กล้องวงจรปิดฟอร์แมต Memory Card ไม่ได้ แก้อย่างไร

กล้องวงจรปิดฟอร์แมต Memory Card ไม่ได้ ขึ้นข้อความ Format Failed, Initialize Failed, SD Card Error หรือ Abnormal Storage มักเกิดจากการ์ดไม่ตรงสเปก ความจุเกินที่กล้องรองรับ ระบบไฟล์ไม่ถูกต้อง การ์ดใส่ไม่สุด เฟิร์มแวร์เก่า หรือ Memory Card เริ่มเสื่อมจากการเขียนข้อมูลต่อเนื่อง

ก่อนแก้ไขต้องทราบว่า การฟอร์แมตจะลบคลิปทั้งหมดในการ์ด หากยังมีภาพสำคัญ ควรดาวน์โหลดหรือสำรองออกมาก่อน จากนั้นจึงลองฟอร์แมตผ่านแอปของกล้องเป็นอันดับแรก บทความจาก comsiam จะช่วยตรวจตั้งแต่ความเข้ากันได้ของการ์ดไปจนถึงการแยกว่าปัญหาเกิดจาก Memory Card หรือช่องอ่านการ์ดของกล้อง

สรุปวิธีแก้ฟอร์แมต Memory Card ไม่ได้แบบรวดเร็ว

1. สำรองคลิปสำคัญก่อนฟอร์แมต
2. ตรวจว่ากล้องมองเห็น Memory Card หรือไม่
3. ตรวจความจุ ความเร็ว และชนิดการ์ดตามสเปกของกล้อง
4. อัปเดตแอปและเฟิร์มแวร์
5. รีสตาร์ตกล้องแล้วลองฟอร์แมตผ่านแอปอีกครั้ง
6. หากยังไม่ได้ ให้ปิดกล้องก่อนถอดและใส่การ์ดใหม่
7. ตรวจว่าการ์ดใส่ถูกด้านและเข้าล็อก
8. ทดลองฟอร์แมตผ่านคอมพิวเตอร์ด้วยระบบไฟล์ที่กล้องรองรับ
9. ใส่กลับแล้วสั่ง Initialize หรือ Format ในแอปอีกครั้ง
10. ทดลอง Memory Card อีกใบที่ตรงสเปก
11. รีเซ็ตกล้องเป็นขั้นตอนสุดท้าย
12. หากการ์ดหลายใบใช้งานไม่ได้ อาจเป็นปัญหาที่ช่องอ่านการ์ด

① ห้ามฟอร์แมตก่อนสำรองคลิปสำคัญ

การฟอร์แมตหรือ Initialize Memory Card จะลบข้อมูลที่อยู่ในการ์ด หากมีคลิปเหตุการณ์สำคัญ ควรดำเนินการดังนี้ก่อน

• ดาวน์โหลดคลิปผ่านแอป
• ส่งออกไฟล์ผ่านโปรแกรมของผู้ผลิต
• คัดลอกข้อมูลผ่านคอมพิวเตอร์ หากการ์ดยังอ่านได้
• ตรวจวันที่และช่วงเวลาของคลิปให้ครบ
• เปิดไฟล์ที่สำรองแล้วเพื่อยืนยันว่าใช้งานได้
• เก็บสำเนาไว้มากกว่าหนึ่งตำแหน่งหากข้อมูลมีความสำคัญ

หากคอมพิวเตอร์ถามให้ฟอร์แมตทันทีเมื่อเสียบการ์ด อย่าเพิ่งกดยืนยัน เพราะอาจทำให้โอกาสเข้าถึงข้อมูลเดิมลดลง

② แยกอาการของ Memory Card ก่อนแก้

อาการ	สาเหตุที่ควรตรวจ
กด Format แล้วขึ้น Failed	ระบบไฟล์เสีย การ์ดเสื่อม หรือไม่ตรงสเปก
แอปขึ้น No SD Card	ใส่ไม่ถูกด้าน หน้าสัมผัสไม่แน่น หรือช่องอ่านมีปัญหา
ขึ้น Uninitialized	การ์ดยังไม่ได้เตรียมใช้งานกับกล้อง
ความจุแสดงเป็น 0 GB	ระบบไฟล์เสียหรือการ์ดอ่านไม่ได้
ฟอร์แมตได้แต่กลับ Error อีก	การ์ดเสื่อมหรือเป็นของปลอม
ฟอร์แมตสำเร็จแต่ไม่บันทึก	ตารางบันทึกหรือ Detection ไม่ได้เปิด
ฟอร์แมตผ่านคอมได้ แต่กล้องฟอร์แมตไม่ได้	รูปแบบไฟล์หรือความจุไม่รองรับ
การ์ดใช้กับเครื่องอื่นได้ แต่กล้องไม่เห็น	ความเข้ากันได้หรือช่องอ่านการ์ด
กล้อง Offline ระหว่างฟอร์แมต	ไฟเลี้ยงหรือเครือข่ายไม่เสถียร

