนี้

1. เปิดการตั้งค่าอุปกรณ์
2. ตรวจสอบพื้นที่ว่าง
3. ลบไฟล์ดาวน์โหลดที่ดูจบแล้ว
4. ลบแอปที่ไม่ใช้
5. ลบรูปหรือวิดีโอที่สำรองไว้แล้ว
6. รีสตาร์ตอุปกรณ์
7. เปิด Netflix
8. ต่ออายุอีกครั้ง

ควรเหลือพื้นที่มากกว่าขนาดไฟล์ที่ต้องการดาวน์โหลด ไม่ควรปล่อยให้พื้นที่เต็มเกือบทั้งหมด

17. SD Card มีปัญหาทำให้ไฟล์หมดอายุหรือไม่

หากเก็บไฟล์ Netflix ไว้ใน SD Card แล้วการ์ดหลุด เสียหาย หรืออ่านข้อมูลไม่ได้ แอปอาจแสดงว่าไฟล์มีปัญหาหรือไม่สามารถเปิดได้

ให้ตรวจสอบดังนี้

1. ปิด Netflix
2. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์มองเห็น SD Card
3. ปิดและเปิดอุปกรณ์
4. เปิด Netflix
5. ตรวจสอบเมนูดาวน์โหลด
6. หากไฟล์เสีย ให้ลบไฟล์
7. เปลี่ยนพื้นที่ดาวน์โหลดเป็นหน่วยความจำเครื่อง
8. ดาวน์โหลดใหม่

ไม่ควรนำ SD Card ไปเปิดไฟล์ Netflix ในอุปกรณ์อื่น เพราะไฟล์มีการป้องกันและเชื่อมโยงกับอุปกรณ์เดิม

18. อัปเดต Netflix เมื่อไฟล์ต่ออายุไม่ได้

1. เปิดร้านแอปของอุปกรณ์
2. ค้นหา Netflix
3. เลือกอัปเดต
4. รอให้ติดตั้งเสร็จ
5. รีสตาร์ตอุปกรณ์
6. เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
7. เปิด Netflix
8. ตรวจสอบไฟล์
9. เลือกต่ออายุหรือดาวน์โหลดใหม่

แอปรุ่นเก่าอาจไม่สามารถตรวจสอบสิทธิ์ของไฟล์หรือแสดงปุ่มต่ออายุได้อย่างถูกต้อง

19. ล้างแคช Netflix บน Android

หากแอปแสดงสถานะหมดอายุผิดปกติ ให้ลองล้างแคชก่อนล้างข้อมูล

1. ปิด Netflix
2. เปิดการตั้งค่า
3. เลือกแอป
4. เลือก Netflix
5. เลือกพื้นที่จัดเก็บและแคช
6. เลือกล้างแคช
7. เปิด Netflix
8. เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
9. ตรวจสอบไฟล์อีกครั้ง

การล้างแคชโดยทั่วไปไม่ควรลบไฟล์ดาวน์โหลด แต่ควรตรวจสอบรายการหลังดำเนินการ

20. ล้างข้อมูล Netflix ต้องระวังอะไร

การล้างข้อมูลแอปอาจลบไฟล์ดาวน์โหลดทั้งหมดและทำให้บัญชีออกจากระบบ จึงควรใช้เมื่อวิธีอื่นไม่ได้ผล

ควรล้างข้อมูลเมื่อ

• แอปเปิดเมนูดาวน์โหลดไม่ได้
• ไฟล์หลายรายการแสดงสถานะผิด
• ล้างแคชแล้วไม่หาย
• แอปค้างตลอดเวลา
• พื้นที่ใช้งานของ Netflix แสดงผิด
• ไม่สามารถลบไฟล์เสียได้

หลังล้างข้อมูลต้องเข้าสู่ระบบและดาวน์โหลดเนื้อหาใหม่ทั้งหมด

21. ถอนและติดตั้ง Netflix ใหม่ช่วยได้หรือไม่

ช่วยได้เมื่อแอปหรือฐานข้อมูลดาวน์โหลดเสียหาย แต่ไม่สามารถต่ออายุเนื้อหาที่หมดสิทธิ์หรือถูกนำออกจาก Netflix

ก่อนถอนการติดตั้งควรทราบว่า

• ไฟล์ดาวน์โหลดทั้งหมดอาจถูกลบ
• ต้องเข้าสู่ระบบใหม่
• ต้องดาวน์โหลดเนื้อหาใหม่
• ข้อจำกัดจำนวนครั้งยังคงอยู่
• เนื้อหาที่ถูกนำออกจะไม่กลับมา