③ ตรวจความจุสูงสุดที่กล้องรองรับ

กล้องแต่ละรุ่นรองรับความจุ Memory Card ไม่เท่ากัน เช่น 32GB, 64GB, 128GB, 256GB, 512GB หรือมากกว่านั้นตามรุ่น หากใส่การ์ดเกินความจุที่กำหนด กล้องอาจมองเห็นแต่ไม่สามารถ Initialize หรือบันทึกได้อย่างถูกต้อง

ควรตรวจจาก

• หน้าข้อมูลผลิตภัณฑ์ของรุ่นนั้น
• คู่มือที่มากับกล้อง
• เมนู Device Information ในแอป
• รายการ Memory Card ที่ผู้ผลิตทดสอบ
• ข้อกำหนดของเฟิร์มแวร์เวอร์ชันปัจจุบัน

อย่าใช้สเปกของกล้องรุ่นใกล้เคียงแทน เพราะแม้ใช้แอปเดียวกัน ความจุที่รองรับอาจแตกต่างกัน

④ เลือกความเร็วของ Memory Card ให้เหมาะสม

กล้องวงจรปิดเขียนข้อมูลต่อเนื่อง จึงควรใช้การ์ดที่มีความเร็วและความทนทานเหมาะกับงานบันทึกวิดีโอ

โดยทั่วไปควรมองหาคุณสมบัติที่ผู้ผลิตกล้องระบุ เช่น

• Class 10
• UHS Speed Class U1 หรือสูงกว่า
• Video Speed Class ตามที่รุ่นกำหนด
• High Endurance สำหรับการบันทึกต่อเนื่อง
• ความจุไม่เกินขีดจำกัดของกล้อง
• ซื้อจากร้านหรือผู้จำหน่ายที่เชื่อถือได้

การ์ดความเร็วต่ำอาจฟอร์แมตได้แต่บันทึกไม่ต่อเนื่อง คลิปขาด หรือขึ้น Error หลังใช้งานไม่นาน

⑤ ตรวจว่าเป็น Memory Card ปลอมหรือความจุไม่ตรงจริงหรือไม่

Memory Card ปลอมอาจรายงานความจุมากกว่าหน่วยความจำจริง ทำให้ช่วงแรกใช้งานได้ แต่เมื่อเขียนข้อมูลเกินพื้นที่จริงจะเกิดไฟล์เสีย ฟอร์แมตล้มเหลว หรือคลิปย้อนหลังหาย

สัญญาณที่ควรสงสัย ได้แก่

• ราคาถูกผิดปกติ
• บรรจุภัณฑ์หรือฉลากพิมพ์ไม่ชัด
• ความจุแสดงไม่ตรง
• คัดลอกไฟล์แล้วเกิด Error
• ความเร็วต่ำกว่าสเปกมาก
• ใช้งานได้เพียงช่วงสั้นๆ แล้วเสีย
• ฟอร์แมตสำเร็จแต่กลับเป็น Abnormal บ่อย

ควรทดสอบความจุด้วยเครื่องมือที่น่าเชื่อถือบนคอมพิวเตอร์ หรือเปลี่ยนเป็นการ์ดจากแหล่งจำหน่ายที่ตรวจสอบได้

⑥ ฟอร์แมตผ่านแอปของกล้องอย่างไร

การฟอร์แมตผ่านแอปเป็นวิธีที่ควรลองก่อน เพราะกล้องจะสร้างระบบไฟล์และโครงสร้างการบันทึกที่เหมาะกับรุ่นนั้น