ควรใช้วิธีนี้หลังจากตรวจสอบอินเทอร์เน็ต เวลา พื้นที่ว่าง และอัปเดตแอปแล้ว

22. เปิดโหมดเครื่องบินแล้วไฟล์แจ้งหมดอายุ

ถ้าไฟล์ต้องยืนยันสิทธิ์ใหม่ การเปิดโหมดเครื่องบินจะทำให้ Netflix ติดต่อระบบไม่ได้

วิธีแก้คือ

1. ปิดโหมดเครื่องบิน
2. เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
3. เปิด Netflix
4. เข้าสู่ระบบหากมีการร้องขอ
5. เปิดเมนูดาวน์โหลด
6. ต่ออายุไฟล์
7. ทดสอบเล่น
8. เปิดโหมดเครื่องบินอีกครั้ง
9. ตรวจสอบว่ายังเล่นได้

ควรทำขั้นตอนนี้ก่อนออกเดินทางหรือเข้าไปในพื้นที่ที่ไม่มีสัญญาณ

23. เปลี่ยนประเทศแล้วไฟล์ดาวน์โหลดเปิดไม่ได้

รายการของ Netflix และสิทธิ์การรับชมอาจแตกต่างกันตามประเทศ เมื่อเดินทางไปอีกประเทศ ไฟล์บางเรื่องอาจเปิดไม่ได้ ต่ออายุไม่ได้ หรือหายจากรายการ

ให้ลองดังนี้

1. เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในพื้นที่ปัจจุบัน
2. เปิด Netflix
3. ตรวจสอบว่าเรื่องนั้นยังมีให้รับชมหรือไม่
4. ต่ออายุหากมีตัวเลือก
5. ลบและดาวน์โหลดใหม่หากยังเปิดให้บริการ
6. เลือกเนื้อหาอื่นหากเรื่องเดิมไม่มีในพื้นที่นั้น

การเปลี่ยนวันที่ เวลา หรือใช้ไฟล์จากบัญชีอื่นไม่สามารถแก้ข้อจำกัดด้านสิทธิ์ของประเทศได้

24. วิธีลบไฟล์ Netflix ที่หมดอายุ

1. เปิด Netflix
2. เปิดเมนูดาวน์โหลด
3. เลือกรายการที่หมดอายุ
4. แตะไอคอนแก้ไขหรือจัดการ
5. เลือกไฟล์
6. แตะลบการดาวน์โหลด
7. ยืนยัน
8. ตรวจสอบพื้นที่ว่าง

หากต้องการลบหลายรายการ ให้ใช้เมนูลบการดาวน์โหลดทั้งหมดภายในการตั้งค่าแอป แต่ควรตรวจสอบให้แน่ใจก่อน เพราะไฟล์ที่ยังไม่หมดอายุจะถูกลบด้วย

25. วิธีเตรียม Netflix ก่อนเดินทาง

เพื่อป้องกันไฟล์หมดอายุหรือเปิดไม่ได้ระหว่างไม่มีอินเทอร์เน็ต ให้เตรียมดังนี้

1. อัปเดต Netflix
2. ตรวจสอบพื้นที่ว่าง
3. ดาวน์โหลดเนื้อหาใกล้วันเดินทาง
4. รอให้ดาวน์โหลดครบ 100%
5. ตรวจสอบเวลาหมดอายุ
6. เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อรีเฟรชสิทธิ์
7. ตรวจสอบว่าเข้าสู่ระบบอยู่
8. เปิดไฟล์ทดสอบสั้นๆ เมื่อจำเป็น
9. เปิดโหมดเครื่องบิน
10. ทดลองเล่นแบบออฟไลน์
11. ปิดโหมดเครื่องบินหลังทดสอบ
12. เตรียมเนื้อหามากกว่าหนึ่งเรื่อง

ไม่ควรออกจากระบบ ลบแอป เปลี่ยนบัญชี หรือย้าย SD Card หลังเตรียมไฟล์เสร็จแล้ว

26. วิธีป้องกันไม่ให้ไฟล์หมดอายุก่อนดู

• ดาวน์โหลดใกล้วันที่ต้องการรับชม
• อย่ากดเล่นล่วงหน้านานเกินไป
• ตรวจสอบเวลาที่เหลือในเมนูดาวน์โหลด
• เปิด Netflix ผ่านอินเทอร์เน็ตเป็นระยะ
• ตั้งวันที่และเวลาเป็นอัตโนมัติ
• อัปเดตแอปก่อนเดินทาง
• อย่าออกจากระบบโดยไม่จำเป็น
• ใช้บัญชีและโปรไฟล์เดิม
• ตรวจสอบว่าเนื้อหายังมีใน Netflix
• ทดสอบโหมดออฟไลน์ก่อนเดินทาง

ไม่มีวิธีทำให้ไฟล์ Netflix อยู่ถาวร เพราะระยะเวลาขึ้นอยู่กับสิทธิ์ของเนื้อหา

คำถามที่พบบ่อย

Netflix ดาวน์โหลดแล้วหมดอายุยังดูได้หรือไม่?

ดูไม่ได้จนกว่าจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและต่ออายุ หรือดาวน์โหลดไฟล์ใหม่ หากเนื้อหายังมีสิทธิ์ให้รับชม

ต่ออายุไฟล์ Netflix ต้องดาวน์โหลดใหม่ทั้งหมดหรือไม่?

บางเรื่องต่ออายุได้โดยตรวจสอบสิทธิ์ แต่บางเรื่องต้องลบและดาวน์โหลดไฟล์ใหม่ทั้งรายการ

ไฟล์ Netflix อยู่ได้กี่วัน?

แต่ละเรื่องมีระยะเวลาไม่เท่ากัน ควรตรวจสอบวันที่หรือเวลาที่แสดงในเมนูดาวน์โหลด

ทำไมกดเล่นครั้งแรกแล้วเวลาเหลือน้อยลง?

เนื้อหาบางเรื่องเริ่มนับระยะเวลาหลังจากเปิดเล่นครั้งแรก จึงควรหลีกเลี่ยงการเปิดล่วงหน้านานเกินไป

ไม่มีอินเทอร์เน็ตต่ออายุไฟล์ได้หรือไม่?

ไม่ได้ การต่ออายุต้องใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อตรวจสอบบัญชีและสิทธิ์ของเนื้อหา

เปลี่ยนวันที่ในโทรศัพท์ช่วยยืดอายุไฟล์ได้หรือไม่?

ไม่ควรทำ เพราะอาจทำให้ Netflix และแอปอื่นตรวจสอบเวลาไม่ถูกต้อง รวมถึงทำให้ไฟล์ใช้งานไม่ได้

ลบแล้วดาวน์โหลดใหม่ได้ไม่จำกัดหรือไม่?

ไม่เสมอไป เนื้อหาบางเรื่องกำหนดจำนวนครั้งในการดาวน์โหลดภายในช่วงเวลาหนึ่ง

ถ้าเนื้อหาถูกนำออก ยังดูไฟล์ที่ดาวน์โหลดไว้ได้หรือไม่?

โดยทั่วไปไฟล์อาจหมดอายุและไม่สามารถต่ออายุได้เมื่อสิทธิ์ของเนื้อหาสิ้นสุด

สรุป

เมื่อ Netflix ดาวน์โหลดแล้วหมดอายุ ให้แก้ตามลำดับดังนี้

1. เชื่อมต่ออุปกรณ์กับอินเทอร์เน็ต
2. เปิด Netflix ด้วยบัญชีและโปรไฟล์เดิม
3. เปิดเมนูดาวน์โหลด
4. เลือกไฟล์ที่หมดอายุ
5. กดต่ออายุการดาวน์โหลด
6. หากไม่มีปุ่มต่ออายุ ให้ลบไฟล์
7. ค้นหาเรื่องเดิมและดาวน์โหลดใหม่
8. ตรวจสอบพื้นที่ว่าง
9. ตั้งวันที่และเวลาเป็นอัตโนมัติ
10. อัปเดต Netflix
11. ตรวจสอบจำนวนครั้งที่อนุญาตให้ดาวน์โหลด
12. ตรวจสอบว่าเนื้อหายังเปิดให้บริการ
13. ดาวน์โหลดใกล้วันเดินทาง
14. ทดสอบไฟล์แบบออฟไลน์ก่อนออกเดินทาง

ไฟล์ที่หมดอายุไม่สามารถเปิดดูได้จนกว่าจะตรวจสอบสิทธิ์ใหม่ หากต่ออายุไม่ได้เฉพาะเรื่องเดียว แสดงว่าสิทธิ์หรือจำนวนครั้งในการดาวน์โหลดอาจเป็นสาเหตุ แต่ถ้าทุกไฟล์หมดอายุพร้อมกัน comsiam แนะนำให้ตรวจสอบบัญชี วันที่และเวลา อินเทอร์เน็ต และเวอร์ชันแอปก่อนล้างข้อมูลหรือติดตั้ง Netflix ใหม่