ขั้นตอนทั่วไปคือ

1. เปิดแอปทางการ
2. เลือกกล้องที่ต้องการ
3. เข้า Device Settings
4. เลือก Storage, Local Storage หรือ Memory Card
5. ตรวจว่าการ์ดแสดงความจุ
6. เลือก Format หรือ Initialize
7. อ่านคำเตือนเรื่องการลบข้อมูล
8. กดยืนยัน
9. รอจนกระบวนการเสร็จ
10. รอให้กล้องรีสตาร์ต หากระบบดำเนินการอัตโนมัติ
11. กลับมาตรวจสถานะเป็น Normal หรือ Ready

ระหว่างฟอร์แมตไม่ควรถอดปลั๊ก ปิดเราเตอร์ บังคับปิดแอป หรือถอด Memory Card

⑦ ทำไมปุ่ม Format เป็นสีเทาหรือกดไม่ได้

สาเหตุที่ปุ่มฟอร์แมตไม่พร้อมใช้งานอาจประกอบด้วย

• กล้อง Offline
• แอปยังโหลดข้อมูล Storage ไม่เสร็จ
• ใช้บัญชีที่ถูกแชร์และไม่มีสิทธิ์จัดการ Storage
• กล้องไม่ตรวจพบการ์ด
• กำลังบันทึกหรือดาวน์โหลดคลิป
• เฟิร์มแวร์กำลังอัปเดต
• มีผู้ใช้อื่นกำลังจัดการการ์ด
• แอปเวอร์ชันเก่า
• รุ่นกล้องกำหนดให้ Initialize ผ่านบัญชีเจ้าของเท่านั้น

ให้กลับหน้าหลัก รีเฟรชสถานะ แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเจ้าของอุปกรณ์ โดยไม่ควรแชร์รหัสผ่านบัญชีหลักให้ผู้อื่น

⑧ ปิดกล้องก่อนถอดหรือใส่ Memory Card

หากฟอร์แมตไม่ผ่าน ควรถอดและใส่การ์ดใหม่ แต่ต้องปิดกล้องก่อนเพื่อลดความเสี่ยงต่อข้อมูลและหน้าสัมผัส

1. ปิดกล้องจากสวิตช์หรือถอดอะแดปเตอร์ในจุดที่เข้าถึงได้อย่างปลอดภัย
2. รอให้ไฟแสดงสถานะดับ
3. เปิดฝาปิดช่อง Memory Card ตามคู่มือ
4. กดการ์ดเบาๆ เพื่อปลดล็อก
5. นำการ์ดออกและตรวจสภาพ
6. ใส่กลับให้ถูกทิศทางจนเข้าล็อก
7. ปิดฝาครอบให้เรียบร้อย
8. เปิดกล้องและรอจนออนไลน์
9. ตรวจ Storage ในแอปอีกครั้ง

หากกล้องติดตั้งสูง กลางแจ้ง หรือใกล้ระบบไฟ ควรให้ผู้ใหญ่หรือช่างดำเนินการ ไม่ควรปีนขึ้นไปถอดการ์ดด้วยตนเอง

⑨ ตรวจสภาพ Memory Card และหน้าสัมผัส

นำการ์ดออกแล้วตรวจด้วยสายตาว่ามีความผิดปกติหรือไม่ เช่น

• ตัวการ์ดแตกหรือบิดงอ
• หน้าสัมผัสมีคราบ
• ขอบพลาสติกเสียหาย
• การ์ดร้อนผิดปกติ
• มีร่องรอยความชื้น
• การ์ดกดเข้าล็อกไม่ได้
• การ์ดหลวมภายในช่อง

ใช้ผ้าแห้งเนื้อนุ่มเช็ดหน้าสัมผัสอย่างเบามือ ไม่ใช้ของแหลม ไม่ฉีดน้ำยาลงช่องอ่าน และไม่เปิดตัวกล้องเพื่อซ่อมเอง

⑩ ตรวจระบบไฟล์ FAT32 หรือ exFAT

ระบบไฟล์ที่กล้องรองรับขึ้นอยู่กับยี่ห้อ รุ่น ความจุ และเฟิร์มแวร์ กล้องบางรุ่นต้องใช้ FAT32 ขณะที่บางรุ่นรองรับ exFAT สำหรับการ์ดความจุสูงกว่า

หลักการที่ปลอดภัยคือ

1. ตรวจคู่มือของรุ่นก่อนเลือก File System
2. ให้กล้องฟอร์แมตการ์ดเองเป็นอันดับแรก
3. หากต้องฟอร์แมตด้วยคอมพิวเตอร์ ให้ใช้ระบบไฟล์ที่ผู้ผลิตกำหนด
4. อย่าเลือก NTFS หากคู่มือไม่ได้ระบุว่ารองรับ
5. ใส่กลับแล้ว Initialize ในแอปอีกครั้ง

ไม่ควรเดาระบบไฟล์จากความจุเพียงอย่างเดียว เพราะข้อกำหนดของผู้ผลิตแต่ละรายไม่เหมือนกัน

⑪ วิธีฟอร์แมตผ่านคอมพิวเตอร์ Windows

ก่อนดำเนินการต้องสำรองข้อมูล เพราะขั้นตอนนี้จะลบไฟล์ในการ์ด

1. ปิดกล้องแล้วถอด Memory Card
2. ใส่การ์ดใน Card Reader
3. เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์
4. เปิด File Explorer
5. ตรวจชื่อไดรฟ์และความจุให้ถูกต้อง
6. คลิกขวาที่ไดรฟ์ของ Memory Card
7. เลือก Format
8. เลือกระบบไฟล์ตามคู่มือกล้อง
9. ใช้ค่า Allocation Unit Size เริ่มต้น เว้นแต่ผู้ผลิตระบุเป็นอย่างอื่น
10. เริ่มฟอร์แมตและรอจนเสร็จ
11. Eject อุปกรณ์อย่างปลอดภัย
12. ใส่กลับในกล้องขณะกล้องปิด
13. เปิดกล้องแล้วสั่ง Initialize ผ่านแอปอีกครั้ง

ต้องตรวจตัวอักษรไดรฟ์ให้ถูกต้องก่อนกด Format เพื่อป้องกันการลบข้อมูลจากไดรฟ์อื่นโดยไม่ตั้งใจ

⑫ Windows ไม่มีตัวเลือก FAT32 ทำอย่างไร

Windows อาจไม่แสดง FAT32 ในหน้าฟอร์แมตสำหรับการ์ดบางความจุ อย่าเลือก File System อื่นโดยเดาเอง

แนวทางที่ควรทำคือ

• ตรวจว่ากล้องรองรับความจุนั้นจริง
• ฟอร์แมตผ่านแอปของกล้องก่อน
• ใช้เครื่องมือฟอร์แมตจากผู้ผลิตการ์ดหรือ SD Association
• ตรวจคู่มือกล้องว่ารองรับ exFAT หรือไม่
• ทดลองการ์ดความจุน้อยกว่าที่รองรับแน่นอน
• หลีกเลี่ยงโปรแกรมฟอร์แมตไม่ทราบแหล่งที่มา

หากกล้องรองรับเฉพาะ FAT32 และไม่สามารถเตรียมการ์ดให้ตรงข้อกำหนดได้ การใช้การ์ดในรายการที่ผู้ผลิตแนะนำจะลดปัญหาได้มากกว่า

⑬ คอมพิวเตอร์ก็ฟอร์แมต Memory Card ไม่ได้

หากทั้งกล้องและคอมพิวเตอร์ฟอร์แมตไม่ได้ มีแนวโน้มว่าการ์ดเสีย ระบบป้องกันการเขียนทำงาน หรือ Card Reader มีปัญหา

ให้ทดลองดังนี้

1. เปลี่ยน Card Reader
2. เปลี่ยนช่อง USB
3. ทดลองกับคอมพิวเตอร์อีกเครื่อง
4. หากใช้ SD Adapter ให้ตรวจสวิตช์ Lock
5. ตรวจว่า Windows มองเห็นความจุจริงหรือไม่
6. ตรวจว่าการ์ดขึ้น Read-only หรือ Write-protected
7. ทดลองคัดลอกไฟล์ขนาดเล็ก
8. ใช้เครื่องมือตรวจสอบจากผู้ผลิตการ์ด

หากการ์ดอ่านได้อย่างเดียว ลบไฟล์ไม่ได้ และฟอร์แมตไม่ผ่านซ้ำๆ การ์ดอาจเข้าสู่โหมดป้องกันข้อมูลถาวรเนื่องจากเสื่อม ควรสำรองสิ่งที่ยังอ่านได้แล้วเปลี่ยนการ์ด

⑭ ฟอร์แมตสำเร็จ แต่กล้องยังขึ้น SD Card Error

หลังฟอร์แมตผ่านคอมพิวเตอร์ กล้องอาจยังต้อง Initialize อีกครั้งเพื่อสร้างโครงสร้างไฟล์ของตนเอง

ลองตามลำดับนี้

1. ปิดกล้อง
2. ใส่ Memory Card ให้ถูกด้าน
3. เปิดกล้องและรอจนออนไลน์
4. เข้า Storage Settings
5. เลือก Initialize หรือ Format
6. รอให้กระบวนการเสร็จ
7. รีสตาร์ตกล้อง
8. ตรวจว่าความจุแสดงถูกต้อง
9. เปิดตารางบันทึก
10. สร้างคลิปทดสอบและดูย้อนหลัง

หากกลับขึ้น Error หลังเริ่มบันทึกไม่นาน อาจเป็นการ์ดเสื่อมหรือความเร็วในการเขียนไม่เพียงพอ

⑮ ฟอร์แมตได้ แต่กล้องไม่บันทึก

การฟอร์แมตสำเร็จหมายความว่ากล้องมองเห็นพื้นที่จัดเก็บ แต่ไม่ได้หมายความว่าระบบบันทึกถูกเปิดแล้ว ให้ตรวจ

• Recording Schedule
• Continuous Recording
• Event Recording
• Motion Detection
• Human Detection
• Alarm Schedule
• Storage Destination
• Record Audio
• Loop Recording หรือ Overwrite

ทดสอบโดยสร้างเหตุการณ์การเคลื่อนไหวในพื้นที่ของตนเอง รอสักครู่ แล้วตรวจ Timeline หรือ Playback

⑯ ฟอร์แมตแล้วความจุหายไปบางส่วนเป็นเรื่องปกติหรือไม่

ความจุที่แอปแสดงอาจน้อยกว่าตัวเลขบนฉลาก เนื่องจากวิธีคำนวณหน่วย พื้นที่ระบบไฟล์ และพื้นที่ที่กล้องกันไว้สำหรับจัดการข้อมูล ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติหากต่างกันไม่มาก

แต่ควรตรวจเพิ่มเติมหาก

• การ์ด 128GB แสดงเพียงไม่กี่ GB
• ความจุเปลี่ยนไปทุกครั้งที่เปิดกล้อง
• พื้นที่ใช้แล้วสูงทันทีหลังฟอร์แมต
• กล้องขึ้น Abnormal Storage
• บันทึกได้เพียงช่วงสั้นมาก

อาการเหล่านี้อาจสัมพันธ์กับการ์ดปลอม ระบบไฟล์เสีย หรือ Memory Card เสื่อม

⑰ ฟอร์แมตบ่อยทำให้ Memory Card เสียเร็วหรือไม่

การฟอร์แมตเป็นครั้งคราวเพื่อแก้โครงสร้างไฟล์ไม่ใช่ปัญหาหลัก แต่การฟอร์แมตซ้ำบ่อยๆ ไม่ได้แก้การ์ดที่เสื่อมแล้ว และเพิ่มการเขียนข้อมูลโดยไม่จำเป็น

หากต้องฟอร์แมตทุกสัปดาห์หรือกล้องขึ้น Error ซ้ำ ควรตรวจ

• อายุการใช้งานของการ์ด
• ชั่วโมงการบันทึกต่อวัน
• การบันทึกต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง
• อุณหภูมิบริเวณติดตั้ง
• ความเร็วและความทนทานของการ์ด
• ไฟเลี้ยงของกล้อง
• เฟิร์มแวร์
• ความจุที่รองรับ

กล้องที่บันทึกต่อเนื่องควรใช้การ์ดประเภท High Endurance ตามข้อกำหนดของผู้ผลิต

⑱ อัปเดตแอปและเฟิร์มแวร์

แอปหรือเฟิร์มแวร์เก่าอาจไม่รองรับ Memory Card รุ่นใหม่หรือมีข้อผิดพลาดในการจัดการ Storage

1. อัปเดตแอปผ่านร้านแอปทางการ
2. เข้า Device Information
3. ตรวจ Firmware Update
4. เชื่อมต่อกล้องกับไฟและอินเทอร์เน็ตที่เสถียร
5. เริ่มอัปเดต
6. ห้ามถอดปลั๊กระหว่างดำเนินการ
7. รอให้กล้องกลับมาออนไลน์
8. ตรวจ Storage อีกครั้ง
9. ลอง Initialize หรือ Format ใหม่

ไม่ควรติดตั้งเฟิร์มแวร์ต่างรุ่นหรือไฟล์จากเว็บไซต์ที่ไม่รู้จัก

⑲ ทดลอง Memory Card อีกใบเพื่อแยกสาเหตุ

วิธีที่ชัดเจนที่สุดในการแยกว่าการ์ดเสียหรือช่องอ่านเสีย คือทดลองด้วย Memory Card อีกใบที่

• อยู่ในรายการความจุที่กล้องรองรับ
• มีความเร็วตามข้อกำหนด
• เป็นของแท้จากแหล่งเชื่อถือได้
• ไม่มีข้อมูลสำคัญ
• เคยทดสอบแล้วว่าอ่านและเขียนได้
• ฟอร์แมตด้วยระบบไฟล์ที่เหมาะสม

หากการ์ดใบใหม่ใช้งานได้ การ์ดเดิมน่าจะมีปัญหา แต่ถ้าการ์ดที่ตรงสเปกหลายใบยังไม่ถูกตรวจพบ ช่องอ่านหรือฮาร์ดแวร์ของกล้องอาจผิดปกติ

⑳ ควรรีเซ็ตกล้องเมื่อใด

การรีเซ็ตโรงงานควรเป็นขั้นตอนสุดท้าย หลังตรวจการ์ด ระบบไฟล์ แอป เฟิร์มแวร์ และทดลองการ์ดใบอื่นแล้ว

ก่อนรีเซ็ตควรเตรียม

• บัญชีเจ้าของกล้อง
• รหัสผ่าน Wi‑Fi
• QR Code หรือ Verification Code
• ตารางบันทึก
• โซนตรวจจับ
• จุด Preset ของกล้อง PTZ
• รายชื่อผู้ใช้ที่แชร์กล้อง
• คลิปสำคัญที่สำรองไว้แล้ว

หลังรีเซ็ต ให้เพิ่มกล้องกลับเข้าแอป อัปเดตเฟิร์มแวร์ ตรวจ Storage และฟอร์แมตผ่านตัวกล้องอีกครั้ง หากยังไม่ได้ควรติดต่อศูนย์บริการ

ตารางวิเคราะห์ปัญหาฟอร์แมต Memory Card ไม่ได้

ปัญหา	สาเหตุที่เป็นไปได้	วิธีแก้
Format Failed	ระบบไฟล์เสียหรือการ์ดเสื่อม	ฟอร์แมตผ่านคอมพิวเตอร์หรือเปลี่ยนการ์ด
No SD Card	ใส่ไม่สุดหรือผิดด้าน	ปิดกล้องแล้วใส่ใหม่
ปุ่ม Format กดไม่ได้	กล้อง Offline หรือสิทธิ์ไม่พอ	ใช้บัญชีเจ้าของและตรวจสถานะ
ความจุเป็น 0 GB	การ์ดอ่านไม่ได้	ทดลอง Card Reader และการ์ดใบอื่น
ฟอร์แมตแล้ว Error ซ้ำ	การ์ดเสื่อมหรือปลอม	เปลี่ยนเป็น High Endurance ของแท้
คอมพิวเตอร์ฟอร์แมตไม่ได้	Write-protected หรือการ์ดเสีย	ตรวจสวิตช์ Lock และเปลี่ยนการ์ด
กล้องไม่รองรับ exFAT	ระบบไฟล์ไม่ตรง	ตรวจคู่มือและฟอร์แมตตามข้อกำหนด
ฟอร์แมตได้แต่ไม่บันทึก	ไม่ได้เปิดตารางบันทึก	เปิด Continuous หรือ Event Recording
การ์ดหลายใบใช้งานไม่ได้	ช่องอ่านหรือกล้องผิดปกติ	อัปเดต รีเซ็ต หรือติดต่อศูนย์บริการ
กล้องดับระหว่างฟอร์แมต	ไฟเลี้ยงไม่เสถียร	ตรวจอะแดปเตอร์และฟอร์แมตใหม่

เช็กลิสต์หลังฟอร์แมตสำเร็จ

• สำรองคลิปสำคัญแล้ว
• กล้องตรวจพบ Memory Card
• ความจุแสดงใกล้เคียงค่าปกติ
• สถานะเป็น Normal หรือ Ready
• ไม่มีข้อความ SD Card Error
• เปิด Recording Schedule แล้ว
• ตั้ง Continuous หรือ Event Recording ถูกต้อง
• Loop Recording ทำงาน
• สร้างคลิปใหม่ได้
• เปิดภาพย้อนหลังได้
• ดาวน์โหลดคลิปทดสอบได้
• เวลาในคลิปตรง
• เสียงถูกบันทึกตามที่ตั้งค่า
• กล้องยังออนไลน์หลังรีสตาร์ต
• Storage ไม่กลับเป็น Abnormal

คำถามที่พบบ่อย

ฟอร์แมต Memory Card แล้วคลิปจะหายทั้งหมดหรือไม่

ใช่ การฟอร์แมตจะลบข้อมูลในการ์ด จึงควรดาวน์โหลดหรือสำรองคลิปสำคัญก่อนยืนยันทุกครั้ง

ควรฟอร์แมตผ่านกล้องหรือคอมพิวเตอร์

ควรฟอร์แมตผ่านแอปหรือเมนูของกล้องก่อน เพราะระบบจะสร้างโครงสร้างไฟล์ที่เหมาะกับรุ่นนั้น หากทำไม่ได้จึงค่อยใช้คอมพิวเตอร์ตามระบบไฟล์ที่ผู้ผลิตกำหนด

FAT32 กับ exFAT เลือกอะไร

ต้องตรวจคู่มือของกล้อง ไม่ควรเลือกจากความจุอย่างเดียว เพราะแต่ละยี่ห้อและรุ่นรองรับไม่เหมือนกัน

ทำไมใส่การ์ด 512GB แล้วฟอร์แมตไม่ได้

กล้องอาจรองรับความจุสูงสุดน้อยกว่านั้น หรือเฟิร์มแวร์ไม่รองรับระบบไฟล์ของการ์ด ต้องตรวจสเปกรุ่นและรายการการ์ดที่แนะนำ

Memory Card ใช้กับมือถือได้ แต่ใช้กับกล้องไม่ได้เพราะอะไร

การ์ดอาจมีระบบไฟล์หรือความจุที่กล้องไม่รองรับ หรือความเร็วในการเขียนไม่เหมาะกับการบันทึกต่อเนื่อง แม้จะเก็บไฟล์ทั่วไปในมือถือได้ก็ตาม

ฟอร์แมตผ่านคอมพิวเตอร์แล้วต้องฟอร์แมตในกล้องอีกหรือไม่

ควรทำ หากแอปมีคำสั่ง Initialize หรือ Format เพราะกล้องอาจต้องสร้างโฟลเดอร์และข้อมูลระบบของตนเอง

ฟอร์แมตสำเร็จแล้วแต่ดูย้อนหลังไม่ได้ต้องทำอย่างไร

ตรวจ Recording Schedule, Motion Detection, Storage Destination และสร้างคลิปใหม่เพื่อทดสอบ ปัญหาอาจอยู่ที่การตั้งค่าบันทึก ไม่ใช่ Memory Card

เมื่อใดควรเปลี่ยน Memory Card

ควรเปลี่ยนเมื่อฟอร์แมตล้มเหลวหลายอุปกรณ์ ขึ้น Read-only ความจุผิดปกติ ไฟล์เสียบ่อย หรือกลับมาเป็น Abnormal หลังใช้งานไม่นาน

สรุป

กล้องวงจรปิดฟอร์แมต Memory Card ไม่ได้ควรเริ่มจากสำรองคลิป ตรวจความจุและความเร็วของการ์ด แล้วฟอร์แมตผ่านแอปของกล้อง หากล้มเหลว ให้ปิดกล้องก่อนถอดและใส่การ์ดใหม่ จากนั้นอัปเดตแอปกับเฟิร์มแวร์และทดลองอีกครั้ง

หากต้องใช้คอมพิวเตอร์ ให้เลือก FAT32 หรือ exFAT ตามข้อกำหนดของกล้อง ไม่ควรเดาหรือใช้โปรแกรมไม่ทราบแหล่งที่มา เมื่อการ์ดเดิมฟอร์แมตไม่ได้ทั้งในกล้องและคอมพิวเตอร์ หรือกลับขึ้น Error ซ้ำ ควรเปลี่ยนเป็นการ์ด High Endurance ที่ตรงสเปก แนวทางจาก comsiam จะช่วยแยกได้ว่าปัญหาเกิดจากระบบไฟล์ ตัวการ์ด หรือช่องอ่านของกล้องก่อนนำอุปกรณ์ไปซ่อม